质量管理年度工作计划
质量管理年度工作计划1 1。加强医疗质量办公室队伍建设，完善各项医疗质量制度和考核标准。
建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。建立符合医院实际情况的质量管理体系。医院成立了以常务副院长、医务科、临床科为成员的质量管理委员会和质量控制考核领导小组，负责全院的质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓；分管领导；职能部门天天抓；临床科室一直关注医疗质量和医疗安全管理的模式。加强临床路径管理，通过试用期医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全。
二、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。
医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是医院管理的根本目的。医疗质量是医院的生命线。在完善医疗管理制度的基础上，减少医疗质量缺陷，及时排查和消除医疗安全隐患，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故的发生是重中之重。严把医疗质量关，要求各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊制、危重病人会诊制和术前术后讨论制。强化责任意识，注意医疗活动中的动态分析，采取各种预防措施，防患于未然。鉴于患者对医疗知情权需求的提高，应完善各种告知制度。加强质量控制管理。住院病历书写按照《病历书写规范》、《电子病历基本规范(试行)》、《中国病历书写基本规范》和卫生部发布的分级标准执行，处方书写按照《处方管理办法》和《药品质量与精神管理规定》执行。
第三，根据试用期实际操作中发现的问题，优化医疗服务流程，提高医疗质量。
部门和服务的标识规范、清晰、醒目、易懂。坚持以患者为中心，下大力气优化就医流程和方便患者就医，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为患者提供温馨、便捷、优质的医疗服务。
四、实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。
加强全院医务人员的素质教育，使全院所有工作人员具有正确的人生观、价值观和职业道德；需要强烈的责任感、事业心和同情心；树立牢固的医疗质量和医疗安全意识；在医院全面开展优质服务和“安全就是节约，事故就是浪费”活动，激发员工学习敬业的敬业精神，形成学习赶超的良好氛围。配合医务处、科教处对全院医务人员进行“三基三严”教育培训。
质量管理年度工作计划2一、实施依据:
1，20xx年医疗服务质量安全专项整治方案等文件。
2、上级医疗管理部门管理文件要求。
第二，完善质量管理组织体系，满足质量管理和持续改进的需要。
1，完善医院医疗管理组织，落实两级责任制。院长和科主任是医院和科室质量安全管理的第一责任人，领导小组应定期研究医疗质量和医疗安全问题。这个部门有质量控制人员。
2、医疗质量管理责任人组织实施医疗质量与安全管理，负责指导、监督、考核、分析、评价医疗质量与安全工作，定期检查、分析医疗质量与安全指标并监督实施。监督检查必须有计划、有记录、有分析、有反馈、有整改、有效果。
3.完善医疗质量管理组织:医疗质量管理、药房管理、医院感染管理、病案管理、护理管理等。，定期研究医疗质量和安全管理问题，保持活动记录，重视工作有效性。
三是加强全员医疗质量和医疗安全教育，提高全员参与质量安全的能力，将质量安全培训纳入全员培训年度计划并定期进行，确保培训效果。
四、加强“三基”培训，开展临床医学、护理、影像、检验、药学、医院感染等岗位专业人员培训活动。做好急救、重疾抢救、复苏技术、外科手术、临床技能、病历书写等基础培训。，加强依法执业能力和医患沟通能力。
五、严格执行医疗质量和医疗安全管理与持续改进的核心制度，完善并落实各项规章制度、技术操作规程和各类人员的职责。建立健全医疗技术风险防范、医疗安全事件、医疗事故防范预案和处理流程，完善非医疗因素造成意外伤害的防范措施。按要求报告和处理医疗事故、纠纷和其他不良事件。
六、加强重点部门和关键岗位的管理。重点查找医疗安全隐患和薄弱环节，加强整改，有月度检查和监测记录。
七、充分研究和应用临床路径，保证并持续改进医疗质量。
八、坚持以患者为中心，强化以人为本的服务理念，增强患者服务意识，不断改善医疗服务，提高工作效率，加强沟通和随访，改善医患关系，维护患者利益，实现医疗服务的规范化和人性化。
九、加强科室医疗服务质量，确保安全有效。根据医院医疗质量安全管理与持续改进实施方案并结合本科室工作实际，各科室制定切实可行的医疗质量安全管理与持续改进计划，并在实施过程中不断完善。
质量管理年度工作计划。逐步完善质量控制中心的组织结构建设体系，建立和完善质量评价标准。
(一)建立和完善质量控制中心专家组。
(二)协助各地建立医疗质量控制分中心。
按照卫生部《医疗质量控制中心管理办法(试行)》和《四川省卫生厅关于建设医疗质量控制网络的通知》要求，完善各市州儿科质量控制分中心建设，全面有效开展儿科质量控制工作。
(3)起草四川省儿科质量控制标准。
逐步完成新生儿、儿童传染病、儿童消化系统、儿童呼吸系统疾病、儿童心脏病、儿童肾病、儿童血液病、儿童神经病、儿童内分泌、儿童遗传病、儿童免疫等11专业疾病的质量控制标准起草工作，制定和完善儿科医疗质量管理和控制标准；力争建成全省儿科团队；为0-18岁儿童的健康保驾护航。
二、对全省儿科管理、质量控制、运行研究，采用多种形式进行现场监督检查。
全面梳理省内儿科专业、学科发展、人才队伍、诊疗技术水平和能力现状；开展疾病谱调查，如儿童肾病综合征发病情况调查，为卫生行政部门和政府决策提供依据；完成20xx质量控制信息收集、汇总、分析、评估、反馈、指导和整改的相关措施或方法；省儿科质控中心专家将会同分中心专家赴各市州，对省内相关医疗机构儿科质控工作的检查指导情况进行抽查，找出存在的问题，提出改进方法；为医院等级评审和评估提供日常监测结果数据。
三、加强技术人员队伍建设，全面落实各项技术培训工作。
1.召开专家组成员培训会，加强对基层医疗机构的规范化指导和培训。20xx年，四川省儿科质控中心计划召开不少于两次省级专家组会议，加强对基层医疗机构的规范化指导和培训。
2.编写四川省儿科质量控制中心培训资料。根据培养目标，编写了1本新生儿疾病诊疗培训教材，结合教材内容对相关人员进行培训。
3.培训四川省儿科质量控制中心成员。借助国家和省级继续医学教育项目，以省级中心为平台，开展全省儿科科室规范化建设、适宜技术推广和新技术引进的培训；为了规范和提高儿科医务人员对新生儿疾病的诊疗水平，该中心今年的目标是加强和规范新生儿科的建设、管理和疾病诊疗工作。
四、建立和完善医疗质量控制中心信息系统建设。
(一)开展相关疾病信息报告。
逐步建立儿科诊疗病例信息报告系统，指定专人负责信息报告和录入，为信息报告提供必要的设备和技术条件；该中心将对我省上报的儿科疾病质控信息进行收集、整理、统计、分析、评估和反馈，指导相关措施或方法进行整改。同时，质控中心要加强对医疗机构的技术指导，将信息报送的及时性、完整性和安全性作为医疗机构儿科诊疗医疗质量控制的重要指标；为医院等级评审和评估提供日常监测结果数据。
(二)建立医疗质量控制中心不良事件信息报告制度。
逐步建立医疗质量控制中心不良事件信息报告系统，充分利用医疗质量控制中心不良事件信息报告系统平台，交流分享风险防范经验，增强风险防范意识，提高风险防范能力，最终达到保护患者健康和医疗安全的目的。
(3)完善质量控制中心的信息化建设，搭建信息交流平台。
利用已建立的四川省儿科质控中心网站，在全省范围内扩大儿科质控宣传，利用网络的便捷性和开放性悬挂培训课件、相关表格等资料，加强与分中心的沟通，持续完善儿科质控中心网络建设，开通疑难疾病远程会诊通道，组织专家开展多种形式的适宜技术推广讲座、查房、疑难患者讨论、死亡病例等活动，切实提高医疗质量，确保医疗安全。
动词 （verb的缩写）其他工作
协助和支持各市州儿科建设，推进省级或市级临床重点专科建设。抄送:国家卫生计生委医政司、医管司，省中医药管理局，省卫生执法监督总队，省临床质控中心，省八一康复中心。
质量管理年度工作计划4为加强医疗质量控制体系建设，推进医疗质量标准化和规范化管理，建立健全我省医疗安全和质量控制长效机制，提高医疗质量，保障人民健康，分期分批建设省级医疗质量控制中心(以下简称“质控中心”)，制定本计划。
一、工作目标
按照卫生部、国家中医药管理局“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的年度医院管理活动要求，加强医疗质量管理，完善医疗质量控制体系，确保医疗安全，提高医疗质量，保障人民健康。
二、工作职责和职能
(一)省卫生厅全面负责全省医疗质量控制工作，统筹全省医疗质量控制活动；广东省医院协会受省卫生厅委托承担日常管理工作。
省卫生厅负责质控中心的规划、协调和管理，组织质控中心制定专业医疗质量控制标准，建立评价体系和质量信息系统，协调质控中心的质控活动。
省卫生厅加强省内三级医院医疗质量控制，重点是省属和部属医院；各市根据全省医疗质量要求，参照省级医疗质量控制中心建设实施办法，结合本地实际，组织实施本辖区的医疗质量控制。
受省卫生厅委托，广东省医院协会受理申报材料，收集汇总质控信息，分析全省医疗质量控制情况，提出改进建议。
(二)根据医疗质量管理需要，按不同专业学科或专业技术设立专科质控中心，省卫生厅将根据我省医疗质量控制进展情况不定期公布拟设立的专科或专业质控中心名称。
(三)质量控制中心挂靠单位条件:
1.质控中心原则上隶属于省及省以下三级医疗机构，受省卫生厅委托，负责本专业的医疗质量控制，并成立由多名全省专家组成的专家组，对质量控制进行专业技术指导；
2、质控中心附属医疗机构，相关专业水平应处于全国或省级地位，具有良好的政治素质、业务素质和管理水平；
3、附属医疗机构应为质控中心提供办公场所、设备和必要的专职或兼职人员及其他支持；
(四)专业质控中心在省卫生厅的领导下，履行以下职责:
1，根据全省专业质量管理现状和质量控制要求制定专业质量控制计划，并根据计划对各级医疗机构提供专业业务指导；
2、根据卫生部和省卫生厅颁布的医疗管理标准和医疗质量标准，制定本专业医疗质量控制标准和技术规范；
3、负责制定全省专业质量评价体系和考核计划，组织对各级医疗机构的专业质量控制监督和质量评价；负责相关专业特殊医学技术准入的评审；
4、对全省专业医疗质量状况进行分析、研究，并定期向省卫生厅汇报，提出改进质量的意见和建议；
5.组织相关专业人员的技术培训，组织学术交流，推广本专业的新理论、新技术、新方法；不断提高专业队伍的素质；
6、建立相关专业信息数据库，加强相关专业信息的收集、整理和分析；
7、充分发挥专业专家的技术指导作用；
8.承担省卫生厅委托的其他医疗质量管理任务。
(5)品控中心设主任1人，副主任2-3人，秘书1-2人；品控中心有专家组，成员7-10，有专职也有兼职。质控中心专家组成员包括医院管理和临床医学专家，原则上由相关专业的国家级和省级学会(分会/小组)成员组成。
(六)质控中心实行主任负责制，组织架构由省卫生厅确认。
三、质量控制中心的申请和确认
根据省级医疗质量控制中心建设规划和年度专项建设计划，符合条件的单位可向省级卫生行政部门提出申请。申请人必须提交以下材料:
(1)广东省医疗质量控制中心建设申请表；
(二)可行性报告，包括单位基本情况、专业优势、工作思路；
(3)相关技术资料、科技项目、成果、专利和重要论文的复印件，学术机构学术/技术负责人和技术骨干的聘书；
质量管理年度工作计划5一、目的:
根据公司的质量方针和质量目标，制定并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属完善和维护标准化体系，以及产品标准管理和产品质量事故处理；组织下属对原辅材料、成品和生产过程进行检验和测试，确保检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检验成本，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需求。
第二，组织结构
由于公司规模的逐渐扩大，产品越来越多，业务量越来越大，工作重心也会随之变化。为了满足目前的生产需要，临时组织架构如下图1所示，后续需要增加检验员。
希望检查人员的素质更高。现有的质检员再培训只能防止不良品的交付，无法规划组织后期的发展需求。质量部还需要建立供应商质量管理和交付检查。因此，质量管理越来越需要系统化和规范化。
三、人员规划:
计划人数为5:
1和IQC的入境检查员人数已从目前的2人增加到5人。并成立了专门的IQC进货检查小组。
2.IQC来料不良批次数的目标是≥94%。为了实现这一目标，需要一名专业的SQM工程师来提供供应商管理方面的指导，此人还担任IQC团队的领导。
3.为了增强质量部的数据分析和改进能力，改进公司的ISO程序，需要增加一名质量文员，该文员还将担任文件控制员。
4.质量主管直接负责减少产品开发中的质量隐患，提高过程质量控制能力，减少客户投诉，处理外包生产过程中的异常。
5.每个国外工厂需要配备1名技能全面的国外主管和2名质量检查员，以达到监控国外工厂质量的目的。
第四，区域规划:
随着公司的不断壮大，公司的质量管理体系也越来越完善，质量部门的人员也越来越多。质量部现有的工作区域已经不能满足不断变化发展的需要，因此质量部需要一个相对独立的、能够容纳足够人员的工作区域。
动词 （verb的缩写）部门职责
为实施质量管理体系，推进公司产品质量管理和质量改进活动，确保为顾客提供满意的产品和优质服务，实现公司利益，暂定如下职责:
1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001:20xx: 20xx质量管理体系能够持续运行并得到有效实施；
2.根据公司的质量目标，监督各部门建立相关的质量目标，负责对各部门的质量管理进行评价，并根据实际业绩和订单情况组织评审和策划；
3.负责公司各项质量管理体系的制定和实施，组织和推动各项质量改进活动。
4.建立质量管理责任制，落实到各相关部门(人)，建立健全质量考核制度，实行“每道工序严格把关，做到人人有责，事事有依据，操作有标准，层层有监督”；
5.制定部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各种质量问题的统计数据，配合行政部监督各部门的绩效考核过程；
6.制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验人员、管理人员、业务人员、操作人员等不同岗位的质量教育培训，加强质量管理，提高公司全体员工的质量意识和质量管理水平；
7.加强有关国际、国家或行业标准和技术要求的信息收集和整理，然后发放给相关部门和人员学习和掌握，并贯彻执行；
8.参与特殊订单和产品设计的评审，制定相应的检验规范和质量控制计划；
9.负责样品检验，向相关部门反馈检验结果，促进项目改进，并根据质量控制计划归档相关文件；
10.实施供应商质量管理，参与公司合格供应商的评价；
11.按照规定的作业流程，参照检验标准或规范，对原辅材料、加工品、半成品、成品进行检验，巡回检验，并形成书面检验记录，反馈给相关部门；
12.与商务部合作处理客户投诉，主导异常原因分析并有效实施和验证改进措施，以减少内部和外部客户投诉，持续提高客户满意度；
13，负责编制年度、季度、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表和质量统计审核程序；统计、分析和考核产品质量指标，提出提高产品质量的措施。
14，负责定期质量工作汇报。定期在生产会议上进行口头或书面汇报，组织重大质量事故的专题分析会，特殊突发事件向上级汇报。
15，根据《质量事故处理条例》负责公司质量事故的调查处理。
16，负责相关文件、记录和信息的管理，确保产品实现过程的可追溯性。
17，与其他部门相关工作的协调管理。
18，完成上级临时交办的各项任务。
质量管理年度工作计划6生产部发生过几次质量事故，虽然有真石漆样机设备、输送管道改造等各种原因，但很难做到100%水洗，生产设备不足。金鼎拆下来的部分设备使用时间较长，功能和性能不稳定，导致现有设备交替使用，导致部分产品只能在指定的1或2机器上交替生产，比如也存在调色人员技能不一的情况，这也导致部分调色产品出现问题。
通过对产品质量问题的分析，20xx年质量管理工作计划如下:
1.强化员工的劣质意识；
目前，部分员工仍存在质量无关紧要、漠不关心的态度，只顾生产不顾质量；这与员工质量意识差，质量危机感强，产品质量责任制落实不到位有关。明年，我们应该开始实施质量管理体系，增加对生产过程的控制。
2、树立全员参与质量的理念:
我们现在缺乏的是全员参与的质量意识，还存在产品质量是检测出来的，不是生产出来的，出现质量问题不分析原因，不及时找到解决办法的错误思想；有时会出现生产现场有管理但执行不到位的现象。总之，产品质量仅靠几个人来管理，似乎是不可能做到尽善尽美的，需要各级管理者的积极配合和参与。因此，生产部门应在今后的生产过程中加强对过程控制的考核，提高产品的合格率。
3.缺乏质量记录控制:
在产品的整个制造过程中，完整记录产品的质量状态尤为重要。如果有完善的质量记录，会为产品设计变更、技术分析、数据搜索等提供准确的依据。加强对工程订单执行过程的控制和考核，但很多工作还是需要技术部门的协助，加强细节的管理。