淘宝的价格控制是多少?
价格:选择第三方服务公司无疑是最大的问题。价格高,贵,价格低,不靠谱。具体费用根据品牌实际情况确定:1,需求;2.品牌资质(是否有商标,办理难易程度:R商标< TM商标<专利);3.控制平台(阿里之外还有其他主流电商平台需要管理吗);4.操作频率(每月处理次数)。所以在不了解品牌需求的情况下随意报价是不合逻辑的。也不适合企业选择的要求。
收费模式:维权是一个长期的过程,肯定是一年一次的合作。要开始品牌维护,前期的人力成本和时间成本是非常大的。如果只是小规模的维修,对控价公司来说是得不偿失的。另一方面,对于品牌来说,不负责任的公司如果建议遵守规则,店铺也无法达到管控效果。品牌要长期发展,就要长期合作。
控价公司内部考核体系:其次,关于服务态度和效果的保证,淘宝控价公司也应该有自己独立的考核体系。举一个尚维网络管理系统的例子。公司会随机抽查运营商(基本上一个月一次)。如果发现有客户对公司的服务态度不满意,相应的运营商会被降级。公司运营从一星到五星不等,不同档次对应的薪资待遇自然也不同,所以这很大程度上保证了客户的服务体验。因为这也是高标准公司在意的东西,所以才会有这样的考核机制。