成为一名合格的知识产权顾问需要具备哪些基础?

与专利代理人和知识产权诉讼律师不同,知识产权顾问不用写案件,也不用打官司。每天只做一件事——解决客户关于知识产权的一切问题,根据企业实际情况解决性格问题,系统解决问题。所以,在我的理解中,要想成为一名合格的知识产权顾问,至少要具备以下六项基本功。

实施能力

百科对“执行力”的解释是“有效利用资源、保质保量实现目标的能力;是执行战略意图,实现预定目标的作战能力。”执行力是做好任何工作的首要条件,知识产权咨询行业对执行力的要求更高。知识产权咨询的一个特点就是:急!这种现象多发生在专利无效证据检索、上市前的产品侵权检索中,一个顾问提供的一个数据、一个专利就可能决定一个项目的生死。

这就要求知识产权顾问必须具备极高的执行力,包括积极的态度和强烈的责任感,其中责任感的强弱决定了执行力的大小;企业实力决定实施质量。

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办公软件操作能力

说到办公软件,如果你认为它只是打字和做表格,那你就低估了咨询师的日常生活。一个咨询师每天必须做的三件事是:数据处理、报告撰写、PPT制作。所以,作为一名合格的咨询师,基本功之一就是能够熟练使用excel、word、PPT、visio、Xmind……...即使不会编辑宏,至少也要能够熟练使用数据透视和各种功能,能够完成数据的批量处理,独立完成文档排版和美化,做出符合不同客户需求的PPT(比如互联网公司喜欢可视化,事业单位或者国企倾向于文本提取)。

当然,如果还能使用SPSS、Tableau、Access、project等软件,肯定能显著提高工作效率,项目成果也能以更完美的形式呈现。工具掌握的是否熟练,往往影响工作效率和成果的表现力。对于咨询师来说,这种技能不应该被低估。

学习和创新能力

对于咨询师来说,学习和创新能力包括两个方向:

首先是专业技术领域的学习和创新能力。咨询工作通常以项目制的形式推进。在咨询工作初期,通常会选择与客户技术专业相关或相近的咨询师组成项目团队,但很少有实际从事过专业工作的,这就要求咨询师具备极高的学习能力,熟悉行业情况,在2-3天内摸清行业特点,了解技术特点,进而达到与技术人员顺畅沟通的水平。

二是学习和创新新事物的能力。知识产权咨询行业是近几年才出现的细分行业。目前其在国内的发展还不是很成熟,缺乏成熟完善的理论模型。这就要求咨询顾问具有很强的学习和创新能力,能够独立学习国外先进经验,借鉴成熟的管理理论模型,参考先进的项目管理实践。同时,它们能够匹配客户的实际需求,提供一套实用、可操作、可在企业内部实施的个性化解决方案。

逻辑思维和分析能力

知识产权咨询工作是由具有丰富知识产权理论知识和实践经验的专家,与企业技术人员和知识产权人密切合作完成的。通过知识产权和法律数据,运用科学的分析方法,找出企业存在的知识产权问题和风险,进一步分析问题产生的原因,判断风险的等级,并提出解决方案,同时指导解决方案在企业的实施,达到解决问题,服务企业经营的目的。

归根结底,知识产权咨询的过程是一个思维的过程,需要缜密的思考和结构化的分析。这需要很强的逻辑思维和分析能力。当面对每一个企业复杂而具体的问题时,咨询师必须能够提供清晰、完整、合理的咨询解决方案。对于企业来说,做一个项目要花费几十万甚至上百万,期望咨询公司提供的解决方案一定是能真正解决企业实际问题的方案。这时候客户往往会千方百计对方案吹毛求疵,一方面让方案尽可能完美,另一方面让方案可行。所以咨询师提交的方案一定要很有逻辑性,有针对性,真正解决症结,经得起客户的吹毛求疵,让客户接受并信任。

情商、逆境商与沟通

其实这种能力应该包括智商、情商、逆境商、沟通能力。之所以不提智商,是因为大多数人的智商没有本质区别。即使有很小的差别,后天的努力也能弥补。所以对于大多数人来说,情商和逆境商更重要。

咨询项目越来越多,接触的人也会越来越多,遇到的情况也千奇百怪。除了让人抓狂的急迫,还有各种堪称奇葩的要求。想象一下,客户习惯下班后打电话,第二天一早要求看更新的方案;该方案几经修改,层层审批,最终还原为第一版;客户急切地把PPT寄回给你,却只要求你删除一页;有70多份报告需要根据不同的排版要求分别处理...想了这些,大概就能猜到咨询师一路走来经历了怎样的磨难,但无论如何,我们都需要快速响应客户的各种要求,同时积极了解客户背后的真实需求,熟悉企业的内部风格和流程,保持积极乐观的心态,不掺杂情绪。

这其中至关重要的是沟通能力。其实在一次次的磨砺中,我们会发现很多问题都是因为沟通不到位或者沟通不到位造成的。于是,我们学会了多提要求,倾听客户的言外之意,观察企业内部的风格和习惯,逐渐减少沟通不畅造成的重复。

身体能力

基本功的最后一项是“体能”,这可能是最重要的能力。相对于其他行业,知识产权咨询行业对身体素质的要求更高。最近火遍荧屏的《欢乐颂》,估计会让很多咨询师听起来* * *。在我短暂的职业生涯中,这种情况并不少见,连续一个月看不到夕阳的情况时有发生。因此,保持良好的身体素质是多么重要。“一定要有好身材”也成了公司里一句简单而有力的竞选口号。

这些基本功只是咨询师的入门技能。想要成为知识产权咨询行业的大咖,还有很多高层次的挑战需要扫清。这也是咨询工作最有趣的部分——在不断帮助企业解决问题的过程中,提升自己的地位,感受咨询工作带来的挑战和成就感!