谁能告诉我P&G的营销策略是什么?
P&G认为,面对当今充满挑战和不确定的经济环境,如果我们想保持持续增长,我们必须继续在业务的各个方面进行创新。创新是P&G商业的灵魂。只有创新才能满足客户的期望,为零售合作伙伴创造价值,并创造新的商业模式,以保持P&G的持续增长,并达到或超过既定目标。
宝洁有很多创新都是行业首创:汰渍洗衣粉是第一款强力去污清洁剂;佳洁士牙膏是第一款通过牙医协会认证的含氟牙膏,能有效防止蛀牙,首创牙齿美白专利技术。洗发水品牌系列PerthPlus是第一款将洗发水和护发素结合在一起的洗发水。海飞丝是第一款能有效去屑等等的洗发水。P&G将继续成为业内为数不多的能够开发新产品类别、创造新品牌、设定新性能标准和重新定义客户价值的公司之一。
P&G品牌经营的特点是:第一,种类繁多。从肥皂、牙膏、漱口水、洗发水、护发素、柔顺剂、洗洁精,到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、薯片,再到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药,横跨清洁用品、食品、纸制品、药品等多个行业。第二,很多产品大多是一个产品有多个品牌。以洗衣粉为例,他们推出了汰渍、洗井、欧喜多、波特、世纪等近10个品牌。在中国市场,香皂是“舒适家”,牙膏是“佳洁士”,洗发水有三个品牌:飘柔、潘婷和海飞丝。
二、宝洁公司的产品广告策略分析
经过在中国市场多年的发展,P&G越来越意识到销售渠道的重要性,并开始建立自己的终端销售团队。宝洁的产品满架,意味着从销售渠道上降低了对手进攻的可能性。市场在价格和功能上的分割使得竞争者很难介入。P&G在市场上的产品布局就像是构筑了一道固若金汤的防线,不给竞争对手可乘之机,而消费者却不知不觉地活在了P&G产品的世界里。这种高准入门槛无疑大大增加了竞争对手的攻击成本,对自己来说是对抗对手的挡箭牌。
在宝洁公司旗下的许多产品的广告和包装上,都会标注“宝洁公司,优质产品”的字样和“P&G”的标识,表明该产品为宝洁公司所有,以增强产品的权威性,增强消费者的信任感。欧莱雅的方法不同。在欧莱雅的众多产品品牌中,很难看到欧莱雅的logo。欧莱雅刻意淡化欧莱雅企业品牌与各类产品品牌的关系,使产品品牌以独立形象出现,以至于很多消费者不知道海伦娜·鲁宾斯坦、兰蔻、碧欧泉、薇姿等知名品牌也出自欧莱雅之手。然而,联合利华旗下的高端品牌伊丽莎白雅顿却刻意断绝了与联合利华的关系,在伊丽莎白雅顿品牌宣传中我们几乎看不到联合利华的痕迹。P&G的产品营销策略使其品牌深入消费者的思想。消费者在选择产品时,往往会选择自己熟悉的产品。在产品营销策略上,P&G成功地打好了品牌。
在很多公司,获得专利是衡量这些公司是否创新的标尺。然而,在宝洁公司,R&D确实是创新的一个重要方面,但创新不会止步于R&D阶段。这是宝洁公司的价值观,体现在品牌建设和管理的方方面面。
从朗里奇的广告风格来看,他大多着眼于产品的实用诉求,强调产品的功能性、原则性和科学性。在策略上,持之以恒,连贯一致,后劲十足。宝洁的广告风格充分体现了老大哥的特点,注重理性诉求,将科学的数据论证与权威部门的推荐相结合,强调产品的功能、原理和效果。在策略上,具有持续性和反复性,不自觉地影响消费者的购买选择和购买观念。
三、P&G的产品销售策略
1.在省略号上查洗衣技巧,在Grest上看个性化美发介绍。省略。联合利华作为竞争对手,与一家名为iVillage的公司签约,计划投资2亿美元成立一家公司,为女性提供一个在线社区。2000年8月,联合利华选择康柏和IBM提供计算机设备和服务。此外,我们还与全球领先的电子商务解决方案提供商Ariba合作,利用其平台构建线上全球规模的经济供应链。2000年,联合利华在电子商务初期建设上的投资约为6543.8+0.3亿英镑,这个数字还会增加。这时,P&G的销售网络已经成熟。
2.***赢销售理念。宝洁公司明确要求,只有在明确消费者事实和数据的基础上,营销部门才能开始创作令人信服的广告,制定有力的营销计划,产品开发部门才能开始开发引领潮流的新产品,销售部门才能开始制定符合客户需求的销售计划。
在过去的20年里,P&G通过不断的变革,建立了中国最好的销售网络之一。事实上,无论销售的组织结构如何变化,P&G强调的永远是双赢的理念。依靠这一理念的坚持,P&G的发展战略和执行力得以实现。在与竞争对手联合利华和欧莱雅几十年的竞争中,P&G为消费者提供了不同的好处,保持了各自的吸引力,实现了双赢的理念。
从企业的角度来看,品牌是企业商流的综合表现,既有物质层面的,也有心理层面的。要想在竞争中取胜,这两个层面一个都不能少。从消费者的角度来看,它是消费者消费产品和服务的基础和体验,是体现其身份和个性的方法和工具,也是满足更高需求的期望和要求。P&G建立了自己的品牌,并在中国赢得了业务。宝洁公司的多品牌战略不仅使公司在社会上拥有良好的形象和较高的声誉,还培养了大量的忠诚客户,获得了较高的客户满意度,为公司的可持续发展赢得了竞争优势。宝洁多品牌战略的目的很明确,就是让宝洁在各个行业的货架上占有非常高的市场份额。为了实现这一目标,宝洁采用了品牌管理体系与营销手段相结合的手段,确立了以消费者的不同需求为“轴心”的出发点,运用独特的销售方式制定个性化的品牌战略,成就了宝洁今天日化霸主的地位,宝洁也成为营销领域名副其实的黄埔军校,在中国的营销领域越来越活跃。
四、P&G公司新产品营销策略措施
在激烈的市场竞争中,企业在不断提高产品质量的同时,应该更加注重维护客户关系,为客户提供更好的服务。P&G在管理上的突破是在以消费者为中心的基础上,将创新作为一个整体项目来构思和实施。P&G系统地选择创新项目、分配资源并将创新成果推向市场,确保所有P&G业务拥有稳定的新产品渠道。它不仅系统地管理消费者购买行为的分析,还将创新作为一个系统程序来管理。这样做不仅节省了管理时间,也节省了管理成本。
随着宝洁公司在中国业务的不断拓展和网络时代电子商务的发展需求,宝洁公司在其网站上推出了“新产品试用”专栏,销售新推出的产品,同时网站还开设了“参与创新新产品”专栏,引导消费者成为虚拟市场调研的目标群体。宝洁公司副总裁MarkShar说:“每个公司都知道,注重与公司沟通的消费者是最好的消费者。如果不重视,很快就会失去他们。”在P&G更新的专栏中,我们改变了其他公司网站常用的电子邮件链接方式,而是邀请客户进入论坛发表对P&G产品的意见,同时他们可以评论其他参与者的意见。通过多年的积累,P&G建立了庞大的客户数据库。
P&G的百年辉煌,最重要的一点就是把未来放在对消费者价值的理解和把握上。P&G非常清楚消费品行业的一个关键点,那就是消费品的价值是一个非常“主观”或者说“个性化”的概念,而且这个概念的内涵会随着时代的变化而变化。P&G的可持续竞争优势不是基于产品,而是基于产品之外的消费者价值。P&G不断创新产品,创造自己的品牌价值,以满足消费者的不同需求。P&G以饱满的勇气面对挑战,以百倍的努力收获,以万千的热情追求梦想,以万千的真诚得到客户的肯定!你不需要惊艳,不需要富有,你只需要用创新的方式开发产品,你只需要用自己的方式和客户沟通,你只需要给客户令人信服的理由,你就会得到自己的掌声和喝彩!祝P&G的明天更加美好!