华为的启示,如何践行中国最优质的民营企业?
同年,华为宣布利润超过6543.8+054亿元(这还不包括用于给员工发奖金的6543.8+025亿元红包)。同年,华为在R&D上花费了299亿元,相当于中国许多顶级企业的年产值。
——这是中国最好的民营企业,不是其中之一。
单从数据来看,华为成立25年来,从6个员工发展到15万员工(包括3万多名外籍员工),销售额从2万元发展到2202亿元。华为作为一家无背景、无资源、无资本的民营企业,在西方砸过不少百年巨擘。它被许多跨国对手视为“东方的幽灵”。
其实在华为创业的80年代中后期,中国就诞生了400多家通信制造企业,但这个行业注定是一场死亡竞赛,胜利者一定是死得最晚的那个。华为活到了最后。
华为的逻辑
向华为学习,但华为不可复制,因为“当下”不可复制。但向华为学习无疑会让人受益匪浅。其成功的系统逻辑,开拓性的思维,对市场的精准把握,都是值得深入学习和体会的。
华为的“无领带关系”遍布华为全国和全球市场。与国外公司只针对决策者不同,华为构建的是决策者、技术人员、用户、业务部门、财务部门等全方位的客户关系。
战斗青年任说:“客户关系是一门科学”。在国际市场上,华为也继承并发扬了这种通用客户关系的工作方法。无论是运营商的测试人员,还是普通的工程师、总监、CTO、CEO,华为员工都有全方位的接触,让客户有被尊重的感觉。华为领导素质模型的第一点是“发展客户的能力”,定义为:“这是一种致力于理解客户需求并以各种方式积极满足客户需求的行为特征。”
有人不屑:这不是题海战术吗?其实做到这一点并不容易,外企也没有这样的文化。外企一般会招聘名牌大学生,提供优厚的条件,而且大多驻扎在省会城市。他们很难像华为人一样背井离乡,在国外生活多年。
华为是如何做到这一点的?首先,华为招聘的原则是招有野心又穷的人。所以华为的员工大多来到农村和小城镇,只有通过奋斗才能改变生活。更重要的是华为的企业文化,华为文化主要是两点:一是奋斗的文化;第二,不要让雷锋吃亏。简单来说,只要奋斗,就会有很好的回报和发展成长的机会。
这种人才模式,加上奋斗者文化、物质激励和成长机会,让很多年轻的华为人奔波于世界各地,无论是战火纷飞的伊拉克、贫穷落后的非洲,还是清教徒聚居的中东。同时也给了年轻人一个机会。很多人不到30岁就成了国家代表,去和总统的部长们谈,去做上亿美元的项目...
视角五:技术的嗅觉和速度:创新的王牌——华为高效的研发和快速准确的执行逻辑
BDA咨询公司首席分析师方美琴认为,华为充分体现了一个新市场进入者的后发优势,即能以低廉的价格、良好的客户服务和高效的研发迅速占领市场。低价和客服已经说的很清楚了。华为的研发是什么?
高效研发的“庭院土”任曾公开承认,“到目前为止,华为还没有一个原创的产品发明。我们主要是在西方公司的R&D成果上做了一些功能和特性上的改进,提高了整合能力。我们R&D的成就更多的表现在工程设计和工程实现的技术进步上。”
任不想做原创发明,但是知识和专利的积累需要时间,需要大量的创新人才,中国的人力资源禀赋不是这样的。华为不得不采取一种折衷但最具市场效率的方式:
①敏锐发现R&D商机。一线人员总是倾听客户的褒贬,第一时间研究产品问题;
②高效的研发。华为员工46%是R&D人员,分工协作实现高效率;
③所有工程师必须是“商业工程师”。工程师是去做营销的,营销人员是回来做研发的。任宣称:“华为没有院士,只有一个学院(商业工程师)。想当院士就别来华为了。”他创业的时候就明白,只有卖出去的技术才是有价值的,卖不出去就意味着浪费;
(4)第一时间申请专利,积累研发基础。近年来,华为申请了4万多项国际专利,居世界第一。
华为顾问吴春波通过对比阿尔卡特朗讯和华为,发现前者需要三个月才能完成研发流程,而华为基本上一个月就能成型。因此,虽然华为的产品线不具备世界级的先进技术或远见,但其满足运营商特定业务和策略的产品研发,以及快速准确的执行能力,才是华为在全球快速扩张的核心竞争力。
华为的平板电脑采用了同样的思路,获得了巨大的成功。
这是华为关于产品开发的逻辑。
华为的未来逻辑?华为能在这些市场找到机会,离不开华为长期坚持“鲜花插在牛粪上”的策略,从不脱离现实盲目创新,而是在原有产品的基础上开拓创新。但是,华为终端要想取得真正的成功,成为这个行业真正的大玩家,必须在主流市场接受洗礼和考验。也就是智能手机。
2012第四季度,华为智能手机销量首次位居全球第三。
以前华为的业务几乎都是面向运营商的。从某种角度来说,华为是为运营商而生的。如果说华为过去只需要盯住爱立信,那么现在华为已经站在了一个新的起跑线上,需要瞄准的对手有思科、谷歌、IBM、三星、HTC等等。企业客户和终端消费者更加关注品牌,华为的改变迫在眉睫。
转型成功的关键不是超越对手,而是如何超越自己。超越自身,华为会创造新的成功逻辑吗?
任的自我批评
如果真的有人想找到华为发展的秘密,很可能会一无所获。没有什么可以称之为秘密。如果有,就是自我批评,但是这个很难学。自我批评是任的绝活——本身就是他自己客观智慧的体现:即使对待自己,也要客观——不骄不躁,始终实事求是。
任是为数不多的能以自己为坐标,让整个企业建立在这个坐标上的企业家。这类企业家包括巴菲特、乔布斯,他们的企业都是以老板为基础的。因为这些创业者是坐标,他们知道要想改变,就要按照坐标和原则去行动。他们是那种“从现在做起,从自己做起”的人。
“我不知道要多少个日日夜夜才能把华为的问题统计清楚...但只要我们不断发现问题,不断探索,不断自我批评,不断建设完善,总会有出路的。”任郑飞的自我批评就像乔布斯的设计品味一样,总是屡试不爽。这也是为什么其他创业者努力学乔布斯,再努力学任都得不到苹果产品的味道,其他企业平台也建不到那个高度。品味和自我批判都是高度个性化的内在驱动因素,不是外在模仿或效果所能掌握的。
华为的发展证明,一个没有基础的企业,一个一开始一无所有的企业,一个没有真正希望的企业,一个注定“失败”的命运,也可以靠自己的努力达到很高的境界。未来没有先例,成功总是善待用心最深的人。只要你导向积极,努力实践,有国际视野,善于制度创新,是不可能失败的。但是,在这种情况下,谈成功与否的价值不大。乔布斯的名言,旅途就是报酬,似乎是对任的真实诠释。
任的自我批评是一种认识上的大无畏精神。我们说任是一台创业机器,有很强的感性认识认为任有这样一种认知上的大无畏精神。
与一切非理性竞争是竞争机器最大的或者说最核心的属性,这说明任非常关键,这是他区别于其他企业家的特征属性。我们可以说,苹果的乔布斯的特征属性是品味,巴菲特的特征属性是价值,任的特征属性是自我批评。如果一个人能够严格的批评自己,从逻辑上来说,他当然敢于和一切竞争。因此,华为的持续快速成长与任的不断自我更新和自我批判密切相关。这个创业机器在不断升级技术。虽然比大部分华为员工年龄大,但他似乎更能与时俱进。
自我批评是任的第一能力,甚至他已经成为自我批评机器——不断产生企业发展的方向感,企业行为和执行力的负反馈机制,让盲目的乐观回归危机的应对,用负面情绪点燃希望的火焰:“没有昨天,就没有今天。在批判错误和落后的同时,也培养自己,成长一批一代豪杰...
如果非要给任的成功列举一些法宝的话,我会从我的批评、管理创新和追求世界一流中选择。但是,这三项基本上是一回事。至少其中,你中有我,我中有他,相互交织,相互内涵。而且不管从哪一个入手,都会逐渐涉及到华为的方方面面。华为组织的复杂程度远非我们概念中的企业可比,任驾驭这种复杂程度的能力是惊人的。
任郑飞对自我批评的坚持就像乔布斯对品味的坚持,而管理之于任郑飞就像价值之于巴菲特。
向华为学习盗版精神
当一个企业组织在稳定发展的时候,最怕的不是山头主义或者腐败,而是懒惰和组织疲劳。就像人们说的“温水煮青蛙”,当组织有了历史,就开始慢慢变硬,没有奋斗精神。
所以组织早期要强调生命力,海盗精神,甚至土匪。我们说华为把学者变成了士兵,忽略了一个中间环节,那就是第一步是把学者变成土匪,让他们变成土匪很重要。这是中国人的发明吗?事实上,这是人类组织成长的一个真实而普遍的价值。欧洲人是如何走到今天的?几百年前的西班牙和葡萄牙怎么可能成为当时的世界霸主?凭什么?这要看盗版的精神。当他们富起来后,就开始搞资本市场,把金融放在第一位,忽视实业,开始普遍享乐。澡堂比教堂多,那个狂欢文明的衰落是不可避免的。英国后来是怎么崛起的?当时英国女王对在世界各地掠夺财富的英国海盗给予批准,称之为“探险”。正是这种掠夺性的探索,让大英帝国在鼎盛时期统治了大半个世界。
当今欧洲的未来不容乐观。根本原因在于欧洲长达70年的和平。整个欧洲人和西方人都很懒,懒、累、乐的民族文化占了上风。历史上几乎没有解决这些问题的方法。纵观几千年的欧洲历史,繁荣的帝国是如何崩溃的?罗马文明是如何消亡的?一部欧洲历史会告诉你,享乐、懒惰、奋斗精神的消失,会带来一个国家的衰亡。因此,当我们谈论盗匪时,它对你来说听起来像一个贬义词。其实盗匪的根源是生命力。
华为的警惕和自我批评意识很强。如果一个企业或者一个组织总是背负着成功和荣耀的重担,那么这个企业其实离死不远了。因此,任说华为是一家没有历史的公司。
我们在华为的任何一个角落都看不到华为过去的历史,没有一张图片有任的形象,在世界各地的办公室看不到任何中央领导人视察华为的照片。华为也是一个没有英雄的公司。一位华为高管说,华为是一家不认英雄的公司,老板也是。也就是说,当任退休后,任将不会在华为的宫中献上。
任说,我从来不在乎媒体现在、今天和明天对我的看法。第二,我不在乎接班人是否忠诚。接班人都是从底层出来的。被打败的英雄能够同时否定和批判自己。同时,他们有开放的心态和妥协的精神。同时,他们可以从多个角度看待人,而不是非黑即白。他是一个自然而然成长起来的领导。领导不是选出来的,是打出来的。这也是华为有别于很多企业和组织的一个很大的特点。
恐惧造就伟大。任何一个组织,包括个人,没有伴随你成长的不安全感,没有一直跟着你的不安阴影,都可能变得轻松无忧。但是,这种放松和闲散可能造成的结果是,面对一个意想不到的打击,你的安逸,你对危险的麻木,会导致组织的迅速崩溃。
我们生活在一个丛林世界,实际上无时无刻不被危险包围。如果不时刻对危险保持警惕,变得麻木麻痹,危险就可能悄悄从黑点变成黑影,从黑影变成悬在组织头上的巨大威胁。电影《少年派的奇幻漂流》中老虎的比喻,指的就是你心中的老虎。你心中的老虎,无非就是我们所说的贪婪,尤其是懒惰。所以,保持恐惧和克服恐惧,保持不安全感和克服不安全感的过程,就是企业成功的过程。
今天的华为是全球电信制造领域的老大,但今天的华为可能是最脆弱的时候。为什么?成功很容易让人变得懒惰自大,让一个组织变得盲目骄傲自满。精美的地毯上布满了细菌,一个国家、一个组织、一个企业也是如此。提防这些细菌的滋生是为这个企业加强未来。
所以保持一种敬畏感,你就会有强大的海盗精神。
保持自我批评也是华为文化的重要组成部分。自我批评,总有人认为这是中国* * *产党的独门武器。其实西方文明的两个核心要素,一个是清教精神和奋斗精神,一个是自我批判。西方之所以能走到今天,是因为它在自身发展过程中一直在清洗自己携带的病毒基因。它的整个制度设计,媒体对政府的监督,美国学者对政府的各种批评,都是自我批评。所以,美国之所以能走到今天,是因为乌鸦总是在华盛顿上空啼叫,总是在传播一种不祥的警告,为所谓的盛世敲响警钟。
因此,有人说,任是通过学习《毛选》才把企业搞得这么大的。华为文化是一种非中、非非、非驴、非马的文化,凡是有利于华为组织建设和文化建设的,都为我所用。