信息市场
随着信息社会的到来,信息作为商品进行交易,从而形成了信息市场。
从狭义上讲,信息市场是信息商品交换的场所。换句话说,信息市场把信息商品纳入整个经济活动,像其他商品一样流通和交换。
信息市场涉及信息商品、信息商品交易场所、信息商品生产者、信息商品经营者、信息使用者及其经济活动和经济关系。因此,广义的信息市场是信息商品从生产到消费的整个流通过程和领域,是信息商品供求关系的总和。
自20世纪80年代以来,中国的信息市场从起步阶段到现在发展迅速,特别是2000年以后。国家投入数百亿元建设了10多个大型宏观系统,为我国经济建设提供了有益的服务和科学依据。目前,在全国31个省(区、市),初步形成了以中心城市为基础的信息网络和以信息中心为中介的信息市场。
信息服务业也从1990开始发生了革命性的转折。信息供应行业从手工和印刷媒体向电子模式转变;软件开发和销售开始脱离制造业,走上自主开发的道路。现代信息服务业(即新兴的电子信息服务业)已经开始了自己的发展历程,年均增长25% ~ 30%。
由于我国信息市场起步较晚,与世界发达国家相比存在较大差距。在我国,虽然社会对信息市场的认识有所提高,信息交流和享受的程度有所发展,但总体收入水平仍然很低,与日本、美国、西欧国家等国家无法相比。2000年,中国信息服务业总收入只有550亿元,而美国和日本的信息服务业收入在1997年分别达到217亿美元和774亿美元,居世界前两位。
一般来说,信息市场按照以下原则进行分类:
(1)根据层次结构。根据信息商品的层次结构,信息市场可分为一级、二级和三级信息商品市场。一个信息商品市场主要是交易人们在科研、生产和管理方面的成果,最具代表性的是技术市场,它提供各种技术产品和服务。二级信息商品市场和三级信息商品市场主要是交换信息系统提供的信息工作成果和产品。二级信息商品市场最具代表性的是数据库市场,它是以计算机为中心的信息技术用于信息处理、存储和传输而形成的信息商品流通领域。第三信息商品市场主要为用户提供各种信息研究成果、研究报告、可行性论证报告、决策支持报告、市场调研报告等。
(2)根据交易的性质和形式。根据交易的性质和形式,信息市场可以分为面向产品的信息市场和面向服务的信息市场。产品型信息市场提供各种信息产品,如科研成果转让、成套技术设备销售、数据库销售、专题信息发布、资料销售等。服务型信息市场主要提供智力服务,如信息咨询、技术咨询、技术培训、专利代理、信息检索、翻译等服务。
(3)按组织形式。根据组织形式的不同,信息市场可分为固定型、交流型、临时型和合资型信息市场。固定信息市场有固定的经营机构和交易场所,进行长期的信息交易活动。如信息机构设立的信息商店、科技信息咨询服务中心、银行开办的经济信息咨询公司等。基于通信的信息市场利用通信进行信息商务谈判和信息商品交易,通过商品介绍,促使用户直接购买一种信息商品或进一步谈判。临时信息市场发布信息集中及时,影响力大,受益面广。具体有信息发布、科技成果及新产品展销会、交易会、科技聚会、科技大篷车等。合资信息市场由若干信息商品经营机构组成,共同组建一个经营市场,代理信息商品的交易。
(4)根据编制属性。根据组织属性的不同,信息市场可以分为公共信息市场和私人信息市场。公共信息市场是指国家设立的永久性信息机构。民营信息市场是指个体劳动者经营的信息市场,包括民营信息公司、信息服务站、信息酒店等。
(5)根据信息商品的种类。根据信息商品类型的不同,信息市场可分为经济信息市场、科技信息市场和综合信息市场。
(6)按信息商品流通的方式。根据信息商品流通方式的不同,信息市场可分为单向对应信息市场、网络咨询信息市场、大众传媒信息市场等。
以上对信息市场的划分并不是绝对的,还可以从其他角度进行划分。但无论如何划分,我们都可以抽象出信息市场的* * *同构结构,即必须包括信息商品的供给者、需求者、中介者和管理者。这四个方面缺一不可,必须有一个合理的结构来保证信息市场的正常运行,充分发挥其功能。
信息市场的基本模式有咨询、固定、实物展示和虚拟信息市场。咨询信息市场以一定数量的专家或专家组为“信息源”,随时接受用户的电话、书面或面对面的信息咨询;固定信息市场是为进行长期信息交易活动而设立的固定信息机构和交易场所;实物展示信息市场以许多产品样品的实际展示提供关于这些产品的一系列信息;虚拟信息市场是建立在互联网上的各种信息交易场所。
信息市场是一个特殊的交易场所。它有许多不同于其他市场的特点,主要表现在:
(1)交易对象的无形性。信息市场的交易对象是信息,信息是一种精神产品,不是物质产品,而是依赖于物质载体。在信息市场交易过程中,信息使用者不是想获得物质载体本身,而是想获得存储在载体中的信息的真实价值。因此,信息交易主体具有非实质性特征。
(2)交易对象的动态性。信息市场的信息流是不稳定的。信息流往往是由不同的需求和不同的时空造成的。由于这种不稳定因素,信息市场的各种运行机制呈现出动态特征。
(3)交易对象的转变。信息作为商品进入市场进行交易,目的是实现信息的转化,激活生产力或提高人的理化能力。这样才能真正实现信息的使用价值,体现信息的商业化。
(4)交易对象的时效性。信息作为一种商品,进入市场和其他商品一样,有一定的生命周期。交易信息需要及时,一旦超过其生命周期,就失去了效力。
(5)交易流程的服务。在信息市场的信息交易过程中,信息经营者不仅要向信息需求者提供真实可得的信息,还要向客户提供“服务”,即对这些信息的形成、来源、时间提供可靠的依据,说明其保真度,并准备关于它的概述信息以供识别。这种“服务”统一在信息产品的交换过程中。
6.3.2信息市场系统的构成
信息市场是信息商品经济关系的具体体现和综合反映,是各种市场相互联系、相互制约的* * *生活关系中的一个动态有机体。信息市场有五个基本要素:信息产品、信息提供者、信息需求者、信息商品中介者和信息市场管理者。
6.3.2.1信息市场对象
信息市场的对象是指参与信息市场交换活动的各种交易对象,即信息产品。如果没有信息市场的对象(信息产品),就没有信息市场的交换关系;如果客体不具有商品属性或商品表现形式,那么信息市场上的交换关系就无法形成。
6.3.2.2信息市场的主体
信息市场的主体包括信息商品的提供者、需求者、中介者和市场管理者。信息商品的提供者是信息商品的生产者、开发者或提供者。没有信息商品的提供者,信息市场交易活动就无法存在。信息商品的需求方是信息商品的使用者,他们通过购买行为实现信息市场上的交易活动。没有需求方,信息产品就卖不出去,也无法交易。信息商品的中介是信息市场的经纪人,是供需双方的桥梁。它们使信息市场的交易活动从可能变为现实,在市场交易过程中起着“催化剂”的作用。管理者是信息市场的监督者和执法者。他们从宏观或微观上管理信息市场的活动,以保证信息市场的合理运行和健康发展。
6.3.3信息市场运行机制
所谓信息市场运行机制,就是信息市场供求双方的交换机制,是指信息市场各组成部分之间相互联系、相互制约、相互影响的过程和作用。
6.3.3.1信息市场供求机制
信息供给和信息需求是信息市场存在的前提,是信息市场运行和发展的决定性因素,缺一不可。有了信息需求,就希望有信息供应商来满足;有了信息供给,我们希望找到信息需求者,实现交易。供给和需求都需要相互适应,才能达到供给和需求的平衡和协调。根据信息市场供求的相对关系,信息市场会有三种形态:供过于求、供不应求和供求平衡。供求平衡是最理想的市场供求形式,因为它能使市场的整体福利最大化。当市场存在信息需求时,信息商品供应商会以一定的供应量和价格出售商品。如果商品的利润高,就会吸引更多的信息商品供应商。信息商品供应商增加后,信息商品供给也会大大增加,过多的供给会使信息商品市场出现供过于求。当供给超过需求时,信息商品需求方的选择增加。为了尽快实现商品的交易,信息商品的供应商愿意以降低预期利润为代价削减商品的价格,或者通过减少供应量来减少产量,以尽可能达到供求平衡;当市场供应商的生产积极性降低时,现有的市场需求难以满足,从而再次出现供不应求。
6.3.3.2信息市场的价格机制
信息商品的价格形成受供求、竞争形式、垄断程度和信息商品成本等因素的影响,但信息商品价格形成的基础仍然是价值。价格的决定与效用价值成正比。信息商品的价格形成机制会促使信息商品生产者尽快生产出使用价值大、效用高、见效快的信息商品,从而在信息市场上获得更大的利润,同时也会促使信息商品生产者尽快降低成本和消耗,减少不必要的浪费。就信息商品的需求方而言,只要信息商品的预期效用值足够高,其需求弹性就很小,价格敏感度也低,因为效率高的信息商品有利于信息商品的需求方获取更多的利益。可见,在这种价格形成机制下,供需双方的利益是一致的,有很好的衔接基础。
信息市场的供求关系必然导致价格波动。当信息市场供大于求时,信息商品的价格就会下跌;相反,当信息市场供不应求时,信息商品的价格就会上涨。对于信息商品生产者来说,价格机制是调整生产方向和规模的基础,它将按比例促进信息生产部门的协调发展。
6.3.3.3信息市场的竞争机制
由于信息生产和消费的社会性、多样性和鲜明的个性,不存在完全相同的信息生产过程和信息消费过程。于是,信息市场被多重因素分割,形成了各种不同功能、不同性质的公司。生产者会在这些五花八门的信息商品中找到自己的市场,信息使用者也会找到自己的市场。因此,信息市场的竞争不同于物质市场的竞争。当然,信息市场还是存在竞争的,竞争是一种有效的动力机制,给信息市场带来了生机和活力。
信息市场的竞争机制主要表现为信息商品的供给者、需求者和中介者在信息商品的生产、开发、经营、交易和消费过程中不断进行自我选择、自我调整和自我发展,以争取有利的市场地位的一种竞争关系。
6.3.3.4信息市场的风险机制
由于信息的不完全性和不对称性,所有的市场参与者都面临着不确定性,这就造成了市场运行的风险。就信息市场而言,由于信息商品的无形性和信息供求关系的隐蔽性和复杂性,不确定因素比物质市场更多。信息市场的风险如下:
(1)信息商品需求者的风险。在购买信息商品的过程中,信息商品的需求方一般追求利益最大化,但效用大的信息商品价格也高,给购买者带来风险;信息使用者在使用信息商品的过程中,需要学习和消化知识型的信息商品或服务,消费能力的大小也给信息商品购买者带来风险。例如,当企业购买一种信息商品时,其员工由于知识水平有限,无法掌握该信息商品的内涵,导致该信息商品无法使用。
(2)信息商品供应商的风险。信息商品在开发和投资过程中,需要大量的资金、尖端的设备和高智能的投入,这就导致了风险;在信息商品开发过程中,项目选择的失败和项目实施管理的不当使信息商品具有开发失败的风险;在信息商品交换过程中,供应商无法获得全面准确的市场信息,从而产生交易风险。
(3)信息商品中介的风险。中介是信息商品供求之间的桥梁和纽带,导致成功交易中的中介风险。在交易过程中,如果任何一方的承诺难以兑现,那么中介就要承担信用风险。信用是衡量中介的一个重要因素。很多时候,供需双方只是因为信任中介才实现交易的。因此,对于中介机构来说,建立诚信的客户群和准确及时的信息资源库是在信息市场中取胜的基础。
6.3.3.5信息市场的激励机制
信息市场的激励机制是指通过各种有效的管理方法,调动信息市场的供给方、需求方和中介方的积极性和创造性,使他们努力实现各自的组织目标和利益,特别是物质利益。信息市场管理者在激励政策上主要鼓励供给方、需求方和中介方;信息市场供应商需要从企业内部实施奖勤罚懒的激励措施,以扩大业务规模。目前,我国的信息中介机构既包括公私信息机构,也包括各类个体信息经营者。只有实施切实可行的激励措施,这些信息中介机构才能在信息市场运作中占据主动,与千变万化的信息市场保持密切联系,不断体现自身的价值。就企业内部管理而言,激励机制是员工行为的重要动力源,有效的激励机制会使员工将工作与个人职业生涯融为一体,为企业创造更大的价值。
6.3.3.6信息市场的协调机制
在信息市场中,中介和管理者的作用比物质市场更重要。中介机构需要在信息市场中发挥协调作用。例如,在信息商品交换的过程中,信息商品的供求双方经常会有许多问题和冲突。在这种情况下,作为中介,它比它的委托人更了解信息商品的行业信息,应该站在公平的立场上考虑双方的整体利益,给出合理的建议,协调双方达成损失最小的交易或愉快地结束交易。目前国内的一些行业协会,比如中国证券业协会、会计行业协会,监管部门,比如证监会、保监会,都是这个行业的重要管理者。这些管理者并不独立提供供求信息产品或服务,而是作为第四方来维持行业信息商品交易和信息市场的良性运行,他们对信息商品市场的稳定发展和有效组织管理起着重要的协调作用。
信息市场的这六种机制不是独立存在的,而是相互作用、相互制约的。* * *共同构成信息市场的运行机制,成为信息市场运行的基础和依据。在信息经济中,供求机制、价格机制和竞争机制是信息市场最基本的运行机制,供求机制会影响价格机制,调节竞争机制;价格机制反过来会调节供求机制,激发竞争机制;竞争机制也会影响价格机制,促进供求平衡;价格机制间接调节供求机制,刺激竞争机制发挥作用,激励机制也会刺激价格的波动和供给的增加;信息市场存在风险,风险机制不仅会影响价格机制和制约激励机制,还会制约竞争机制和供求机制。协调机制是贯穿信息市场发展的重要机制。可以通过合理的管理来约束市场交易行为,使价格机制、竞争机制、供求机制、激励机制等市场运行机制高效有序运行。
6.3.4信息市场管理功能
信息市场的管理职能是指管理组织为进行与其主要目标相关的某些程序性活动而承担的特殊责任。信息市场的管理职能是建立合理管理组织结构的基础,是确定管理组织职能范围和隶属关系的依据。管理职能只有借助与之相一致的管理组织结构才能完成相应的信息市场管理任务,管理组织的存在是为了履行一定的职能。
信息市场的管理职能包括计划、组织、调控、核算、监督、教育等各个方面,各职能之间相互联系、相互作用,从而达到管理的目的。
(1)信息市场管理的规划功能。其内容包括信息市场发展的概要,以及为实现战略目标而采取的政策、战略和技术方法。
(2)信息市场管理的组织功能。组织职能和计划职能一样,在信息市场管理中起着重要的作用。组织功能的实现是有效组织市场要素分配的条件。它是通过适合于被组织对象的手段来实现的,特别是标准的制定,包括规则、命令等规范行为,其行为应以客观要求和现实条件为基础。
(3)信息市场管理的监管功能。监管职能是对信息市场的直接管理,通过维护信息市场的要素、行为和有序状态来保证信息市场的正常运行。目前,调整职能的方式主要有:各种强制性的命令、限制和规划;经济手段、行政手段、法律手段;提高社会信息意识,利用社会道德舆论宣传等。
(4)信息市场管理的会计职能。会计职能的目的是对信息市场活动的结果(中间结果和最终结果)进行定量的计量、登记和分类。
(5)信息市场管理的监督功能。监管的职能实质上是在信息管理的基础上检查信息市场管理的实施情况。监督在形式上可以分为:内部监督和外部监督、自我监督和相互监督、自上而下的监督和自下而上的监督等。也可分为事前监督、专业监督和事后监督。事前监督是评估提出的任务和选择要完成的任务的手段和依据;业务监管是运用组织措施和技术措施,对管理状况进行系统评价和控制;事后监督是最受欢迎和最常见的监督形式,它通过评估管理结果和接受反馈信息来提高管理质量。
(6)信息市场管理的教育功能。教育职能是对信息市场的所有参与者进行道德、法律、业务等方面的教育和培训,使其提高业务水平,适应环境和工作的要求和约束,以熟练的工作技能完成市场运行的目标和任务,是促进信息市场健康发展的必要条件。
上述职能相互联系、相互作用、缺一不可,共同构成信息市场管理的职能体系,从中可以构建信息市场管理的组织结构。