市场监管局可以要求商家退款吗？

当然可以。中国法制网信息显示，市场监管局主要负责辖区内的市场监督管理，按照法定权限和程序行使处罚权，维护市场秩序，因此可以要求商家退款。市场监管局是政府行政机关，监管职责涵盖了原工商行政管理、质量技术监督、知识产权(商标、专利、版权)、价格、餐饮监管、酒类产品监管等部门的职责。