业务外包中存在的问题
外包中的问题主要来自以下几个方面:
这可能会增加企业责任的转移。
由于外包作业缺乏业务监控,增加了企业责任向国外转移的可能性,导致质量监控和管理难度加大。
可能会挫伤员工的积极性。
可能会挫伤员工的积极性,导致敬业精神的丧失。
在业务外包中,不可避免地会涉及到部分员工的利益。如果他们知道自己的工作被外包只是时间问题,他们的工作热情和职业道德就会降低,对公司的信心和工作的驱动力就会丧失,从而导致工作绩效的显著下降。
知识产权问题
尤其是研发。外包商开发的技术的专利和版权的归属通常是通过企业和外包商之间的协议而不是通过法律来达成的,这给错误和陷阱留下了很大的空间。
外包企业的忠诚度
受利益驱动,外包企业可能从一个企业跳槽到另一个企业,导致企业失控。但同时,过度依赖外包企业会导致更高的交易成本。
外包商的选择
企业有很多外包的选择,选择错误的外包商会导致关键技术的失败,从而失去竞争中的领先地位。