销售技巧的五大策略
销售是指通过销售、租赁或任何其他方式向第三方提供产品的行为,包括相关的辅助活动,如广告、促销、展览、服务等,以促进这一行为。这里为大家提供销售技巧的五大策略,欢迎大家参考!
销售技巧五大策略1告别风起云涌的最后一段恋情。如今,在产品同质化严重、市场竞争过度的环境下,很多品牌都迎来了微利时代。看着市场反馈回来的销售数据和业绩报告,很多品牌经理和营销经理都很头疼:广告不再有让人惊喜的效果,促销不再有超乎寻常的效果;品牌的魅力日益被竞争对手削弱。我们做什么呢品牌如何在竞争时代突围?
策略一:采取规模化、代工加工生产,实现低成本突破。
战略管理大师波特曾指出,“低成本、高差异和集中化战略是三种基本的竞争战略。”低成本被波特列为三大基本竞争战略之首,这说明企业要想在市场竞争中取胜,控制总成本并保持低成本水平是非常重要的。
因此,在当今激烈的市场竞争环境下,进行规模化生产,严格控制各个环节的费用支出,无疑是企业赢得低成本竞争优势的必由之路。随着原材料成本和各项费用的降低,总成本自然降低。产品销售价格也是10元。如果成本从原来的5元降到现在的3元,那么企业即使不能开拓新的消费者,占领新的市场,也能从现有的市场份额中赢得更多的销售利润。代工代替加工,直接降低了企业的投资成本。企业只需要支付较低的加工成本,不需要建工厂,不需要购买设备,不需要雇佣工人,这样批量生产的成本更低,就能赢得成本优势。
在竞争异常激烈的化工行业中,刁牌洗衣粉近年来之所以迅速崛起,最重要的原因就是实施了贴牌加工生产、就近配送的策略。由于洗衣粉属于低附加值产品,生产和运输成本占其出厂价的90%以上。所以,帝奥牌洗衣粉采用的这种方法,巧妙地将总成本控制在了整个行业的最低点,最终在低成本的竞争中战胜了其他人。
策略二:薄利多销,实现低价突破。
在贫富分化日益加剧的今天,消费群体的分化已经越来越明显。环顾市场,高端消费群体只占庞大消费群体的一小部分,大部分消费群体属于中低端消费群体。所以,充分占领中低档消费群体这个更大的目标市场,是很多品牌和营销经理的学问。根据我们多年的研究,在同类型产品中,质量可靠、价格低廉的品牌在任何时候都受到中低端消费者的青睐,这类产品的消费品平均周转指数比普通产品高出73%,使得这类产品在竞争中赢得更多优势。因此,在把握了市场趋势和消费趋势后,推出比竞争对手更低价格、同等质量的产品,必将赢得广大中低端消费群体的青睐。
格兰仕之所以能在家电行业迅速崛起,成为行业先锋,就是因为其令人咋舌的低价。在医药、保健食品行业,近两年蓬勃发展的平价药店,因为率先打破了“药价高”的僵局,成为医药零售行业的一匹黑马!2002年,以平价为战略的奥克斯空调,借助“家长革命”和“成本白皮书”,揭穿了空调行业旧价格的炒作,同时大幅降价,在消费者心中树立了低价高质的品牌形象。2002年空调年末,奥克斯空调突然从行业内一个默默无闻的无名小卒跃升到行业第四的位置,销量直指格力、美的等行业大佬。
策略3:通过延伸销售服务来提供更好的服务。
对于一些耐用消费品,如冰箱、洗衣机、电视、汽车等。,因为这些行业的市场已经非常成熟,技术几乎无法形成竞争的门槛。所以服务、品牌等产品的“软件”变得非常重要。如何为你的目标消费者提供满意的售前、售中、售后服务,让他获得越来越独特的品牌心理满足和保护,在当今耐用消费品市场越来越重要!“1小时快速上门服务”、“24小时不间断技术支持”、“送货上门服务”等。,以前很多企业认为不可能甚至荒谬的服务,正在被一些公司广泛应用于很多行业和领域。众多知名品牌的成功经验告诉我们,这些品牌通过提供优质的营销服务,不仅获得了非凡的品牌口碑,还获得了更多的消费者人气和购买,占据了更多的市场份额,赢得了更多的销量!
海尔一直是电器行业的优秀品牌,这与其一直倡导的“真诚到永恒”的服务精神是分不开的。我们做过一个调查,问消费者为什么要买海尔的空调,而不是其他价格更低的品牌。80%的消费者回答是因为其完善的售前、售中、售后服务。这说明,除了价格、品牌等因素,有时企业能否真正得到“上帝”般的服务,免除后顾之忧,也是消费者做出购买决策的重要依据!
策略4:技术创新,实现不断推出新产品来突破。
“喜新厌旧,看事情不一样,想问题不一样”,一直是消费者的消费天性。没有人愿意永远穿着过时的外套,连续几天吃同样的食物。人们总是喜欢在生活和消费中有一些新的变化,获得更好的享受和不同的体验。纵观市面上每季翻新的时尚商品,不难看出消费者的消费情结和心理。因此,在竞争日益激烈的今天,对于一些与消费者日常生活息息相关的产品,完全可以通过加大研发投入、不断进行技术创新、推出新产品来吸引消费者的注意力,促使其购买,从而在竞争中实现自身的突破。
波导,国产手机品牌,曾经是一个默默无闻的品牌,但近年来波导把握住了国内通信市场的流行趋势,不断推出符合时尚潮流的价格更低的新品。由此在二三线市场受到了消费者的热烈追捧,销量一路飙升,成为国产手机第一品牌!
世界日化巨头宝洁公司之所以近年来能够在中国市场竞争,是因为它一直在不断创新,以满足不同层次消费者的需求。为了保持竞争优势,P&G不仅推出了能够满足不同核心消费者需求的不同新品牌,还在单一品牌上不断更新和推出一系列不同的产品。以飘柔为例。飘柔是P&G在中国推出的第一款产品。按照国内市场的一般规律,这个产品进入市场这么多年,早就应该被淘汰了。但是为什么飘柔今天依然卖的这么好?原因是宝洁公司不断紧跟市场潮流,同时推出了一系列以优雅柔顺为主要诉求,其他辅助功能的新柔顺。通过这种创新,既满足了老客户的新需求,又满足了新客户“创新”的心理。这样消费者就觉得飘柔从来都不是一个过时的品牌,而是一个年轻的品牌。
策略五:以高市场份额和曝光率作为行业龙头来突围。
与西方国家相比,中国消费行为的一个显著区别是受群体影响较大。所以中国人在消费上有“求同存异、跟风”的心态,更注重别人的看法和意见,更注重个人消费的社会群体效应。在消费中,当你真正做出自己的判断时,往往会根据别人买的东西,去买自己想要的东西。所以在中国市场,往往会在短期内出现一些消费热潮,形成对某个产品的追捧现象!
因此,针对这种情况,在激烈的市场竞争中,有条件的企业可以充分利用消费者的消费心理,想方设法扩大自己的市场份额和曝光率,从而在消费者心中形成行业领导者的认同。一旦确立了行业领导者的地位,当消费者去终端购买同类产品时,首先想到的就是你的品牌。所以,那个时候,你的品牌不成功会很难。
四川长虹原本是家电行业一个不知名的本土品牌,产品销量一直没能走出省外。然而,面对激烈的竞争,长虹接连在央视投放自己的广告,口号是“振兴民族产业,打造民族品牌!”横幅,就像一个行业领导者在大声疾呼。然而长虹的呐喊,似乎真的唤醒了沉睡的国人,立刻吸引了众多新闻媒体的关注,于是大肆宣传。结果这个“内部合作”传开后,长虹一下子成了国内彩电知名plus领导品牌,买家蜂拥而至!于是长虹不仅在竞争中实现了突破,而且成功实现了从地方品牌到民族品牌的转变。
销售技巧五大策略2世界创业实验室-新闻当一家创业公司慢慢走上正轨的时候,毫无疑问创业者会面临更传统的销售问题,那就是如何说服客户购买你的产品。如果我们更乐观一点,就说你非常努力地推广公司的经营理念,成功地让一两个销售专家加入公司董事会。但无论如何,营销专家认为,企业家应该清楚以下五种销售技巧和策略。
第一,忘记你卖的产品。
罗伯茨认为,这个最意想不到的建议不仅让任何营销专家都难以接受,也让创业者感到不解。罗伯茨说:“我发现企业家迫不及待地推销自己的产品。对于创业者来说,他们开发了这些产品或服务,他们与这些产品或服务同呼吸共命运,所以自豪感油然而生。”虽然这种骄傲可以理解,但创业者不能把它作为营销过程中的有力武器。
罗伯茨说:“现实是顾客变得越来越挑剔,他们比以前更了解市场的竞争。所以,创业者吹嘘自己产品的方式,可谓开了个不好的头。”相反,企业家要掌握销售策略,首先要想好自己所在行业的发展前景和具体的市场需求。罗伯茨说:“每个顾客真正想要的是得到帮助。”如果企业家认识到客户的需求并满足他们,他们就能成为问题的解决者,而不是销售者。如果你的产品恰好符合客户的需求,情况会更好。罗伯茨强调,在销售过程中,企业家和客户之间的关系非常重要。
第二,持续推荐策略
企业管理咨询专家詹姆斯·伯克利(JamesBerkeley)认为,创业者无论是否会在自己的每周日程或Outlook邮箱中做出相应的安排,都应该继续为自己的产品做推荐计划。伯克利估计,他目前所有的客户中,有80%以上是别人推荐的。虽然这种出台已经成为普遍现象,但能否付诸实践至关重要。伯克利说,“我们从你认为最有可能建立的12个潜在合作关系开始。”不管这些人是过去还是现在的客户,以前的同事,私人朋友还是商圈朋友,都应该是你的产品推荐人。下一步:“找出这些人是谁,他们公司的最佳客户,这些客户会听取谁的意见,以及谁的专业或个人推荐人圈子能与你的专业优势相匹配,并愿意与你见面。”
一旦理清了这个线索(你最愿意接受的推荐人),就可以做好相应的准备了。伯克利认为,策略可以根据具体情况灵活掌握,但一般来说,创业者要和推荐人面谈。伯克利说:“你应该在下一次会议上亲自提问,否则你会不及格。”他还认为,在任何情况下,在这种情况下都不应该使用电子邮件进行交流。
第三,没有预约电话...至少要做好准备。
所谓“Coldcalling”,即“微笑拨号”——打尽可能多的电话,以便偶然与其中一个客户达成一笔大交易。只是这种做法并不总是管用。如今,销售人员认为“无预约电话”营销的时代已经成为过去。罗伯茨说:“没有预约电话是过时的。但是不请自来的销售活动还是有效果的。”与没有预约的电话相比,销售人员已经能够利用现代技术,提前找到潜在的交易伙伴,然后让拨打的每一个电话都成为“热线”,或者至少有一点“温暖”的心情。罗伯茨说:“目标是让这种电话成为‘热门话题’,这需要我们首先了解潜在客户的具体需求。”
罗伯茨表示,大量的创业者在销售初期会无所适从,比如寻找潜在投资者、招聘新员工或开发新客户。这样这些创业者就会“眉毛胡子一把抓”,给人一种很绝望,飘忽不定,注意力不集中的感觉。在这种情况下,创业者首先要做一些前期的调研,可以从两个方面来做:一是了解所在行业的发展前景;二是思考这些前景是否适合我们公司继续从事相关业务。
第四,找“热点”
奥辛斯基曾在课堂教学中阐述过所谓的“hotbutton”销售理念。奥辛斯基站在教室中央,手里拿着一个水瓶,说可以对外出售。对于每个愿意购买水瓶的学生,奥辛斯基要求他们说出购买的原因。第一个学生说:“水瓶是可以回收的。”第二个学生说:“因为我渴了。”第三个学生说:“这个瓶子很好看。”不同的人对购买同一产品或服务给出的不同理由,就是这些人的“热点”,也就是他们所谓的“痛点”。每个销售人员的使命就是找到客户的这些“热点”。
罗伯茨的建议是不要先动用销售力量,而是提前问自己一些问题。奥辛斯基在这方面走得更远:它应该找到客户的“热点”。奥辛斯基说:“这实际上是为了维持开和关的平衡。如果问封闭式问题,可以让他们感到轻松,而开放式问题有利于表达他们的真实意愿。”
第五,扩大交流网络
通过沟通网络,销售专家可以快速获得人际信用;对于企业家来说,这些信贷通常会带来收入。但罗伯茨指出,尽管企业家也精通沟通(如参加各种公司开业剪彩和派对活动等。),他们往往不愿意走出自己固定的圈子。换句话说,创业者经常和创业者交朋友。虽然在一起很开心,但这并不是负责销售的创业者应该重点关注的领域。
罗伯茨说:“大多数企业家都试图在小圈子里扩大自己的业务和品牌影响力。”他认为,除非你是马克·扎克伯格、比尔·盖茨和迈克尔·戴尔那样的天才,否则不要指望公司名称甚至你自己的名字会与公司的业务发展联系在一起。罗伯茨说:“你必须扩大你的交流网络,把你的交流圈延伸到其他需要使用你开发的产品的行业。”罗伯茨认为,如果创业者希望自己公司的业务快速增长,建立更广泛的交流网络非常重要。
销售技巧的五个策略3【销售技巧】五个销售技巧和词语1
推销技巧一:准备好你的部队。
孙子兵法说,不打无准备之仗。至于销售,也是如此。很多新促销员通常会有一个误区,以为销售就是要口若悬河,其实根本不是一回事。记得当时我们培训了近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每个环节都反复练习,直到倒背如流。那时候我们同事经常互相开玩笑说我们都变成机器人了。记得当时为了调试出最好的音乐效果,只要没有客户在场,我就全身心地投入到一个键一个键的反复实验中,持续了近一个星期,终于得到了自己满意的效果。
每次轮到我休息的时候,我总喜欢逛各个店:一是调查市场,做到心中有数。现在客户总喜欢误传促销员,哪里有那么多优惠,哪里有那么多折扣。如果不能清楚地认识这些情况,面对客户的时候就会很被动。其次,可以学习其他促销员的技巧。只有取各家之长,才能锻造不败金身!
【销售技巧】五个销售技巧和词汇二
销售技巧2:关注细节
现在有很多关于推广技巧的书,基本都是讲促销员对待客户的主动性和积极性。但在现实中,很多推广者并不能理解它的本质,以为热情就是一直微笑,言语主动。其实这也是不对的。凡事都要有分寸,过分热情会产生负面影响。
热情是不能单纯通过外在的表达来表达的。关键是要用心去做。所谓诚意,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的真诚是想客户所想,用企业的产品满足他们的需求,让他们得到实惠。
【销售技巧】五个销售技巧和词汇三
销售技巧3:利用你的优势
销售是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源对于销售业绩的帮助不可小觑。作为促销员,这一点同样重要。
我们经常在街上遇到骗子行骗,一般都有一个角色——俗称陀,其重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事情,但是我们能从中得到一些启发吗?我做推广的时候,经常用一个很有效的方法,就是和同事打双簧。尤其是一些非常有购买意向的顾客,当我们在价格或者其他问题上卡住的时候,我经常会找店长帮忙。第一,说明我们真的很重视他,领导都出面了。第二,更方便谈判。只要领导给他一点好处,客户一般都会买单,效果很好!当然,如果领导不在,任何人也可以临时在领导上客串。关键是满足客户的虚荣心和贪小便宜的坏习惯。
【销售技巧】五个销售技巧和词汇四
销售技巧4:准备好了就停下来。
销售最怕的就是拖泥带水,不能当机立断。根据我的经验,在销售现场,客户停留的最佳时间是5-7分钟!有些促销员不善于读言传身教,不能在顾客准备购买的时候抓住机会促进销售,仍然无休止地介绍产品,导致销售失败。所以一定要牢记自己的使命,就是促进销售!无论你是推出产品,还是做其他努力,最终都是为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,就要马上调整思路,紧急刹车,想办法签约。一旦错过了机会,再次勾起客户的欲望就更加困难了,这也是新手最容易犯的错误。
【销售技巧】五个销售技巧和词汇五
销售技巧5:送你一程。
销售界有句话,发展一个新客户的成本是留住一个老客户的27倍!你知道,老客户带来的生意比你想象的多得多。我做促销员的时候,很注意和已经成交的客户保持良好的关系,这也给我带来了丰厚的回报。其实做起来很简单。只是帮他小心翼翼的收拾行李,带一份真诚的告别。如果他不是很忙,甚至可以被送到电梯里。有时候,一些琐碎的动作会让客户很感动!
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