中国平安2021保费收入

中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称'中国平安'、'中国平安'、'集团'或'公司',股票代码:香港证券交易所2318,上海证券交易所601318)。

过去一年,面对复杂严峻的外部环境和市场挑战,中国平安坚持“专业,让生活更简单”的品牌理念,不断深化“综合金融、医疗、健康”战略升级,加快寿险改革和管理的数字化转型,有效提升服务实体经济和保障民生的能力,提升高质量发展水平。这一年,中国平安创新打造“综合金融HMO管理医疗”,积极布局“金融养老”、“金融健康”等产业生态,为大众提供“金融顾问、家庭医生、养老管家”等专业服务,让客户享受“省心、省时、省钱”的综合金融医疗健康消费体验。

得益于综合金融的协同效应和抗风险能力,科技生态系统赋能金融主业的有效性不断增强,平安核心竞争力稳步提升,向客户、股东和社会交出了一份稳健而温暖的年度业绩答卷。2021年,公司整体业绩保持稳定增长,归属于母公司股东的营业利润为1479.61亿元,同比增长6.1%;经营性净资产收益率达到18.9%;净利润121802万元;归属于母公司股东的净利润65,438+0,065,438+0,665,438+0.8亿元,同比下降29.0%。关注平安股东回报,以现金方式派发年度股息每股人民币2.38元,同比增长8.2%。公司于2021年8月开始新一轮股票回购计划。截至2月底,已回购约7777万股,共计39亿元。

1.营业利润稳步增长,股东回报持续改善。2021年度,公司实现归属于母公司股东的营业利润1479.61亿元,同比增长6.1%;经营性净资产收益率达到18.9%。与此同时,中国平安注重股东回报,以现金方式派发年度股息每股2.38元,同比增长8.2%,并继续加大现金分红力度。根据2021年8月第十二届董事会第四次会议审议通过的a股回购预案,截至1年2月末,公司已回购约7777万股a股,金额39亿元。

2.客户管理体系完善,精细化管理取得良好效果。截止202112年末,个人客户数超过2.27亿;同时,持有多个附属合约的个人客户数量增加至39.3%。2021年,集团业务综合金融融资规模同比增长26.9%。

3.寿险和健康险业务改革转型继续深化。中国平安人寿实施“渠道产品”双轮驱动战略,不断深化改革,推动业务高质量发展。代理渠道对团队实行分级精细化管理,实行数字化管理。2021,第一年代理商人均保费同比增长超过22%,人均产能得到有效提升。同时,依托集团医疗健康生态圈,平安创新推出'保险健康管理'、'保险高端养老'、'保险居家养老'等产品和服务,持续提升客户服务体验。

4 .财产保险业务保持良好质量,积极发挥“社会稳定器”的作用。2021,平安产险综合成本率同比优化1.1个百分点至98.0%;承保利润同比增长145.7%至51.36亿元。平安房地产公司。意外险全力应对河南暴雨等重大灾害,认真落实‘全额赔付、提前赔付、快速赔付’的号召。河南暴雨总赔付超过31亿元。

5.该银行的经营业绩增加了,其资产质量也提高了

6.医疗健康生态圈的战略升级和产业布局的深化初见成效。平安推出HMO家庭医生O2O '集团化管理医疗模式,打通供应、需求、支付闭环,为客户提供'省心、省时、省钱'的医疗健康服务。截至2021 65438+2年末,平安健康注册用户近4.23亿。2021,累计付费用户快速增长至3800多万;截至2021和12年末,平安智慧医疗已服务187个城市,赋能超过45000家医疗机构,惠及约132万医生。未来,中国平安将通过紧密结合北京大学的优质医疗资源和中国平安全面的金融、医疗技术,进一步深化医疗健康产业的战略布局。

7.科技业务持续增长。平安继续探索创新商业模式,加速业务扩张。2021年,科技业务总收入达到992.72亿元,同比增长9.8%。

8.核心技术能力继续深化。截至2021和65438+2月末,公司科技专利申请量较年初增加7008件,累计达到38420件,在国际金融机构中位居前列。平安用人工智能技术赋能金融业务。2021年,平安AI座椅驱动产品销售额约2758亿元,同比增长66%;AI座套2158场景;全年AI代理服务人次约20.7亿,占客户服务总量的84%;AI催收30天退款率77%。

9.全面深化绿色金融,促进可持续发展,成为经济增长的新引擎。截至2021,65438+2,31,中国平安绿色投融资规模为2245.8亿元,绿色银行业务规模为89813亿元;2021年,环境可持续保险原保费收入445.69亿元。同时,中国平安继续推进“三村工程”项目。截至2021 12年末,累计为脱贫攻坚和产业振兴提供资金4185亿元。荣获第十一届中华慈善奖和第三届首都慈善奖。

10.品牌价值持续提升,位居全球金融行业第一。2021年,公司在《财富》世界500强中排名16,比去年上升5位,全球金融企业排名第2位。103010全球上市公司2000强由第7位上升至第6位;BrandZTM在全球100强品牌中排名第49位,首次在全球银行和保险机构中排名第一,6次在全球保险品牌中排名第一。

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坚持以人为本、以客户为导向的经营和服务理念,培育个人客户和集团客户,持续推进综合金融战略,夯实客户基础管理。

得益于“一个客户、多种产品、一站式服务”的综合金融模式,以及“金融生态”战略的持续推进,个人业务运营能力不断提升。2021年度,集团个人业务营业利润同比增长5.7%至1299.96亿元,占归属于母公司股东营业利润的87.9%。截至2021和65438+2年末,集团个人客户数超过2.27亿户,较年初增长4.1%。全年新增客户3240万,其中35.8%来自集团互联网用户。

随着综合金融战略的深化,客户交叉渗透程度不断提高。2021年,集团核心金融公司客户迁移近3301万。截至2021,65438+2年末,8926万个人客户同时持有多家子公司的合同,占个人客户总数的39.3%。每集团客户平均签约数为2.81,较年初增长1.8%。

围绕战略客户、中小微客户、金融机构客户的分层经营,围绕一个客户、N个产品的“1 N”综合金融服务模式,集团业务稳步增长。公共渠道综合财务保费规模同比增长19.9%,综合财务融资规模同比增长26.9%。

寿险和健康险业务深化改革转型,推动业务高质量发展。2021,寿险和健康险业务营业利润970.75亿元,同比增长3.6%;经营净资产收益率为32.3%。公司持续深化“渠道产品”改革,代理商渠道坚定转型为高素质的“三高”队伍,结构逐步优化。2021年,代理人渠道年人均新业务价值39031元,人均首年保费同比增长超过22%。2021,优秀团队规模稳定,人均新业务价值增长20%以上。社区网格化、银行人才、下沉渠道三个创新渠道并行发展。产品方面,依托集团医疗健康生态圈,通过“保险健康管理”、“保险高端养老”、“保险居家养老”三层产品提供全生命周期健康养老服务,打造差异化竞争优势,带动寿险赢得客户、黏住客户,让客户的生活更精彩、更有尊严。近30%的寿险新客户来自健康养老服务转型。受新冠肺炎疫情和国内外经济形势影响,叠加改革期间代理人数量下降,新业务价值同比下降23.6%至378.98亿元;如果不考虑假设调整的影响,新业务价值同比下降18.6%。

该行深化转型激发强劲动能,经营业绩稳步增长。2021年实现营业收入169383亿元,同比增长10.3%;净利润363.36亿元,同比增长25.6%。平安银行资产质量保持稳定,抵消风险能力持续增强。2021 12年末,不良率1.02%,较年初下降0.16个百分点;拨备覆盖率为288.42%,较年初上升87.02个百分点。零售转型持续突破发展,打造开放银行、AI银行、远程银行、线下银行、综合银行互联互通、有机融合的“五位一体”新模式。2021,零售业务营业收入增长8.4%,零售业务净利润增长17.3%。零售客户(AUM)资产管理365,438+826.34亿元,较年初增长265,438+0.3%。

截至2021、12、31,公司保险资金投资组合规模近3.92万亿元,较年初增长4.7%。受资本市场波动、市场利率下行、减值准备增加等因素影响,2021年投资净收益率为4.6%,总投资收益率为4.0%。2012-2021年,10年平均净投资回报率为5.3%,10年平均总投资回报率为5.3%,均高于内含价值的长期投资回报率假设(5%),继续领跑行业。2021,证券业务及其他资产管理业务营业利润实现良好增长。

2021,中国平安深化“金融科技”和“金融生态”建设,持续探索创新商业模式。科技业务总收入达到992.72亿元,同比增长9.8%;归母营业利润79.48亿元,同比增长65,438+09.5%。

持续加大研发力度,持续深耕核心技术能力。截至2021和12年末,公司科技专利申请量较年初增加7008件,累计达到38420件,位居国际金融机构前列。人工智能专利申请量从世界第三跃升至第一,金融科技和数字医疗专利申请量也位居世界第一。

领先的技术将广泛应用于主要的金融行业,技术将为金融赋能,促进销售,提高效率,控制风险。截至2021和12年末,平安AI代理人覆盖2158个场景,AI代理人服务量约20.7亿次,覆盖平安总客户服务量的84%。AI代理驱动产品销售规模约为2758亿元,占代理产品总销售规模的29.3%。

平安不断升级医疗健康生态圈战略,打造“中国版联合健康”。创新推出以“HMO家庭医生O2O”为核心的集团化管理医疗模式,打通供给、需求、支付闭环,为客户提供“省心、省时、省钱”的医疗健康服务。医疗健康生态圈与金融主业的协同效应逐渐显现。平安2.27亿个人客户中,近63%同时使用医疗健康生态系统提供的服务,平均签约笔数和平均AUM为4万元,分别是不使用医疗健康生态系统服务的个人客户的1.6倍和3.0倍。截至2021和12年末,平安智慧医疗已服务187个城市和超45000家医疗机构,惠及约132万医生和1048万慢性病患者。平安自有医生团队和外部医生签约医生超过4万人,合作医院超过1,000家,覆盖99%的三甲医院,实现百强医院全覆盖;合作健康管理机构9.6万个,合作药店20.2万个。

平安健康作为平安医疗健康生态圈的重要组成部分,以会员专属家庭医生为入口,涵盖健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理、养老管理五大医疗健康服务场景,打造线上线下一体化的“医疗健康”服务平台。截至2021,65438+2月,31,平安健康累计注册用户近4.23亿;2021年累计付费用户快速增长至3800多万。2021,营业收入增至73.34亿元。

陆金所控股积极服务小微企业,持续推进战略转型,保持业务稳定增长。2021年实现营业收入61835亿元,同比增长18.8%;净利润654.38+06.804亿元,同比增长36.0%。管理贷款余额较年初增加265,438+0.3%,30天以上逾期率为2.2%。

金融一账通服务推动金融服务生态数字化转型,持续提升经营业绩。2021年营业收入同比增长24.8%至41.32亿元;优质客户从202家增加到796家,其中百万级合作客户从44家增加到212家。

汽车之家推动生态战略升级,积极打造商业新格局,实现营业收入72.37亿元,净利润25.82亿元。得益于汽车厂商和经销商营销方式的转变以及持续的数字化转型,网络营销及其他业务收入同比增长11.6%,占比30.9%。汽车之家于2021年3月第二次在联交所上市,并于2021年6月初获准纳入恒生综合指数。

2021,中国平安积极践行企业社会责任,为社会的可持续发展贡献力量。截至2021 65438+2年末,累计投资超过5.9万亿元,全力支持实体经济发展;全面深化绿色金融工作,绿色投融资规模达到2245.8亿元,绿色银行业务规模达到89813亿元,环境可持续保险2021年度原保险保费收入达到445.69亿元;截至202112年底,致力于乡村振兴,持续推进“三村工程”,累计提供扶贫、产业振兴帮扶资金41850万元。

展望2023年,中国平安董事长马明哲表示,公司将继续践行“以人民为中心,民族复兴为己任”的初心,坚定推进“国际领先的综合金融和医疗健康服务提供商”的战略愿景,全面深化以寿险改革和数字化赋能为核心的高质量发展,对内推动新价值文化重塑,强化核心竞争力,对外积极履行企业公民责任,为客户、股东和社会创造。

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