策略是什么?
华牧咨询做了很多客户,在策略上总有或多或少的问题,主要表现在六个方面。第一个不清楚,第二个不清楚,第三个支持,第四个协调,第五个失败,有没有战略复盘和迭代的能力。
基于这些战略上的共性问题,华牧咨询有一个真实的假设,需要一个统一的语言和画面来描述、评估、认知和迭代我们的战略。基于这个假设,我们迭代了一些策略方法论。
所以第一个,战略落地需要一个大家共同努力,认可的真实画面。第二,战略登陆需要几场关键战役。对于组织来说,我们需要清楚地知道哪些关键战场,打哪些关键战役。企业中每一层的高管和经理都必须清楚地知道他们下一个工作周期中最关键的战斗是什么。
策略是怎么来的?战略来源于使命,使命解释了我们在漫长的未来要为所有目标客户实现的所有客户价值的总和。这样就可以基于对内外部因素的洞察和对发展的预测,通过逆向思维得出长远的眼光,5年、3年、2年、1年的战略规划(也叫战略路径)。
如你所见,在华牧战略住宅中:
屋顶是10年的使命和愿景,是每个组织都认真思考、确认和认可的事情。
然后是年度客户价值。每个公司在制定战略的时候,首先要想清楚一件事,就是这一年选择哪些客户来创造什么价值,创造到什么程度?只有回答清楚这个问题,策略才能清晰。