耐克的“气垫门”到底怎么解决？

具体内容:

根据耐克商业(中国)有限公司的声明，从今天(3日)起90天内对存在缺陷的耐克气垫鞋进行退货并支付三倍赔偿。闹得沸沸扬扬的耐克气垫门事件终于尘埃落定，知名品牌黑名单敲响了谁的警钟？

在今年央视315晚会中，耐克成为众矢之的——在耐克中国官网上，一款经典篮球鞋据说拥有耐克专利的ZOOMAIR气垫。然而事实证明，气垫这种东西是不存在的。据了解，这款鞋已经卖出了300多双。在各种扯皮之后，耐克终于松口，在微博上发表了。对于已购买问题鞋子的消费者，将收回商品，并提供一次性全额退款人民币4500元，相当于原价的三倍。

耐克官方客服今天告诉记者:这个问题是我们相关人员的责任。如果有这种情况，如果你的文章号确实是你在网上看到的Hyperdunk 2008男子篮球鞋，注册后会有人帮你处理的。但如果不是这个文号，就没有三倍赔偿。

2016年4月，耐克篮球官方微博发布消息，NBA球星科比2008年在北京夺冠时所穿的一双Hyperdunk 2008篮球鞋复刻版将限量发售，南京的郎先生成为此次发售的幸运儿，以每双1499元的价格抢到两双。

但此后，相关执法部门一直进驻耐克上海公司总部进行调查。当初耐克已经发布了好几个版本的声明，赔偿的细节也前后修改了好几次。但央视315晚会反映的情况只是产品的“描述错误”，并不存在质量问题，这一点永远是事实。

耐克的负责人张继承说:“我们有一些描述错误，或者更严重的错误。”

根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照要求增加赔偿消费者受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。时至今日，虽然耐克已经低头，但无论是耐克相关负责人在危机面前的“风中凌乱”，还是事后处理问题的各种推诿责任，实在让人对耐克的声誉大打折扣。