法律服务热线12348什么时候开始工作?

12348全年24小时提供法律咨询。短号中的“48”取“司法”的谐音,意为寻求法律服务,寻求司法行政机关调解民事纠纷。

“12348”是市、区县司法局和法律援助中心面向社会公众的法律咨询专用电话。接受群众法律咨询,配合调解民间纠纷,及时反映群众法律需求信息,引导和受理法律援助申请,维护贫困弱势当事人合法权益、司法公正和社会稳定。

12348电话的功能

1.完善“12348”法律服务平台联网系统和信息化建设,加强协调沟通,实现信息互通和工作互动,更好地实现“12348”求助、法律援助、司法救助和行政执法的衔接,确保工作实效。

2.加大宣传力度,创新宣传形式,提高“12348”法律服务专线的社会知晓率,增加设区市“12348”电话数量,为营造和谐稳定的社会氛围创造良好条件。

3.进一步改善服务态度,提高专线服务质量。由于专线覆盖面广,咨询人员往往行为过激,这对电话人员的政治和业务素质提出了更高的要求。因此,要进一步加强自身素质,规范服务用语,提高服务水平,使“12348”专线成为人民群众满意的民生法律服务专线。

参考以上内容?人民网_安徽12348热线:全力做法律咨询服务的电话流量已经达到2.8万。