VivoX50PRO人脸解锁总是检测不到人脸怎么了。

1.人脸解锁支持屏幕打开时解锁，不支持屏幕关闭时解锁。您可以使用以下方法点亮屏幕:

开启抬手亮屏功能:进入设置-快捷辅助-智能体感-智能亮屏关闭-抬手亮屏。开启功能后，手会自动亮屏。

开启双击亮屏:进入设置-快捷辅助-智能体感-智能亮屏关闭屏幕-双击亮屏。开启功能后，双击亮屏；按下电源按钮手动点亮屏幕。

2.请打开相机，切换到前置摄像头，用前置摄像头拍照。如果照片能拍成功，说明相机正常。如果前置摄像头无法使用，请带着手机和购买凭证到客服中心检测。

3.请保持前置摄像头干净无遮挡，然后尝试面部解锁；如果手机有钢化膜或防蓝光膜，请取下后再试。

4.如果环境光线太亮或太暗，都可能影响面部识别效果。请尽量不要在黑暗或背光环境下解锁，尽量避免阳光直射和光照。

注意:在黑暗环境下，可以进入设置-指纹、人脸和密码(或人脸和密码)-人脸-屏幕补光，改善解锁体验。

5.人脸与手机的距离太近或太远，都会导致摄像头采集到的人脸图片不完整。请调整距离，尽量保持面部在20~50 cm左右解锁手机。解锁时不要用帽子、口罩、围巾等物品遮挡面部，尽量露出面部。

6.如果输入的面部数据质量不好，会影响解锁体验。可以进入手机设置-指纹、人脸和密码(或人脸和密码)-人脸，点击“清除面部数据”，然后重新输入面部数据，即可查看。

7.有些场景必须用锁屏密码解锁。

由于Android系统的数据加密和保护机制，有些场景必须通过锁屏密码解锁。主要场景如下:

(1)重启手机后首次解锁需要输入密码。

(2)系统升级后

(3)手机在使用过程中未重启，仅通过指纹和人脸解锁。3天后，您必须输入屏幕锁定密码才能解锁。

(4)多次面部解锁失败

8.检查是否使用第三方一键锁屏软件。基于安卓系统锁屏的安全控制，需要第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，而不是指纹或人脸解锁。建议卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。

9.请将您的手机升级到最新版本以便查看。

10，进入设置-系统管理-备份和重置-恢复所有设置，按照屏幕提示操作。

恢复所有设置不会删除任何数据或媒体文件，只会恢复手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录。操作前请确认不会影响软件的使用。