亚马逊通过工厂检查后会发什么邮件?
卖家在亚马逊开店后,平台为了更好的维护平台的稳定性,会对卖家的每一个操作进行监督。如果卖家店铺出现了一些问题,那么亚马逊平台会通过发送官方邮件的方式告知卖家运营中的问题。
如何处理亚马逊的官方邮件
什么情况下会收到亚马逊的官方邮件?
1,已批准
卖家提交注册申请后,如果审核通过,平台会向卖家邮箱发送官方邮件,通知他审核通过后可以登录自己的亚马逊商店,然后卖家就可以按要求操作了。
2.商店的第二次审判
亚马逊卖家开店后,很大概率会触发平台的二审;如果被触发,平台还会发送电子邮件通知。然后卖家必须按照平台的要求提交相关材料进行审核,然后等待平台审核;审核通过后,也会通过邮件通知。
3.产品侵权
如果产品图片、商标、专利被侵权,平台会通过邮件警告。那么就要根据官方邮件的内容进行核对,看是否真的有违规的地方,然后就可以准备相应的证明材料进行申诉了。
4.邮件违规
有些卖家遇到差评,会通过邮件的方式引导买家修改差评,比如通过返现、优惠折扣等营销方式对买家进行补偿。如果被平台检测到,会发警告邮件。那么卖家要注意按照平台邮件要求发送邮件。
5.帐号关联
亚马逊规定一个卖家只能注册一个账号,只能操作一个卖家账号。如果在同一个IP地址登录多个账号,或者两个店铺的产品相同,就会导致账号关联,并且会通过邮件通知你账号关联,很有可能导致这些账号被关闭。
当你收到亚马逊的官方邮件时,不要太担心。首先看一下这封邮件的内容,看是不是一封警告邮件。如果不是,也不用担心。如果是,看自己是否真的违规,尽量投诉,以免带来更严重的影响。
亚马逊的官方邮件也不全是不好的。如果是非法邮件,应该尽快处理。遇到任何问题也可以发邮件给亚马逊官方,一般平台会在收到邮件后两天内回复;还要注意找到对应的邮箱发送,这样平台的处理效率会更高。具体亚马逊邮箱可以看这里。