霍桑实验的主要结论是什么？它的意义和现实意义是什么？
霍桑实验是美国国家科学院国家科学委员会于65438-0924在西部电气公司霍桑工厂进行的实验。
结论:
(1)社会人理论
(2)士气理论
(3)非正式群体理论
(4)人际领导理论
简介:
霍桑工厂是一家制造电话交换机的工厂。它有完善的娱乐设施、医疗保健制度和养老制度，但工人们仍然愤愤不平，生产结果也不尽如人意。为了找出原因，美国国家研究委员会组织了一个研究小组进行实验研究。
发展阶段:
(1)照明实验
时间为10月1924 165438+至4月1927。
当时的生产效率理论以劳动医学的观点为主，认为疲劳和单调可能会影响工人的生产效率，所以当时的实验假设是“改善光照有助于减轻疲劳，提高生产效率”。但是经过两年多的实验，发现光照的变化对生产效率没有影响。具体结果如下:当实验组光照增加时，实验组和对照组都增产；当实验组的光照减弱时，两组的产量仍然增加，甚至当实验组的光照降低到0.06烛光时，产量也没有明显下降。直到灯光减为月光，产量才急剧下降。研究人员不知所措，对结果失去了信心。
从1927开始，以梅奥教授为首的哈佛大学一批心理学家接手了实验工作并继续进行。
(2)福利实验
(继电器组装试验室研究)
时间是4月1927到6月1929。
实验的目的是找出福利转化与生产效率之间的关系。但经过两年多的实验发现，无论福利待遇如何变化(包括工资发放方式的变化、优惠措施的增减、休息时间的增减等。)，不会影响产量的持续增加，连工人自己也解释不清楚生产效率提高的原因。
经过进一步分析，发现生产效率提高的主要原因如下:
1，参与实验的荣誉感。实验开始时，6名参与实验的女工被叫进部长办公室谈话。他们认为这是极大的荣誉。这说明，被重视的自豪感能明显促进人的积极性。
2.成员间关系良好。
(3)访谈实验
研究人员在工厂开始了采访计划。这个计划最初的想法是要求工人回答有关管理层的规划和政策、工头的态度和工作条件的问题，但这个规定的采访计划出人意料，并在这个过程中取得了意想不到的结果。工人要谈的是工作大纲之外的事情，工人认为重要的并不是公司或调查人员认为有意义的。了解到这一点，面试官及时将面试方案改为不提前规定内容，每次面试平均时间由30分钟延长到1-1.5小时，多听少说，详细记录工人的不满和意见。采访计划持续了两年多。工人的产量大大增加了。
工人对工厂的管理制度和方法早就不满，无处发泄。面试计划的实施正好给他们提供了一个发泄的机会。发泄之后，心情舒畅，士气提升，输出提高。
(4)小组实验
(银行电汇室研究)
Mayo等人在这个实验中选择了14名男性工人在一个单独的房间里进行缠绕、焊接和检查。对本队工人实行特殊计件工资制。
实验者原本设想，这一套激励措施的实施，会让劳动者更加努力地工作，以便获得更多的报酬。但观察结果显示产量只是中等水平，平均每个工人日产量差不多，工人还不如现场报产量。深入调查发现，这个团队为了维护自己群体的利益，自发形成了一些规范。他们一致认为，谁也不能做得太过分，突出自己；谁也不能做得太少，会影响整个集团的产出，禁止约法三章告诉管理当局。谁要是违反了这些规定，他会冷嘲热讽，破口大骂，但也会拳打脚踢。进一步调查发现，工人们之所以保持中等水平的产量，是因为他们担心管理层会改变目前的奖励制度，或者裁员，从而使一些工人失去工作，或者他们工作缓慢的伙伴会受到惩罚。
这个实验表明，为了维护团队内部的团结，我们可以放弃物质利益的诱惑。本文提出了“非正式群体”的概念，认为正式组织中存在自发的非正式群体，它们有自己特殊的行为规范，对人们的行为起着规范和控制的作用。同时，内部的合作关系也得到了加强。
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时代背景:
古典管理理论的杰出代表泰勒和法约尔在不同方面对管理思想和理论的发展做出了杰出的贡献，对管理实践产生了深远的影响，但他们有一个共同的特点，即都强调管理的科学性、合理性和纪律性；没有足够重视管理中人的因素和作用。他们的理论基于这样一个假设，即社会是由无组织的个人群体组成的；他们在思想和行动上争取个人利益，追求经济收益最大化，即“经济人”；管理部门面对的只是单个员工或者个人的简单相加。基于这种认识，劳动者被安排从事固定、枯燥、过于简单的工作，成为“活机器”。从20世纪20年代美国推行科学管理的实践来看，泰勒制不仅极大地提高了生产率，也使工人的劳动变得异常紧张、单调和劳累，引起了工人的强烈不满，导致工人懈怠、罢工、劳资关系日益紧张等事件的发生。另一方面，随着经济的发展和科学的进步，受教育程度和技术水平较高的劳动者逐渐占据了主导地位，体力劳动逐渐让位于脑力劳动，这也使西方资产阶级感到单纯运用经典的管理理论和方法来达到提高生产率和利润的目的是不可能有效控制劳动者的。这就需要寻求和探索新的管理思想、管理理论和管理方法。
霍桑效应:
当表现或努力由于额外的关注而增加时，我们称之为“霍桑效应”。
评估:
也称为非正式组织和非正式群体。它是一群带有鲜明感情色彩，在个人好感和爱情基础上形成的朋友和同龄人。