建造你自己的护城河

2013年市场上的移动电源(充电宝)价格普遍在200元左右,而小米第一代移动电源的价格只有69元。

虽然价格比同行低很多,但是产品质量还不错。当时小米移动电源使用的电池是LG、三星等国际顶级电池供应商原装定制电池,超大容量10400 mAh。在设计上,小米移动电源的机身经过了阳极氧化和喷砂处理,具有闪亮的金属光泽,表面更加防汗防腐,便于随身携带。

小米移动电源上市,一年销售2000万台,创造了惊人的销售记录,成为惊人的爆款。

小米的移动电源对移动电源行业产生了颠覆性的影响。性价比高是小米移动电源的竞争优势,但这种竞争优势很难模仿。其他厂商拆了小米的充电宝,发现按照自己的供应链采购那些原材料要花100多块钱。这个成本做出来的产品根本没法和小米比。

那为什么小米的移动电源敢卖这么便宜?

因为小米有成本优势。

小米副总裁刘德透露,移动电源的本质是尾货业务,这也是小米充电宝能做到极致性价比的原因。

2013年,小米注意到由于平板电脑在笔记本市场的竞争,笔记本销量开始停滞,国际市场上主要为笔记本提供18650电池的企业出现产能过剩。

小米找到三星和LG,提出用全球最低价换取大量订单订购电池,让对方维持工厂产能。

通过这种方式获得的极低价格,帮助小米将移动电源价格降至69元,成为爆款产品。

这种性价比极高的爆款产品,竞争对手很难模仿。换句话说,这类产品有护城河。

这个案例对你做产品有什么启发?

有人说,世界上最不值钱的东西就是思想。

当你有了一个很棒的想法,做出了一个产品,很多竞争对手会立刻跟进,和你一起抢占市场份额。那么你就会陷入红海竞争,导致产品不赚钱。

拥有领先的市场份额并不安全。网景和瑞星杀毒曾经市场份额领先,但由于没有强大的竞争壁垒,最终被竞争对手扼杀。

为了阻止竞争对手的进入和进攻,产品需要建立竞争壁垒,就像古代护城河保护城堡一样。

在产品开发之初,首先要考虑为自己的产品构筑一条护城河。

沃伦·巴菲特老师说过,有四种护城河:

接下来逐一分析这四条护城河。

无形资产包括品牌、专利、核心技术、客户关系和渠道、内容、数据、许可、特许经营权等。

品牌:

苹果手机比其他同配置品牌贵很多,依然吸引了不少忠实粉丝。

专利:

华为5G专利全球第一,占比20%。美国所有企业5G核心专利占比不到15%。这些专利是华为的护城河。

内容:

知乎的功能并不复杂,也没有什么技术壁垒。知乎多年运营积累的海量内容和数据是竞争对手短时间内难以拥有的。

小米的移动电源和名品有成本优势。

说到成本优势,不得不提一个经典案例,九号平衡车。

九号平衡车的创始人冯和都毕业于北京航空航天大学。2003年,他们参加了学校的机器人比赛,开始接触机器人。毕业多年后,当他们开始做平衡车的时候,Segway这种成熟的美国公司已经存在了。

2001年,被誉为“当代爱迪生”的卡门院长推出了第一款合适的两轮电动平衡车赛格威,成为平衡车的鼻祖,占据了领先的市场份额。

作为初创企业,九号平衡车如何与行业老大竞争?

赛格威很贵。在国内卖几万人民币。它是少数富人的玩具。

九号平衡车的竞争策略是成本领先,通过减轻材料和优化供应链来降低成本。第一代9号平衡车的价格是12000元,是赛格威的零头。

2014年,9号公司获得小米8000万美元A轮融资,成为小米生态链的一环,这是其发展的关键转折点。

2015 10,九号公司与小米联合推出九号平衡车。售价方面,沿袭了小米的性价比概念,直接降到1999元。

借助小米的销售渠道,九号平衡车在短短两个月内售出65438+万台,成功打开了大众消费市场的大门,实现了规模的快速增长。到2018,9号公司已经以百万销量成为平衡车领域的全球销量冠军。

随着销量的增加,制造成本可以进一步降低。目前在JD.COM 9号平衡车上最便宜的要1399元,在大街上会看到越来越多的人使用9号平衡车。

2015,9号公司收购平衡车鼻祖赛格威。通过此次收购,我们获得了赛格威的专利、品牌和渠道,并成功进入北美、欧洲和亚太多个国家和地区,实现了在多个海外市场的渗透。

九号平衡车的发展对你有什么启发?

对于成本制造业来说非常重要,因为价格往往是客户选择产品的关键决定因素。

成本优势可以来自以下几个方面:

转换成本是指用户从一种产品转换到另一种产品的一次性成本,包括经济成本、时间成本、精力成本和情感成本。

我的手机号用了20年,不是因为对这个运营商太满意,而是因为换手机号太麻烦。更换手机号时,不仅需要通知亲朋好友和伴侣,而且目前的手机号绑定了很多账号和银行卡,转换成本非常高。

你的用户对你的忠诚度是由两个因素决定的:竞争对手的诱惑程度和转向。

改变成本。

竞争对手的诱惑程度不是你能控制的。你能控制的是转换成本。

我们来看一些增加转化成本的案例:

百度网盘:用户在网盘存储了海量内容,迁移到其他网盘非常麻烦。买了会员就不会轻易放弃。

有一个云笔记:用户在云笔记上存储了多年的笔记,却无法批量导出到其他笔记产品。

B端产品:B端产品通常与企业的业务、流程和组织架构密切相关。经过一段时间的使用,沉淀了大量的业务数据,新产品还要经过专门的培训和学习,转换成本非常高,一般不会轻易更换。

设计软件产品(如Adobe Photoshop)通常比较复杂,需要专门的训练和学习才能得心应手。用户终于学会了Photoshop,不想换成不得不从头学起的竞品。Adobe最高市值一度超过3000亿美元。Adobe的毛利率高达86%,接近茅台的91%,堪称软件界的茅台。

网络效应指的是“网络”产品。使用产品的用户越多,产品的价值就越大。

梅特卡夫定律是用来描述网络效应的。网络效应(Network Effect)以计算机网络先驱、3Com公司创始人罗伯特·梅特卡夫(robert metcalf)的名字命名,以表彰他对以太网的贡献。

网络效应的内容是,一个网络的价值等于网络中节点数的平方,网络的价值与连接到网络的用户数的平方成正比。

网络由许多节点及其连接组成。互联网是一种网络,互联网产品的本质是连接。

连接人和信息的产品,比如百度;

连接人与人的产品,如微信、QQ;

连接人和商品的产品,如淘宝、JD.COM;

连接人与服务的产品,比如美团、滴滴。

互联产品往往具有网络效应。

最典型的案例就是微信。

微信月活跃用户超过6543.8+0亿。很多人用微信是因为身边的朋友亲戚都在用微信,通过微信可以方便的找到和联系朋友。

曾经有很多竞品试图和微信竞争,比如阿里的来往,网易的易信,最后都不了了之。

滴滴打车也有网络效应。乘客使用滴滴越多,滴滴对司机的吸引力就越大。司机使用滴滴越多,乘客使用滴滴打车的等待时间越短,服务体验越好,进一步吸引更多乘客使用滴滴。滴滴作为一个多边平台,在需求方和供给方之间有着相互促进的作用。

构建产品的护城河通常不是一蹴而就的,而是要经历一个发展过程。

产品初期往往是工具型产品,作为解决用户某个痛点的工具。

工具产品通常很容易更换,护城河可以通过以下方式建造:

产品中的内容需要时间积累,短时间内很难模仿。例如:

鼓励用户在产品中与其他用户建立社交关系。社会关系具有网络效应,可以形成竞争壁垒。

比如对于小学生来说,儿童手表不仅仅是一个打电话的工具。小天才儿童手表有触摸加好友功能。添加好友后,学生可以通过儿童手表互相联系,也可以组成学生群。

小天才儿童手表社交功能关闭,仅限小天才儿童手表,不支持其他品牌儿童手表。

当班里大部分同学都在用儿童手表的时候,其他不使用儿童手表的同学就会有被孤立的感觉,无法和其他同学打成一片。所以他们会吵着给父母买小天才手表。

目前小天才儿童手表占国内市场份额的一半,所以有人说,儿童手表只有两种:小天才和其他。

我们甚至可以预测,当越来越多的孩子使用小天才作为社交工具时,哮天将成为微信的潜在竞争对手。

通过前两步“工具内容化”和“工具社交化”构建的护城河,产品的市场份额逐渐扩大,在行业内具有较大的影响力。这时候就有可能拉拢合作伙伴,构建生态圈。

短时间内很难建立一个由众多伙伴组成的生态圈。生态圈一旦建成,就会形成一条又宽又宽的护城河。

构建生态圈是很多产品的梦想和终极目标。

小米、微信、安卓都形成了自己的生态圈。

前面是从单个产品的角度考虑构建护城河。当这个单一产品具备了核心竞争力,就可以考虑产品的多样化,构建产品矩阵,通过多个产品的协作进一步加强护城河。

美团以前是团购业务。美团从“千团大战”中杀出,积累了商家、客户、消费者。后来利用这些资源切入外卖市场,迅速取得领先地位。

外卖业务做起来之后,建立起来的即时配送网络就是外卖业务的护城河。

后来利用合作商家资源和即时配送网络切入“送药”、“送水果”和社区团购。

这些业务可以相互配合,高频业务带动低频业务,低频业务带来新的利润增长点。这些相互促进的业务可以进一步强化美团的核心竞争力。

多产品协同的另一种方式是多产品业务目标的不同定位,如下图所示。

比如华为手机保时捷限量版销量不高,赚不了多少钱。是形象产品,可以强化品牌,树立华为产品的高端形象。

接下来我们来看看健身产品Keep是如何构建护城河的。

Keep是一款工具型产品,产品初期有少量健身教程和训练计划。之后开始“工具内容”,陆续推出更多健身视频和健身课程。而且Keep还鼓励用户分享自己的健身照片和健身经历,在Keep上沉淀更多的内容。

Keep Mall出售许多健身产品,包括瑜伽垫、跑步机、水杯、健康食品等。这些产品的品牌是“Keep”,其实是Keep的很多合作伙伴做的。

Keep的目标是打造一个像小米一样的生态链。这是通过“工具生态”来构建护城河。

你想象的护城河只是你的假设,护城河是否有效还需要验证。

上面说的护城河看起来都很厉害。那么,产品有了这些护城河之后,我们还能高枕无忧吗?

当然不是。

所有的护城河都只是暂时的防御措施,并不能保证战争的胜利。

护城河可以阻止步兵攻城,但古代的护城河对使用高科技武器的现代战争没有作用。

一些企业以优秀的产品起家,筑起了宽阔的护城河,成为行业巨头。但是,随着科技的进步,时代的变迁,好不容易建起来的护城河,也会失效。

行业巨头往往被跨界竞争对手绕过,规模缩小。

以前的电报网虽然有网络效应作为护城河,但还是被电话网取代了。

电话网也有网络效应作为护城河,但是现在打电话的人少了,用微信交流的人多了。

曾经的胶片巨头柯达拥有强大的品牌、大量的专利和全球渠道网络,但还是被数码相机打败了。

曾经的数码相机巨头尼康,曾将数码相机技术专利作为护城河,可以阻挡竞争对手,但阻挡不了时代的进步。随着大家不再购买数码相机,尼康衰落了。

没有固定的护城河。

唯一不变的是变化。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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