JD.COM购物中心网络营销策略分析
JD.COM商城网络营销策略分析(一)
分析整合传播营销的几个要素:一、广告。因为JD。COM的营销模式决定了它在广告方面的特点，需要用网络营销和户外广告来扩大知名度，提升品牌形象，增加网站流量，吸引顾客购买。比如在塞班手机论坛投放与产品相关的网络广告，可以说广告实现了有价值的目标和精准投放；但在户外广告中，JD.COM只是简单地投放了一些公交车车身的户外广告，广告内容不够清晰。它只是简单地提升了JD.COM的知名度和形象，并没有向客户传达一个明确的传播点，这使得部分广告价值变得毫无意义。
第二，推广。JD。COM的推广对企业的发展非常重要。JD.COM做了很多特价促销，暗夜抢购，送代金券，确实对商场的临时促销起到了巨大的作用，但是促销存在随意性和有效性，没有独特的主题促销行为，只是单纯的做国节等特价促销，促销方式单一不利于顾客忠诚度和习惯性消费的形成；如果配合节日进行相应的主题促销，可以将促销行为发挥到极致，吸引客户形成习惯性消费，如父亲节特价促销、母亲节特价促销、父亲节学生特价促销等，让客户形成习惯性消费，达到促进和稳定客户忠诚度的目的。
第三，DM。目前JD.COM在DM方面没有任何动作，可以说是让商城整合在营销传播方面存在严重缺陷。在B2C领域同样成功的红孩子，将DM发挥到了极致。母婴用品在行业内的成功在于，红孩子通过采用DM目录直投和线上直销的营销方式，获得了大量的客户，使得红孩子获得了巨大的成功。JD.COM有大量会员做DM的先天优势，也可以在定向目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖，会将其转化为直接购买行为；JD.COM DM传播的缺失，使得JD.COM的销售呈阶段性增长，不利于商场的长期销售增长和品牌发展。第四，市场活动。营销活动是利用广告和促销来提高市场份额的有效行为。如果活动有创意，有良好的执行力和可操作性，对提高企业的销量、知名度和品牌美誉度会起到积极的作用。营销活动策划可以根据不同的企业情况和市场分析演变成无数种形式，是整合营销传播的重要组成部分。在这方面，JD.COM的形式单一，只是简单地渗透着广告和促销，没有形成适合品牌和商城特点的市场活动。
第五，大众与大众的关系。2007年，JD.COM商城宣布与支付宝和财付通正式战略合作，整合支付宝和财付通作为在线支付渠道。通过支付宝和财付通账户在线支付可以更方便地完成购物过程，并大大提高JD.COM商城的用户数量和销售额。神州数码JD.COM商城的合作，让JD.COM商城实现了供货渠道的标准化、集成化和专业化，也认可了JD.COM商城在B2C电子商务方面的实力和未来发展潜力。JD。COM在新闻发布会、展会、论坛等相关组织的公关上的不作为，提升京东迫在眉睫。COM的品牌形象。
第六，网站。基于内容的网站开发将是网站发展的大趋势。JD.COM论坛的单一性与专业购物论坛相差甚远，没有完整的营销传播链条，与网站论坛内容带动流量的趋势相差甚远。
风险投资后JD.COM的发展使JD.COM成为业内最具影响力的电子商务网站，但京东。COM的网络整合营销传播并没有形成系统有效的传播策略，比苜蓿、红孩子等电商网站慢了很多。从网站的互动营销传播来看，还有很多未完成的事情。
第七，总体来说。JD。COM的市场整合营销传播还是可以满足现在的发展速度的。虽然在广告上，比如买北京668路公交车车身的户外广告，可以在北京站、国贸周边产生巨大的传播效应，但由于其路线近50%的路程，使得在京通出行快捷，通州终点站人口密度远不如市区，传播力和影响力没有得到充分发挥。在推广方面？各种特价？推广，？月亮又黑又有风吗？诸如此类的促销活动确实抓住了现有顾客和潜在顾客的注意力，也增加了商场的一些销售额。但是对于想要稳步拓展客户，实现稳定增长的JD.COM来说，还是需要从战略的角度组织系统的整合营销传播，比如针对大学生的细分市场组合？DIY？节日，？音乐节？赞助？校园手球比赛？市场活动，如扩大JD.COM的知名度，挖掘潜在市场。
JD.COM商城网络营销策略分析之二
网络营销的宏观环境分析
1.政治和法律环境影响
营销经理应该密切关注市场环境的变化。不同地区或国家营销环境的差异主要表现在以下几个方面:
(1)地方政府政策管控差异。其主要表现是各地政府制定的关于商业活动的法律法规各不相同，相应的对商品销售的限制也不同。
(2)各地经济发展程度不同。不同的经济发展水平往往会导致不同市场的消费习惯不同，从而会导致不同市场的营销人员采取不同的营销方式。
(3)地理因素和人口分布因地而异。
(4)各地文化传统的差异。这种文化传统的差异，会导致不同市场的市场形态不同。
(5)不同地方语言或文字的差异。这种差异已经成为跨国促销活动在促销实践中的主要障碍之一。这就需要营销人员有准确的语言能力。商品的特点应该用当地的习语来表达，这样才能很快被当地人接受。
企业的营销策略配合特定市场环境的时间往往很短，因为市场环境复杂多变，策略要随着环境的变化而相应变化，不可能一成不变。
分析市场环境的目的是寻求销售机会，避免环境威胁，争取主动。无论市场竞争多么激烈和激烈，机遇和危机往往同时并存。经营者的任务是抓住机遇，克服危机，运用各种战略措施，迎接市场问题，占领市场。市场环境的变化在不断创造新的机遇和危机，有些是缓慢的，可以预见的；有些是尖锐的，不可预测的。
不同行业之间的环境也是不一样的，按照变化的速度可以分为三类。
(1)稳定的环境，比如很多食品稳定的市场环境，基本上和人口变动成正比；
(2)在不断变化的环境中，各种款式的登山自行车和女式自行车逐渐取代了六七十年代大黑土款式的老式自行车。可以预见，大多数企业能够有序地适应这种环境变化；
(3)快速变化的环境。前面例子中提到的化工原料价格变化剧烈，让很多企业措手不及，亏损严重。
同样的环境变化，对不同的行业有不同的影响。它可能会给一些企业或行业带来危机，但也给另一些企业或行业带来机遇。理论上，当三个变化的环境做好了市场调查、分析、预测和对策的实施，企业受到威胁的几率就会降低。从某种角度来说，三变不是一成不变的，同行的竞争会带来行业间的剧变，寻求市场突破，找出利润的新高点。
企业的营销环境可以分为微观环境和宏观环境。微环境因素包括:企业、供应商、营销中间商、顾客、竞争对手和公众。宏观环境因素包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、政治环境和文化环境。所有微观环境因素都受到宏观环境的影响和制约。因为企业大小不一样。行业之间也有很大的差异。
2.人口和环境影响
2011 07月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了第28次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称报告)。
报告显示，截至2011的6月底，我国网民规模已达4.85亿，较2010年底增加2770万，增幅仅为6.1%，网民增长放缓。最引人注目的是，在大部分娱乐类应用使用率下降、商务类应用稳步上升的同时，微博用户量增长高达208.9%，从2065年底的631100增长到195万，成为增长最快的互联网应用模式。
网民规模超过4.85亿，网民增速放缓。
报告显示，截至2011年6月，我国网民规模达4.85亿，较2010年末增加2770万；互联网普及率攀升至36.2%，较2010增长1.9个百分点。我国手机网民规模为318万人，较2010年末增加14940人。手机网民占网民总数的65.5%，已经成为我国网民的重要组成部分。
中国网民总数继续上升，但增速明显放缓。报告显示，2011%上半年，中国网民数量增加2770万，去年同期(2010上半年)绝对增量不到3600万。从2010开始，网民增速进入缓慢通道，现在呈现出更加明显的放缓趋势。
3.经济和环境影响
日前，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《中国B2C垂直商品网购用户行为研究报告》(以下简称报告)。报告显示，2010年，中国B2C网购用户规模达9936万，占整体网购用户的61.9%。服装、书籍和3C产品是用户在B2C购物网站上购买最多的商品。有51.1%的用户在B2C购物网站上购买衣服鞋帽，32.4%的用户购买图书、音像制品，22.2%的用户购买3C产品。
B2C购物网站用户年均消费2049元，占整体网购用户年均网购金额的62.9%。其中，用户在B2C网站购买家电的花费最多，年人均消费达到31，01元；其次是3C产品，用户人均年消费2605元；母婴用品、服装、书籍人均年网购金额分别为1328元、779元、367元。B2C用户的网购行为比整体网购用户更频繁。2010年，B2C网购用户半年平均网购次数达到12次。
在B2C购物网站中，淘宝商城的用户渗透率最高，有63.4%的B2C网购用户使用淘宝商城。其次是当当网，用户渗透率为20.8%；第三是Joyo.com，用户渗透率11.9%；JD.COM商城的用户渗透率达到10.5%。大多数B2C网购用户只在一个购物网站购买某一种商品，少数用户在两个以上购物网站购买同一种商品。
根据CNNIC的报告，服装、图书、3C、家用电器和母婴产品是目前发展较为突出的几个垂直B2C市场。从这些垂直B2C商品类目的用户属性特征来看，差异是明显的:
(1)从性别差异来看，3C和家电B2C的网购男性用户较多，而图书和母婴用品的网购用户多为女性。
(2)从用户年龄分布来看，服装B2C网购用户最年轻，3C和图书B2C网购用户次之，母婴和家电网购用户中老年用户相对较多。
(3)从用户受教育程度来看，服装B2C网购用户受教育程度最低，而图书网购用户受教育程度最高。
(4)从用户的专业分布来看，学生用户对服装和图书的B2C网购相对活跃，党政机关和事业单位用户更倾向于购买母婴类产品，个体户和自由职业者对家电的B2C网购更为活跃，企业用户对各垂直品类商品的购买相对突出。
4.科学技术对环境的影响
国内IT企业在核心技术能力上有两个特点:一是计算机的生产基本采用代工的模式，国内IT企业缺乏R&D和计算机产品设计的能力；第二，美国、日本、欧盟等发达国家的大企业受制于关键技术、专利、标准，对全球IT行业巨头的依赖程度很高。好在国内IT企业都在努力打造自己的核心技术。2004年3月，标准《信息设备资源共享协调服务协议标准1.0版》正式报送信息产业部，行业标准即将发布。？闪联？标准组成立的目的是希望通过？关联应用？技术，如整合消费者拥有的各类电子设备，实现广电网、互联网、移动网三网协同应用。闪联？的出现，依托学术界和产业界创造的核心技术基础，为中国企业开发和推广下一代家电IT设备占据了重要地位。
JD.COM商城网络营销策略分析之三
1.企业内部环境分析
(1)产品功能
JD.COM网上商城销售超过36，000种商品，分为四类:家用电器、数码手机、电脑产品和日用品。目前，JD.COM网上商城注册用户超过350万，日订单处理能力超过2万单，日均PV超过10万。JD.COM网上商城已经成为中国消费者购买3C产品的重要途径。
(2)财务状况
自2004年初京东JD.COM商城登陆电子商务领域以来，一直专注于该领域的快速发展。凭借其在3C领域的深厚积累，它一直秉承？先人后企业？的发展理念，追求什么？合作，诚信，交友？经营理念，先后在上海、广州设立全资子公司，战略性地将华北、华东、华南连成一线，使全国大部分地区覆盖在京东JD.COM商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术力量，在售后服务、物流配送、市场营销等方面改善和完善软硬件设施和服务条件。
根据战略规划，京东JD.COM商城将建立以京沪穗成为中心的四大物流平台，为全国用户提供更快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。2009年6月5438+10月65438+2月获得今日资本、雄牛资本、亚洲著名投资银行家梁私人公司联合注资21万美元。2010，JD.COM商城获得最新一轮融资1.5亿美元。
(3)企业领导对网络营销的态度。
刘有很好的大局感和很强的执行力，既有原则性又有灵活性。他不喜欢公关，但当他发现品牌的力量和营销的影响力时，他能迅速调整自己，不至于因为个人好恶耽误公司的发展；而且他更喜欢用户体验，经常看用户体验，写回信，掌握的很好。
(4)企业内部网络营销资源的拥有和利用。
2.企业外部竞争环境分析(竞争对手分析)
目前站在JD.COM面前的是电商行业的巨头？淘宝商城。淘宝商城就像一个凶猛的路障。
虎扑，依托淘宝市场积累的用户优势，遥遥领先于市场上任何一家电商企业。对于JD.COM来说，短期内无法超越淘宝商城，但自身份额短期内不会被淘宝商城打压。与淘宝商城(平均关注9万)相比，JD.COM商城(平均关注10000)在用户关注度上略胜一筹，且在关注人群中，不可小觑的30-39岁人群对JD.COM的关注度高于淘宝商城。在这一点上，JD.COM还是有一定优势的。
下表是JD.COM商城和淘宝商城的对比:
3.消费群体的需求环境分析
JD。COM的目标客户是网络购物普遍活跃的网民，主要是电脑、通讯、消费电子产品的主流消费者，致力于培养忠实的客户群体。根据不同的用户特征，大致可以分为以下四个主要客户群:
(1)从需求来看
JD。COM的主要客户是电脑、通讯产品、新型数码产品、娱乐电子产品和家用电器的主流消费者或企业消费者。
(2)从年龄来看
JD。COM的主要客户是18？35岁之间的人群，同时，JD.COM商城的网络营销客户并不仅仅针对企业用户，大部分个人用户都是25？35岁的白领不仅消费欲望强，而且消费能力也不错。一旦他们成为他们的忠实客户，他们可以为JD.COM带来更多的经济利益。
(3)从性别角度看
JD.COM商城的目标客户以男性消费者为主，世界杯期间70%以上的电视观众都是男性观众，这符合JD.COM网上商城的传播目标。
(4)从专业角度来看
JD。COM的主要客户是白领、公务员、事业单位员工、大学生等有稳定收入但没有足够时间逛街的消费者。其中，每年离校的600万大学生群体是JD.COM的一个重要市场。
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