电子商务网站建设需要注意哪些问题?
电子商务的载体是电子商务网站。通过电子商务网站和一些辅助手段,电子商务经营者完成了交易,取得了利润。因此,电子商务网站的建设极其重要,而在网站建设之初和建设过程中,相关的法律问题不能不引起创业者的重视。电子商务涉及的法律问题很多,篇幅有限。本文仅对几个相对重要的问题给出一些参考建议。第一,经营电商,首先要注重合法性。
合法性包括几个方面:如果经营内容合法,一些经营者误以为互联网是自由的天堂。很多国家都禁止网络赌博和色情,中国也不例外。再比如,电商必须在工商注册,没有执照是不能经营的。经营内容也要在工商部门核准的经营范围内,不能超出。对于一些需要前置审批的经营项目,你必须先取得相关政府主管部门的许可。又如,我国对经营性互联网信息服务实行许可制度,对非经营性互联网信息服务实行备案制度。经营电子商务是典型的经营性ICP,要向信息产业主管部门(北京、上海的通信管理局)进行许可。
二、电子商务网站建设应尊重他人的知识产权,同时保护自己的知识产权。
电子商务网站建设会面临很多知识产权问题,包括著作权、商标权、域名权、专利权、不正当竞争等。
在版权方面,网页界面设计、源代码、软件和网站内容都受版权法保护。值得注意的是,根据最高人民法院的司法解释,已经在报纸上发表或者在网络上传播的作品,除非著作权人声明不允许,否则可以在网络上转载或者摘抄。但应写明作者和出处,并支付报酬,不得删除或更改管辖作品权利的电子信息。电子商务网站的所有者应当在其网站中对涉及版权保护的事项作出声明,以充分提醒网站访问者,保护其合法权益。
商标权与域名权的交叉侵权是目前最为突出的情况之一。虽然相关法律法规和司法解释对此已经有所涉及,但仍有不少空白,电子商务网站经营者应对此做好充分准备。不要试图搭名牌的顺风车,这样往往得不偿失。当然,我们也要反对一些知名品牌的反向域名盗用。商标权和专利权的一般保护在网络世界和现实世界是一样的,只是可能侵权的严重程度会有所不同。
但是,在一些国家,原创的商业模式也是被授予专利保护的,而且由于电子商务本身是一个全新的商业概念,电子商务的很多商业模式都是原创的,所以电子商务经营者在采用或模仿他人的商业模式时需要特别小心。
三、经营电子商务应尊重他人隐私,保护消费者权益。
电子商务不同于传统商务。电子商务经营者在交易过程中往往会要求交易对方提供大量的个人信息,同时可以利用技术手段获取更多的他人个人信息。保护这些信息不被不合理使用,更不要向第三方披露,这不仅是电子商务经营者最基本的商业道德,也可以避免不必要的诉讼。电子商务经营者在网站上公开自己的隐私保护政策是一个很好的选择,可以减轻甚至消除信息提供者的顾虑。当然,运营商信守承诺比做出承诺更重要,否则承诺毫无意义。
四、经营电子商务应保证交易安全。
交易安全是每个经营者和消费者关心的问题。交易安全包括很多方面,其中最重要的两个方面是支付安全和交付安全。目前很多电商网站,尤其是小型电商网站,还是采用线下现金支付,网站只是起到一个展示的作用,所以在支付环节不存在特别的安全问题。也有很多电子商务网站使用信用卡支付或汇款支付。本质上还是传统的支付方式。也有一些网站使用网上支付方式,但具体形式不尽相同,如电子货币等。在这种情况下,支付安全极其重要。
第五,合同成立的时间会对电子交易的完成产生重要影响。
从法律的角度来说,每一笔交易都是一种合同关系,但这一点往往被经营者所忽视。比如消费者从商店买了一支笔,双方付款发货,一般经营者和消费者都不会意识到自己订立了买卖合同,已经履行了。没有这样的意识,是不会影响交易的。但在电子商务中,合同何时成立将对电子交易的完成产生重要影响。根据中国的合同法
合同的成立必须经过要约和承诺的过程,承诺生效时合同成立。合同法还规定了要约和承诺以数据电文形式生效的时间。因此,在设计电子商务网站的交易环节时,如何界定要约、承诺及其生效时间,将决定电子交易合同何时成立,也决定了履行的方式和地点。当然,如果采用传统的货款支付方式,网上订单并没有太大的法律意义。