JD.COM一般违章扣2分。需要支付违约金吗?

不需要。一般JD.COM平台违规会被扣25分,但一般需要支付6000元,即6000元违约金。

1.业务违规的,其违规行为予以纠正,并扣除一定分值承担相应的违约金。本年度违规积分将于次年1月1日零时清零。

二、违章按严重程度分为严重违章和一般违章,两者分别扣分、累计、执行,但只处理一件事,不涉及重复处理。

三。JD.COM开放平台对严重违规的商家采取以下违规处理方式:

1.严重违规累计满25分的商家,将被限制发布商品/新开店铺7天、参与营销活动7天、限制社区功能和宣传警示7天,并向京东支付654.38+0万元的违约金;

2.严重违规累计满50分的商家,将被限制发布商品/新开店铺14天,参与营销活动14天,限制社区功能和公开警告14天,并向京东支付违约金人民币20000元;

3.商家严重违规累计扣分75分的,限制商家发布商品/新开店铺21天,参与营销活动21天,限制社区功能、公开警告21天,下架所有商品、屏蔽店铺21天,并向京东支付违约金人民币3万元;

4.如果商家严重违规累计到100分,JD.COM有权对商家进行清退;商家为相关店铺支付的平台使用费未到期部分不予退还,商家应向JD.com支付的违约金还包括人民币4万元或其总保证金金额(以较高者为准)(售假需特别约定)。

商家销售假货,须向京东支付其店铺累计销售总额654.38+0万元或654.38+00倍的违约金。如果上述违约金不足以弥补JD.COM的损失,商家仍应予以赔偿。

四。JD.COM开放平台采用以下方式处理商家的一般违规行为:

一般违规,每扣25分,限制该商家参加JD.COM营销活动7天,店铺降级3天,并向京东支付违约金6000元。

5.如果由于单次违规处罚点较大,累计处罚点满足多个节点的处理条件,或者在处理过程中需要进行类似的节点处理,则只使用权重最高的节点进行处理。

6.JD.COM有权对违反平台规则的商家进行处理,并要求商家承担违约责任。除采取与上述规则相对应的措施外,如果JD.COM认为商户违规行为非常严重或有重大影响,JD.COM可根据实际情况对商户采取必要的市场管控措施。

扣费清零后,大家要按规则进行业务,否则扣费一旦达到25分,就要增加6000元的罚款。

扩展数据:

JD.COM一般违章罚款标准:

1.垃圾信息:垃圾信息是指卖家未按照《JD.COM JD.COM开放平台卖家积分管理规则》及JD.COM开放平台发布的其他管理内容(包括但不限于规章制度、卖家后台公告、帮助中心、行业标准、京东等)发布商品或信息。COM的敲门),妨碍了买家的权益,包括以下几种情况:

1.在“JD”上发布构成一般违规的商品或信息。COM,京东。COM《违禁商品及信息管理规定》,并按《JD。COM,京东。COM《违禁商品和信息管理条例》;

2.在商品类别、活动类别、Knock Knock Knock、店铺装修区页面发布以下信息,每条商品或信息扣2分(3日内累计扣分不超过14分):

发布没有JD的non-JD.COM(JD.COM)购物链接或第三方non-JD.COM(JD.COM)链接。COM的许可、银行账号、第三方支付账号、二维码、non-JD.COM平台knock/或400电话即时通讯账号、电子邮箱、实体店地址、联系方式无JD。COM的备案许可,广告产品信息等。;

3.采用以下不正当方式发布商品或信息,每件商品或信息扣2分(3天内累计积分不超过14分):

(1)在产品评价回复、网友讨论圈、照片发布、问答发布等方式发布广告信息。(发布产品信息回答用户问题不违法);

(2)重复配送商品,像卖家在同一店铺或多个店铺发布两种或两种以上具有相同重要属性的相同商品;

(三)以非常规数量单位发行商品;

(4)故意规避JD.COM商品SKU的设定方法发布商品;

(5)关键词或词语误用:指在发布的产品或信息中使用错误或重复的关键词/词语(包括商品广告词),造成顾客购物困扰,但不涉及虚假宣传或描述不一致。

4.在商品页面发布以下描述不正确的商品或信息。情节轻微,不构成虚假宣传或描述不一致的,每件商品或每条信息扣2分(3日内累计扣分不超过14分);在店铺装修区页面或活动页面发布,情节轻微,不构成虚假宣传或描述不一致的,每条产品或信息扣8分;

二、延期交货:指卖方未能在约定时间内将货物交付给买方,损害买方权益。有下列情形之一的,视为卖方延期交货(非货到付款订单的时限自买方支付成功/货到付款订单提交成功之时起计算),每笔订单扣1分,但7天内累计不得超过25分。卖方未能按照交货期限的要求交付货物,但对交货时间另有约定的货物除外:

1.买方下单成功后24小时内,卖方未能将买方所订货物的快递运单号上传至JD.COM系统(以JD.COM系统记录的时间为准);

2.买家下单成功后48小时内,买家找不到订单的快递公司的跟踪信息(以快递公司系统记录的时间为准);

3.对交付时间另有约定的货物,如定制、预售等特殊情况,卖方从承诺交付的最后一天起计算,实际未能在2.1、2.2中约定的时间内交付货物。

除卖方另有约定交货时间的商品或服务外,交易达成后,买方投诉卖方延期交货的,卖方应向买方支付商品实际交易额的30%作为违约金(最高不超过500元),违约金以JD.COM京豆形式支付给买方。但如因订单系统故障、国家法定节假日、不可抗力等原因导致订单无法交付或延迟交付,则不适用本协议。

3.恶意骚扰客户:指卖家在交易过程中或交易后,采用不良手段骚扰买家,妨碍他人合法权益的行为。每次扣25分。

4.违反承诺:指卖方未能按照承诺或JD.COM开放平台规则向买方提供以下服务,妨碍买方权益。

1.在一起交易纠纷中,JD.COM介入判定卖方应承担后续义务和责任,但卖方拒绝承担(如JD.COM判定卖方确实应承担退货或退款或其他售后保障责任,但卖方拒绝承担等。),并且每次扣12分;

2、违反《JD.COM开放平台服务协议》关于消费者权益保护要求的,每次扣12分;

3.承诺加入JD.COM营销活动的卖家未能遵守活动要求(除发货时间外,发货时间以延迟发货标准为准),每次扣12分;

4.特殊情况下,卖方对已付订单或相应商品或服务有其他未履行承诺的,每次扣8分,包括但不限于以下情况:

(1)因卖家未维护系统或店铺账户导致承诺未履行;

(2)买方投诉卖方未按订单信息或承诺方式提供发票;

(3)买方收到的货物缺少配件、赠品、货物等。,且卖方未能为买方补足交货;如果卖方将缺失的配件/赠品/商品补发给买方,则按延期交货执行;

(4)在交易达成期间,卖方承诺承担交货或退货的运费,但实际未能履行;或者质量问题,卖家拒绝承担退货运费。

5.商品上架且有足够库存的情况下,卖家在买家付款前或交易达成后以任何理由取消订单且买家投诉的,每次扣1分;

6.加班服务单:指卖方未在规定时间内为客户办理退货、退款等售后服务的工作单。每个服务订单扣除1分。根据JD.COM开放平台独立售后系统的使用规则。

5.描述不一致:是指交易达成时,买家收到的商品与卖家对商品的描述不一致,卖家对商品的瑕疵、保质期、配件等必须说明的信息未予说明,妨碍买家权益的行为。

6.注册不当:指卖家通过软件和程序大规模注册JD.COM账号;或通过注册JD.COM账号,滥用会员权利损害他人合法权益,扰乱JD.COM运营秩序。每次扣25分。对于JD.COM发现的涉嫌注册不当的账号,JD.COM将视情节采取公开警告、限制登录、限制买家行为、限制发布商品、限制发货等违法措施。

7.不当使用他人权利:是指假冒以外的商标侵权、盗版以外的著作权侵权、专利侵权等侵害他人合法权益的行为。每次扣4分。(注:如果品牌只是授权销售商品,而没有明确授权使用品牌的图片和商标,仍然构成侵权)。

8.Knock-knock或400电话使用违规:指卖家违反knock-knock使用规则或卖家400热线使用管理规定,或knock-knock回复率不符合当前平台要求的行为。每次扣5分:

1.原则上禁止卖家将买家账号加入黑名单。如果卖家未能遵守使用规则的要求,买家的账户将被冻结并添加到黑名单中。每次扣5分;

2.卖家或其客服团队(或人员)每周一至周日上午9: 00至下午6: 00离线,或回复客户时间超过3分钟(400电话接通卖家30秒),或回复率不符合当前平台要求。每次扣5分。

九、加班单:指卖家未在规定时间内回复买家对订单的提醒或投诉,影响用户体验。每单扣1分,但30天内累计不超过6分。根据JD.COM开放平台卖家工单管理规则。

X.抽样检验不合格:指被抽样的商品不符合JD.COM抽样检验的有关规定,包括但不限于以下情况:

1.被抽查商品描述不一致的,每次扣6分;

2.抽查产品出现标识问题(如无产品),情节轻微的每次扣2分,情节严重的每次扣6分,情节特别严重的每次扣12分;

3.抽检商品质量不合格,情节轻微的每次扣2分,情节严重的每次扣6分,情节特别严重的每次扣12分;

4、情节特别轻微的,只删除商品信息不处罚。

XI。不配合平台管理:指卖家在日常运营中不配合平台管理。每次扣6分。包括但不限于骚扰、辱骂、恐吓平台工作人员,传播对平台的恶意攻击等。;对不配合平台管理的卖家JD.COM,将采取警示宣传、下架商品、限制发布商品等违法措施。

参考资料来源:宙斯,JD。违章规定和处罚规则