关于狼管理的思考
看完《狼性管理》1很多人,在看《狼性管理》这几个字的时候,想到的是狼的凶残。没有人性,他们不想看。其实这是对“狼”的误解。事实上,狼能在恶劣的自然环境中生存,不仅靠的是冷静和理性,还有“人性化”的管理。第一只狼先用狼。书中讲的是狼群为生存而战,也就是目标管理。第一狼在管理团队上严格的纪律和动态的组织管理,并不简单。在这里我不想转移书中的理论,而是想谈谈书中的一些观点能给我们带来哪些改进。
首先,说明要清楚。狼在管理狼群的时候,给每只狼的命令都很明确,让接到指令的狼能够全力以赴完成任务。但是,在现实生活中,无论哪个行业,都会出现类似的问题,就是员工不知道某些领导想要什么。管理者在传递信息的时候,自己的思路太乱,不分主次,什么都想抓。导致下属和员工无所适从。更有甚者,说明自相矛盾。久而久之,下属会无所适从,不知道自己做得好不好。从对狼的管理中,我们可以学到,当我们传递信息时,我们应该使语言清晰简单,包括我们的非语言表达。
第二,思维要系统化。狼为了打败比自己强大很多倍的熊,相互配合,攻击熊的要害。最后,熊看到他们没有便宜可占,就逃跑了。原因是狼在制定作战计划时考虑周到。我们在制定各种营销和激励方案的时候,不管方案大小,能不能把方案系统化,而不是一时想不出来。有时候方案只考虑到少数强者而忽略了大多数弱者,但并不仅仅是少数强者依靠达到目的。因此,在制定方案时,不能忽视不同级别、不同档次店铺的具体情况。
第三,执行的可操作性,很多时候管理者的想法可能很好,但是一线员工并不买单,所以很多看似完美的计划和指令在各级打了折扣。其实好的战略不在于有多精彩,而在于能被员工接受到什么程度。这就好比一个优秀的员工被客户喜欢很可能是因为他的亲和力和专业知识好。同样的,能被员工接受并自愿推广的方案才是最好的方案,有时候简单的强制未必有效。当然也有这样的情况,比如购物时请员工指导,员工不做,会失去很多机会,真的很可惜。我做过一个测试,就是不讲什么技巧。我只是让一个员工给每一个顾客讲某个产品,给顾客看。一班下来,还是有很多交易。所以做生意最重要的是有没有更多人主动介绍客户。这样的行为越多,我们的业绩越好,门店也是如此。
第四,管理要人性化。比如夏天,天气热,没有空调,没有淋浴,员工在宿舍很煎熬。没有一个好的休息,他们就无法以00%的状态工作。所以,如果他们在租宿舍的时候能多用心或者多投入,员工会感恩,员工的满意就是企业客户的满意。其实在狼管理狼的时候,狼也会密切关注每只狼的状态,保证每只狼都有最好的“战斗力”是狼的责任。
5.授权应该合理化。总是认为自己的就是对的想法会显得偏执,在这种想法指导下的团队成员会很被动,因为他们的创造力会被抹去,更可怕的是他们的热情会一起消失。其实,总是把每件事的所有细节都控制在自己手里,并不是一件好事。《狼性管理》一书中提到,最后一棍子打死是不可取的。在适当的时候,应该允许员工犯错误。因为员工会在错误中成长,合理授权并主动承担相应责任的管理者更容易赢得下属的尊重和信任。
六、学习要有持续性,以经历为资本,最后经历会成为他的坟墓。从一个人说话和与人相处的方式可以看出他是否坚持学习,更重要的是不学习会让团队吃亏。对于狼来说,不学习的狼很快就会遇到困难,因为适者生存的法则在自然界是不含糊的,有时候还要付出生命的代价,所以狼从来不敢懈怠,人类也是如此。
7.创新要常态化。这个世界唯一不变的就是变化。坚持执行指示是常态,应该不折不扣地执行。但事情要因时、因地、因情灵活处理,还是那句话说得好:活人不能憋尿。在实施的过程中,一定有解决具体困难的方法,而这些方法需要我们去主动创造。这里的创新不是标新立异,而是想办法更有效更便捷地解决问题或者突破重围。狼永远不会满足于现状,它们必须不断与猎物一起创新。
古人云:己所不欲,勿施于人。在狼的队伍里,我看到了“己所不欲,勿施于人”的智慧。
看了《狼性管理》这本书,我深深体会到狼族是一个坚不可摧的团队,是一个执行力极强的团队。他们之所以会成功,是因为他们共同进退,所有的狼都是团结的。狼没有狮虎的身躯,没有猎豹的速度,却以坚定不移的信念,不屈不挠的战斗态度,以及所有狼的团队精神穿越草原。这种狼性精神深深震撼了我,想到工作,无论我们在什么岗位,都需要有狼性执行力。
我不认为这是管理者的“专利”。作为一名普通员工,要提高这种狼性的执行力,把具体工作落到实处,为领导分忧,为企业发展做贡献。我觉得我们矿业的所有员工都应该有狼一样的执行力,稳、准、狠。作为矿狼风控团队的一员,我们的狼风控团队无疑有必要学习和借鉴团结协作、勇于担当的狼精神。
首先,我们应该学习“狼性”的合作精神
合作精神是狼精神的核心,狼最大的品质就是合作精神。对于高度协调、合作的风险控制审计工作来说,良好的沟通是保证风险控制审计项目合理安排和顺利实施的关键因素。面对每一项大大小小的风控审计任务,都要培养良好的合作意识,随时以饱满的热情投入其中。此外,还需要加强与单位各部门的沟通和交流,在工作的每一个阶段都要及时向领导汇报,确保项目按照预定的目标实施,通过团结协作相互支持和鼓励,突破每一个瓶颈和难点。
第二,要学习“狼性”的战斗精神
狼的心态很强。为了生存,他们经常挨饿,只是在等待捕猎的机会。作为公司制度执行的监督者,我们每一个风控和稽核部门的成员都应该学习狼性的这种精神和信念,不畏艰难,有充分准备和耐心等待的坚韧精神,不断运筹帷幄,准确切入以达到目标,同时不断总结实战中成功和失败的经验教训,不断巩固业务技能,创新思路和理念, 增强判断、识别和决策能力,面对每一项不同的风控审计任务,都能从容应对。
第三,要学习“狼性”的执行力精神。
狼性精神最重要的是执行力,执行力是我们对待工作应该采取的态度。我们在工作中总会遇到一些困难,总会有这样或那样的问题。有些人会淡化困难,敷衍了事。有些人太胆小不敢做,想的更多的是如何克服困难,但是做不好会怎么样。这些都不是正确的工作态度,“执行”二字大打折扣,或者根本没有行动。正是因为没有端正态度,工作没有保质保量完成,甚至拖延。
通过这次学习,我深刻地认识到,只有在工作中有一个正确的态度,我才能尽职尽责地做好每一件事,更高效、更积极地工作。第四,要学习“狼性”的责任精神。很多时候我们把工作的目的看做一个过程,但其实工作的目的应该是为了达到目标,过程只是通过努力达到目标的一种方式。通过这次学习,我明白了完成本职工作只是最基本的要求,一定要努力工作,保质保量完成工作。通过学习这种狼性的责任精神,我感受到了工作的成功和快乐。作为公司里一名普通的风控审核员,要时刻以圆满完成领导交给的任务为目标来衡量自己工作的质量。第五,要学习“狼性”的自律精神。沃尔夫的团队精神有严格的组织纪律,每个成员都严格遵守自己的职责和职能。
诚信是风险控制审计职业道德的最基本要求。作为企业风控审计人员,我们履行公司赋予的各项监督检查权力。在确保公司系统和财产安全的同时,也要做好自己遵纪守法、清正廉洁的自省工作,在情与法、是非面前始终保持清醒的头脑,严格遵循规则,牢固树立正确的风控导向和价值取向,捍卫风控审计监管的生命线。学习之后,我不禁反思:我对待工作的态度是怎样的?你有没有让借口成为一种习惯?有些工作环节是不是一个断开的链条?
通过学习,我明确了未来的工作方向。我已经深刻理解了“赢在执行”这个看似简单的词。在以后的工作中,我会勤于思考,多学多做,在学习中实践,在实践中总结,在总结中提高。晚上踩着夕阳,想一想。我今天的工作保质保量完成了吗?早上面对朝霞多问。我今天将如何做好我的工作?我会以这次学习为起点,把握好自己工作中的每一个环节,把执行力贯穿到工作的每一个细节,做出优异的成绩。
《狼性管理》一书介绍了华为企业在商场的狼性管理策略。通过这些强有力的管理,华为成为了一家快速成长的通信企业。华为的战略规划、决策管理、危机管理、人力资源管理、市场运营、文化管理、生产和R&D、组织管理、品牌管理、华为的资本运营,都体现了他独特的做法。华为可以削足适履,放弃一条腿保护全身,领先对手半步而不是三步。这是一般企业无法企及的。华为坚持“服务客户是存在的唯一理由”的观点,全心全意为客户服务。他们认为小客户也是神,坚持无敌的客户关系和与时俱进的价格战术。
华为之所以发展到今天,就是因为这样一种狼性的管理方式。华为的发展值得我们借鉴,我们也可以借鉴他的管理方法来推动我们企业的发展。取其精华,去其糟粕。让我们借鉴华为狼性的管理方法,走出自己的特色,走得更高更远。