淘宝的代理运营靠谱吗?
“老板是学操作的吗?还算好操作吗?还是花钱找代运营?”
其实在我的理解中,这个问题可以分解成三个问题。
1,时间成本问题
关于机会成本的问题,我先解释一下这个术语的概念:机会成本是指企业/个人为了从事一项经营活动而放弃另一项经营活动的机会,或者是在利用某种资源获得某种收入时放弃的另一项收入。举个例子,如果你此刻正在看我的文章,你不可能作为合伙人观看稻盛和夫的阿米巴经营,那么看我文章的时间成本就是“观看稻盛和夫的阿米巴经营”。作为企业主,你的时间成本很高。可能你在运营阿里的店铺的时候,有一件事关企业生死的大事等着你去处理。你是怎么称的?你在学习阿里小店运营的时候,作为一个企业主,在战略方向上并没有得到太大的提升。业务未来下滑怎么办?
在这个细分问题上,根据时间成本,我个人的意见是企业主>;合格的运营总监>第三方托管。
2.时间成本问题
时间成本的概念是:“指一定数量的资金在不同时间点的价值批量生产的差异”。我们假设在一定的规范模式下(即不考虑技术、专利、原材料等其他问题),试想一下,如果小米手机是在苹果手机之前造出来的,那么现在小米手机和苹果手机的角色会互换吗?企业只争朝夕,也许你晚一秒成功,就像马云说的“今天是严酷的,明天更严酷,后天是美好的,但你明天晚上就死了。”既然企业主是学运营阿里的,一开始就不行,那能不能赶上他学成归来的那一天?招聘运营总监?重要的是招聘,了解员工入职后的产品,推动规划。在这个中心控制时刻真的很难。请代为操作?请百度一下阿里巴巴的运营公司。官网一水儿做的很漂亮,如何波澜壮阔;搜索相关口碑,太多小道消息收钱不管事,评论一水之差,但如果找个靠谱的代理运营,这里的第三方运营任何时候都是成本最小的,可以直接了解产品后再动手。
在这个细分问题上,根据时间成本,我个人的意见是第三方保留<合格的运营总监
3、试错成本问题
试错成本是指“一个连续试错过程的成本就是试错成本”。做B2B的,在我早期的知乎上更新了回复“阿里巴巴的店铺有哪些运营技巧?”书上已经说过,你的版面会很大,信息量很大,这个中心的试错成本很高。你找一个不合格的运营总监,给你带来一个烂摊子。不合格的运营总监拍拍脑袋喘口气,拍拍屁股走人。毕竟你还是要收拾他留下的烂摊子。如果你这个企业主,不懂得布局和规划,就会吃到自己种下的苦果,试错在所难免。如果是第三方保管,也是一样的,不靠谱的公司。不管怎么说,就是批评黄牛,收钱。你照着做。如果你输了,你在乎第三方留着他们干什么?把你的成功归功于自己;不是你干的,所以有故事。我会告诉你具体怎么做。你为什么不做呢?
在这个细分问题上,根据试错成本,我个人的意见是,合格的运营总监
最后回到“企业主是应该自己学习/招募和运营阿里小店还是找第三方保管”的问题。其实这个问题没有标准化的答案,是一个开放式的问题。关键在于企业主如何权衡资本这三个方面的优劣。创业小公司,一穷二白,提倡自学;如果有一定基础,想尽快开商城,提倡第三方;公司到了某个方案,主张招运营总监。
再来看问题本身:为什么电商运营会让人产生抵触情绪?
在这里,代理运营遇到了机会成本问题,彻底赢了。
代理运营遇到了时间成本的问题,彻底赢了。
说到试错成本,就彻底失败了。
为了避免试错成本问题,代理运营公司不参与企业的选品、备货、供应链,不求有功但求无过。但是,企业做不到。电子商务是待售的。前期你设置结构之类的。下一步是什么?就放在那里?所以最后往往是成就:运营公司以极快的速度为企业搭建了一个网店,但如果落后,运营公司根本不想参与;而企业还在傻乎乎地等着这只现在养起来的“电商母鸡”不喂食就下蛋,那就有读者会说,“试错资本,让运营公司参与进来。”但是我通知你,运营公司就算想参与也是无能为力的。为什么?让我们看看我在另一篇文章中的观点:
做运营需求有两点必要:
1.在公司的职位是什么?
你在公司的地位决定了你推进项目的速度和空间,就不细说了。
2.公司里能调动多少资源?
一个人不算牛,一群人一起的牛才是真牛。个人英雄的时代早就结束了,团队英雄为王。做c2c绝不是做好表面曝光,点击成交数据就万事大吉,还涉及到很多后续问题。商场价格监控?新产品开发?仓储物流?资金支持?没有你想到的,只要你还没遇到。当这些问题发生时,你有多大的权限去调动资源去处理,对于决定企业的电商团队能走多远非常重要。
现在基于这两个出发点,一个站在门外的代理商,即使技术水平再好,表面数据再好,也不会沉浸在企业中,不会去梳理电商合作环节。他还是操作不好。
说到需要调动企业内部的资源,他站在门外,在公司没有地位。他不理解他的同事。即使企业老板配合的很好,但是因为老板不懂电商,怎么调动组织?在这里,死亡代表手术,而且是那种死亡。
让我们从另一个维度来看下一代运营公司满意运营的需求:
合理的操作布局:
首先,你的电商团队布局。
1,你的电商团队有必要和仓库在一起,让你随时监控仓库的库存、产品质量变化、包装、发货速度等数据。而且业务员经过培训,了解产品,找样品,查询艺术摄影资料等等,也让仓库爆仓。
入库时,可以随时动员员工帮忙发货。
2.你的团队工作地址需要在市内交通便利的当地,这有几个好处。
(1)发货时运费会降低(不要小看运费,除非你把货物打包,否则很大程度上影响你的交易转化,至少占你交易数据的30%)。
(2)招聘员工时,员工会根据到公司交朋友的时间来决定是否应聘和上班。别跟我说住宿。除非你一个人去找城里的工薪族,你们都有一些亲戚朋友或者是想待在一起的对象。
和外界打交道很容易。总有一些工作要处理,对吧?
3.你的电商团队结构需要健全。有这个立场是必要的。需要仓库有1操作员,1美工,2业务员,顺利发货(仓库管理员1,分拣员2)。然后根据电商团队的发展情况补充人数。
4.薪酬结构要合理。
①运营与佣金挂钩。
(2)实行的一般是固定工资,如果决心控制,主张让其实行。
该等级还与等级佣金相关联。
(3)艺人一般都是拿固定工资的。如果你决心控制它,你主张让艺术家付钱。
资本也和业绩提成挂钩。
(4)业务员的工资有必要和业绩提成挂钩。
⑤好的薪资标准会在一定范围内影响你的团队战斗力。
决定你的团队能走多远。
其次,你的产品布局。
你不能指望你所有的产品都卖得很好,所以你在一开始布局产品的时候,就要考虑哪些产品是用来引流低利润甚至平价或者微亏的,哪些产品是用来盈利的,哪些产品是顺便卖出去做衡量的。
爆炸:
你的爆款有必要是商场硬通货。有质量过硬、库存充足、价格低廉的大型消费商场,用于引流。
定价时参考同行销量好的定价。
利润控制在25%。如果老板不满意亏损,利润太高跑不动,如果形成计划,那就干脆被同行抄袭。
利润:
你的利润有必要被一个庞大的消费群体所拥有或潜在拥有,质量好,价格适中。这种产品是你店铺赚钱的中心点。
测试货币:
这类产品就是测试哪些产品有潜力成为爆款,哪些产品可以被选为盈利款。哪些产品真的卖不出去,就清仓下架。
活动付款:
前面提到,为了配合阿里巴巴的活动,店铺需要设置一些虚增价格的商品,专门用于活动。关于活动基金的建立,可以单独选择基金,也可以从盈利基金或者爆款中,从零开始做一个产品链接。
这四种模式的合理份额一般定为1:5:3:1。
第三,你的店铺应该怎么布局?
你想向顾客传达什么想法?您想向客户展示哪些数据?
阿里巴巴的基本页面设置,除了首页,页面名称都可以调整。
产品列表(产品展示的背景在很大程度上决定了交易元素)
实力证明(展示公司实力,让客户产生信任感)
工作场景(展示公司实力,让客户产生信任感)
诱导性展示(展示公司实力,让客户产生信任感)
设备展示(展示公司实力,让客户产生信任感)
协作伙伴(展示公司实力,给客户信任感)
这些都可以展示给客户,展示的主题就是让客户信任!让客户信任!
三、产品概述页面布局?
这条信息很受欢迎。减少客户提问的机会,促进交易的准确性,减少销售人员沟通的时间成本,我个人主张遵循以下几个标准:
产品规模、重量、包装数据等。,都需要列的清清楚楚,这样才能最大限度的减少客户在默读时的疑惑。
如何使用产品,尽可能多的展示给客户。
产品的功能,尽可能展示给顾客。
在阿里巴巴上,你的产品图片不需要过度美化,尽量逼真。
在页面总览中,尽可能方便客户查找公司的联系方式。
第三,永远进步规划布局?
开店之初,你要把重点放在曝光率和营业额上,这样你的产品才能在商场流通。你流通的每一个产品都是广告商,这个不用多说。
店铺有一定销量后呢?然后你要整理你的客户联系,小客户调查风景,努力发展成大客户;大客户建立合作关系,成为老客户;老客户服务好,增强他的被重视感,增加他对公司的粘性。
店铺形成后,要考虑做品牌,控制价格,提高产品质量。
很多店铺在第二阶段就死了,重复恶性循环,不断吃掉新客户。老客户不重视开发和保护,店铺的营业额永远不会上升。如果到了第三步,一定要注意建立合理的价格体系,保护自己代理商的利润,经销商的权益,个人客户拿货时的爱好。
看到了吧,如果从这个维度去考察,代理运营公司能为你做好的是:店铺布局、产品概览页面布局、店铺推广、运营策划、爆款打造,但是到了产品布局、时间进度规划布局,就能让代理运营公司死无葬身之地了。
以上,看完之后,你觉得有可能代运营公司吗?
你能为你的企业做好工作吗?
你甚至不知道机构能为你做什么,你也做不到。一开始你以为代理处可以给你打个王国,最后你发现代理处只能给你一张王国地图。无奈之下,下次还敢碰机构吗?
在此也强烈斥责代理运营公司的销售人员只想要自己的业绩,为了收到各种无关痛痒的打击而浪费企业的时间和资金,吐槽一下。
总结:代理运营公司只为你提供美工技术和运营技术;真正的产品布局和供应链布局也需要业主自己的规划和协调。只有找到可靠的运营公司,以及优越的产品布局和供应链布局,淘宝才能越做越好。Ps:如需与运营公司合作,请私信我。行业深耕多年,精而不多。