三星售后服务条例

根据国家“新三包”规定，在保修期内，要求客户凭保修卡原件和购买发票在全国各地三星授权维修中心享受免费保修服务。

不接受改装机器

不要接受因修改或安装其他功能而出现故障的机器。

维修时检查保修证书。

每次维修时，维修中心负责人应检查机器制造编号和保修证书。

保修期限

整机1年，主要部件3年。家用电器用于经营活动时，保修期为6个月。

保修证书

请保存好购买发票和保修凭证作为保修凭证，如有遗失请勿更换。

三包不落实

有下列情形之一的，不实行三包，但可以有偿修理。因使用、维护、保管不当造成消费者损害的；无三包凭证和有效发票的；非三星授权维修中心人员拆卸造成的损坏；保修证书上的型号与维修产品的型号不一致或有改动；不可抗力造成的损害；未能按照手册要求操作机器；移动或跌落导致的故障、刮擦或损坏。