营销3.0时代营销3.0成功的秘诀
在商业世界中，热爱客户意味着企业必须为客户提供良好的价值，并努力打动他们的情感和精神。只有这样才能赢得他们对品牌的忠诚度。
例如，金宝汤公司在乳腺癌宣传月将产品包装改为粉红色，大大提升了其销售影响力。因为买汤的消费者主要是女性，而乳腺癌是女性非常感性的担忧，所以公司对女性消费者的销售取得了巨大成功。
此外，企业必须学会尊重竞争对手。正是因为竞争对手的存在，整个行业市场才会逐渐扩大。没有他们，企业所在行业的发展就会变得非常缓慢。通过对竞争对手的观察和分析，我们可以认识到彼此的优势和劣势，这对提高企业管理水平具有重要意义。
通过引入竞争来促进市场发展的战略可以通过纵向或横向技术转让来实现。例如，联合利华对所有当地供应商进行最佳实践培训。在培训期间，这些越南企业不仅了解了标准质量体系，还掌握了实现这些标准的必要技术。不仅如此，联合利华还为这些供应商提供了可观的资金支持。通过这些做法，公司一方面通过当地供应商降低了运营成本，另一方面也保证了产品一贯的高品质。这里有一个值得我们关注的问题，就是这些供应商是否会利用这些优势向联合利华的竞争对手提供同样的高质量服务。耐人寻味的是，联合利华对此非常支持，因为它认为这将有助于促进整个市场的发展。
相比之下，横向技术转移的想法更让很多企业难以接受，没有多少企业愿意把自己掌握的技术交给竞争对手。但是，当企业意识到自己无力独自承担市场开拓的重任时，这种情况也并非不可能。对于这样的企业来说，将技术免费转让给其他公司就意味着市场风险，需要与其他公司一起实现规模化的经济效益。在这方面，最好以全球七大药企(勃林格殷格翰、百时美施贵宝、葛兰素史克、默克、罗氏、艾伯特、吉利德)的技术合作为例。正是这种合作成功地降低了发展中国家艾滋病药物的价格，实现了联合国千年发展目标的要求。
学会用爱对待客户，用尊重对待竞争对手。
秘诀二:善于察觉变化，随时准备做出改变。
商业世界瞬息万变，企业的竞争对手和客户越来越多，变得比以前更聪明。如果你不够敏感，不能准确预测这些变化，企业运营就会逐渐落后，最终被无情淘汰。
普锐斯是丰田用破坏性创新技术开发的第一款产品。丰田以前从未开发过类似的产品。在此之前，丰田以持续创新和决策过程缓慢而闻名。但这家公司对市场有着敏锐的嗅觉，发现有必要立即推出一款混合动力汽车来满足市场需求。这个市场机会一旦失去，就不会再来了。因此，丰田在开发普锐斯车型时，一改一贯复杂严格的日式管理模式，根据市场需求快速生产新产品。
随着天气的变化，道也在变化。
秘密3:捍卫你的品牌，永远要清楚你的目标。
对于营销来说，品牌口碑意味着一切。如果两个产品质量完全一样，消费者肯定会选择品牌美誉度高的产品。因此，企业必须充分利用自己的品牌定位和差异化，让目标消费者了解自己与其他公司的差异。
美体小铺是全球知名的价值驱动型企业之一。英国公司支持社区贸易的主要方式是在全球范围内采购当地贫困群体的天然原料，这不仅凸显了公司独特的品牌定位，也有效缓解了原料采购地区的贫困问题。
美体小铺公司另一个非常著名的做法是坚持反对动物实验。事实上，早在欧盟制定相关法律之前，这家颇具前瞻性的企业就已经要求自己不要在动物身上进行任何产品实验。显然，这种做法对企业来说既不经济也不合理，但却帮助Body Shop成为了英国最成功的化妆品零售商，也是小众市场中崇拜天然产品的消费者眼中最神圣的品牌。
最后，全球最大的化妆品公司欧莱雅以惊人的价格收购了这家公司，收购价格甚至超过企业价值34.2%。
清楚地传达你的品牌价值，绝不在品牌问题上妥协。
提示4:消费者千差万别，努力让你的最佳客户满意。
这个原理与企业的市场细分有关。对于企业来说，你不一定要满足所有消费者的要求，但一定要满足那些愿意购买你的产品并能从中受益的消费群体。
大多数产品市场包括以下四个消费层次:
1，全球消费者层——希望购买全球产品和功能并愿意为此支付高价的消费者；
2.全球/地区消费者——希望产品具有全球品质、本地化特征和较低价格的消费者；
3.区域消费者——希望购买具有本地化功能和本地化价格的本地化产品的消费者；
4、财富金字塔的底层——只能买最便宜产品的消费者。
财富金字塔底层的消费群体是发展中国家的区域企业和跨国公司的目标市场，这个消费层次也是营销3.0最关注的市场。
例如，HOSIMON致力于为斯里兰卡的穷人建造低价住房。通过与小额贷款银行合作，公司建起了许多店面房，可用于居住和经营小企业。对于HowSimon来说，它将这些低收入消费者视为未来可以摆脱贫困的潜在市场。同时，通过提供改善住房和额外收入的机会，该项目也成功地改变了消费群体本身。
关注你能为其创造最大利益的消费群体。
提示5:始终以合适的价格和包装提供产品。
我们永远不可能把高质量的产品卖给消费者。真正的营销人营销是公平的，价格和产品质量是对等的。如果我们试图高价出售劣质产品，消费者发现后肯定会远离我们。
联合利华在加纳市场的做法是降低碘盐价格，以取代大多数人食用的无碘盐。为了提高当地居民的健康水平，联合利华有效地发挥了跨国企业的优势。该公司利用其在消费品营销方面的丰富经验，通过小规模包装销售大幅降低了产品价格。这种方法的关键点是，联合利华必须利用供应链来降低分销成本。
另一个相关案例是宝洁公司为市场提供安全饮用水。和联合利华一样，宝洁在小包装营销方面积累了丰富的经验。P&G利用其专利水处理技术为全世界的消费者提供安全的饮用水净化剂。在这个过程中，P&G还采取了小包装营销策略来降低产品价格。在饮用水安全得不到保障的地区，人们可以把一袋净水剂倒进桶里，变成饮用水。
产品要有质量，还要有合适的价格和包装。
秘诀六:随时待命，积极寻找潜在消费者。
不要让消费者四处寻找你的产品。在当今全球知识经济时代，企业掌握和使用信息技术和互联网已变得至关重要。然而，数字鸿沟(即数字技术与互联网用户和非用户之间的社会文化差异)仍然是全球市场亟待解决的问题，能够跨越这一鸿沟的企业将极大地扩大其消费规模。
例如，自2005年以来，惠普一直与商业伙伴合作，缩小发展中国家的数字鸿沟，并帮助各行业实现信息技术变革。在追求业务增长的过程中，惠普将低收入市场视为公司未来的主要市场。在培育市场的过程中，惠普不断缩小消费者之间的数字鸿沟，为穷人提供价廉物美的信息技术解决方案。对于惠普这样在成熟市场遭遇发展瓶颈的企业来说，这些消费者无疑是公司未来的希望。
不要等着消费者来找你，企业要主动去寻找未来的客户。
秘诀七:抓住消费者的心，和他们一起成长。
拥有客户后，企业要做的工作就是努力与客户保持良好的关系。我们应该像熟悉亲戚朋友一样熟悉每一位客户，充分了解他们不同的需求、期望、爱好和行为模式，促进企业不断发展。显然，这些目标是客户关系管理的主要原则，其核心目的是为消费者提供深刻的理性满足和情感满足，从而刺激客户的长期购买行为。此外，在消费关系日益横向化的今天，口碑营销的重要性越来越明显，也能有效地将消费者转化为企业品牌的忠实支持者。
例如，PetSmart慈善机构通过建立自己的收养中心挽救了数百万只被遗弃宠物的生命。该公司的宠物收养计划不仅吸引了大量游客，也有效地促进了宠物相关产品的销售。通过帮助宠物，该公司吸引了许多新客户，然后通过各种销售点交叉销售。因为公司爱护宠物，这种行为深深触动了消费者，对其品牌变得无比忠诚。
只有想客户所想，才能做好一切。
技巧8:不管你经营什么样的企业，记住你是在提供服务。
服务业不仅限于酒店或餐馆。其实无论从事什么行业，都要有一颗为客户服务的心。