4F约瑟芬干洗简介
f(关注标准):标准
专业洗衣流程的标准化
前店后厂整合标准
监控和报警系统标准
专业和高素质的员工标准
f(专注于技术):技术
最佳新型干燥技术
先进的杀菌技术
热能回收新技术
环保与排放新技术。
f(注重体验):体验
一流的环境体验
一流的视觉体验
一流的听觉体验
一流的嗅觉体验
f(专注服务):服务
专业的
沟通
关心
协议标准(协议标准)
协议图像
协议承诺(协议承诺)
协议传播1.55度空间干燥节能技术
降低洗衣成本30%，省电80%+提升洗衣三重品质:(减少衣物褶皱，保护衣物不受损伤，避免衣物串色风险)
2.360度无菌储存空间+臭氧杀菌于一体的技术
延长衣物使用寿命80%+提升衣物四重储存和洗衣质量(防尘、防蛀、防潮、防霉)，从而拥有良好的客户信心、满意度，提高退货率。
3.热能回收系统技术
可以解决干洗店的能耗和耗水问题，创新无水无汽干洗机新技术，大幅节能降耗。
4.水冷技术系统
可降低洗衣过程中的水源成本，采用全新的水冷技术系统，可节约近50%的用水量，从而降低洗衣运营成本。
5.国际洗衣耗材
采用国际级洗衣耗材，符合国家环保法规要求。以其独特的原料组成和洗涤不伤害衣物的特性，充分体现了环保、品质、安全的高级洗衣要求。企业品牌
追求专业-专业，成就未来
全方位服务
约瑟芬企业构建了全方位、立体化的服务体系，从干洗、水洗、熨烫、去污、包装等基础服务，到奢侈品的清洁护理、行李的清洁修补、地毯坐垫、鞋子的清洁护理。努力满足客户的每一个小需求，解决客户的每一个问题。一个完整的服务面，不仅能在顾客心理中塑造服装护理全能专家的品牌认知度，还能让每一个服务面成为约瑟芬洗衣生命力和竞争力的盈利点和有力支撑点。
仔细检查
严谨细致是约瑟芬服务专业精神的必然要求。约瑟芬不仅在文化上强调专注的习惯，在员工筛选和培训上也注重严谨的特质。更重要的是，约瑟芬把考察认真内化到过程中，并付诸行动。通过整合洗护前的检查、洗护中的观察、洗护后的复查三个阶段，将约瑟芬的洗护过程按项目、要素、顺序、按标准进行划分，尽量做到不重不漏。约瑟芬要求员工观察衣服的每一个细节，包括污渍厚度、脱色面积、材质类型，并思考后期操作中需要规避的风险。
操作熟练
完整的服务和准确的检查判断，离不开技术熟练、经验丰富的员工操作。在品牌创立之初，约瑟芬就将员工培训体系的建设视为一项战略意义。拥有专业的培训导师，科学的课程体系，严格的培训考核，高效的小班教学，约瑟芬培养的员工拥有涵盖服装材质、染色剂种类、奢华款式等多方面的系统知识体系，以及试剂的适用范围，能够为客户的各种问题找到完美的解决方案。
标准规范
强大的品牌生命力需要严格规范的运营标准。约瑟芬以身作则，直面国内服装洗护行业现状，参照国际领先标准和惯例，制定了严格全面的业务标准。从衣物检查、清洁保养到消毒包装，约瑟芬力求在每一个环节做到最好，在每一个细节做到安全环保。是确保约瑟芬品牌基础常青的标准。
重视沟通——沟通，关闭心灵。
微笑，拉近距离。
发自内心的微笑是拉近顾客与约瑟芬心理距离的最有效方式。没有了警惕和陌生，顾客会仔细观察约瑟芬洗衣的每一个细节，体验洗衣营造的氛围，聆听前台的介绍和讲解。因此，富有感染力的微笑是约瑟芬的第一张名片。
倾听以获取信息
沟通是信息的双向流动，沟通是两个人的内心感受，所以倾听客户的意愿是沟通的必然前提。约瑟芬人要求自己在互动中倾听，在倾听中互动，挖掘出有价值的信息，提出合理的问题，了解客户的喜好和习惯，揣摩客户的心理，让服务更有针对性。
换位增进理解
换位思考可以让约瑟芬在最短的时间内最大程度的理解客户。通过共情，借助约瑟芬自身的共情，我们可以了解每一件衣服，每一个包包在顾客心理中的地位和意义。了解客户的生活和使用习惯，从而在细节上做得更好。
反馈建立信任
反馈是为了向客户表明约瑟芬的沟通是有效的。顾客的需求和愿望得到了有效的传达。这种鼓励会让客户更愿意和约瑟芬互动，因为这种交流可以让客户得到更好更满意的服务。反馈有助于信任的建立和发展，为下一次服务铺平道路。
强调关心-关心，在对方身上。
观察就知道了。
约瑟芬服务团队专注于消费者的消费过程，包括洗衣体验、门店体验、客服咨询等等。约瑟芬非常重视消费者满意度的研究。约瑟芬认为，消费者的感受包括消费后满意度、消费行为和消费使用。“后”字往往会让很多企业认为这次消费已经完成，工作已经结束，是时候迎接下一个客户了。但约瑟芬认为，这种做法是错误的，不仅仅是个人想法或质量问题，而是整个企业的经营理念问题。
经验产生理解。
一个产品相对容易被大家认可，尤其是快销产品。只要有效果，消费者马上就会认可你，依赖你。但是，一个企业想要得到消费者的认可，并不是那么容易的。光靠过硬的机器技术是不行的，更多的是靠人性化的服务，良好的沟通，快速的反应。
舒适塑造忠诚。
约瑟芬服务团队也在努力做到以上几点，让客户成为约瑟芬的长期客户、支持者甚至合作伙伴。约瑟芬工作真诚，认真对待每一位消费者在洗衣过程中的反馈，以及加盟商加入咨询时遇到的问题。约瑟芬认为快速反应、积极处理、及时回访都是赢得客户认可的重要条件。
理解带来进步。
品牌价值的体现在于消费者利益的最大化。从消费者的反馈，从加盟商的问题，感觉约瑟芬还是有不足，感觉约瑟芬的努力没有白费。会开心，会安慰，会更努力。
践行诚信——诚实、守信、守信。
记住责任
无论什么样的企业，都应该以“诚信”为价值理念来践行。“诚信”首先是内部员工的诚信，其次是面向市场客户的诚信。约瑟芬将4F品牌与诚信完美融合，奉献给社会和消费者。
确保准时
在今天的市场经济中有许多欺骗和陷阱。根本原因是很多企业为了利益抛弃诚信，热衷于作弊。对市场和客户的不诚信主要表现在洗衣的质量、价格和售后服务上。加盟商的不诚信主要表现在联盟服务，签订协议履行合同，机器培训。约瑟芬自始至终坚持“诚实”，坚决摒弃欺诈。
信守诺言
品牌在承诺、使用、效果、价格等方面的优势，足以决定和影响消费者是否会继续来店洗衣。如果你事先夸的很好，但是一旦出现问题，你就推三阻四，其影响和后果不言而喻。
保持友好。
诚信是企业的基础。企业文化的核心是精神文化。约瑟芬的“关爱学生”和“4F新一代洗衣品牌”活动，正是约瑟芬践行诚信的剪影，是约瑟芬进取精神的充分体现和彰显。