如何开发app客户，如何开发App客户经理

我自己也在做一个新的线上app推广运营，但是也遇到了很多困难。后来在西东圈得到了帮助。以下是西东圈群分享的一个app推广运营方案，让我受益匪浅。也是媒体广告从业者的聚集地。推广里找资源很方便，我很快就能得到回应。APP就像一颗“星星”，需要不断的包装和投入。它需要不断制造“话题”来吸引用户，有优化的版本和足够多的内容、活动来支撑，否则很快就会从人们的视野中消失。

一、竞争产品分析:

选择竞品，做好定位。

二、产品定位:

1.产品定位:

用一句话把你的产品描述清楚。用什么样的产品来满足用户或者用户市场？

2.产品的核心目标

产品目标通常表示为解决目标用户市场中的一个问题。这个问题分析的越透彻，产品的核心目标就会越准确。

3.目标用户定位:

目标用户是根据一般年龄、收入、教育程度和地区来确定的。

4.目标用户的特征

(1)***用户特征相同:年龄、性别、出生日期、收入、职业、居住地、爱好、性格等。

(2)用户技能:沟通能力强。

(3)与产品相关的特征:

电商:购物习惯，年度消费预算等。

交友:单身与否，择偶标准。

学生:你喜欢3D游戏吗？你有类似游戏的经验吗？

5.用户角色卡

根据目标用户群，围绕目标用户的特征建立用户角色卡。

6.用户使用场景

用户场景是指将目标用户群放到实际使用场景中。

三、推广计划

在移动互联网行业，创业公司市场适合多方位，尝试各种可以想到的方式，以最小的投入实现品牌效应的最大化。

在100个方法中，有一个最有效的方法被不断测试，其中99个被淘汰。把手中的资源集中在一个可能的点上，不断放大，不断分析，等待爆发。

最终吸引更多的注册用户，增加自己的市场份额。

1.渠道推广

APP没有推广就无法运营。要学会在运营中发现问题，总结好的经验，做出优质的渠道，改进产品。对于渠道推广，有以下几点供大家参考:

1)基础投放:各大下载市场、应用商店、平台、下载站覆盖的安卓版本分发渠道，因为在马看来，推广的第一步就是上线，这是最基础的，不用花钱，最大覆盖就够了。

下载市场:安卓、季风、安智、应用交易所、91、木蚁、N多、优易、安吉、刘飞等。

AppStore:geogleStore，HTC Mall，Like，Cross Cat，Cage，Amy，Wolaicha，魅族商店，联想开发者社区，oppo应用商店等。

大平台:MM社区、wostore、天翼Air、华为智慧云、腾讯应用中心等。

客户端:豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等。

Wap站:泡椒、天网、乐讯、宜搜等。

网络下载站:天空、华军、樊菲、绿软等。

IOS分发渠道:AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推送、快用苹果助手、itools、限时免费百科。

2)运营商渠道推广:中国移动、中国电信、中国联通。

用户基数大，可以在运营商的商店预装产品，好的产品可以得到第三方的补贴和支持。

市场部要有专门的渠道专员，负责与运营商的沟通合作，做好项目跟踪的计划。

3)第三方店铺:以上A类都属于第三方店铺。

第三方商店因为入驻早，用户积累多，成为很多app的流量入口。国内有近百家第三方应用商店，渠道专员要准备大量的资料、测试等等来对接应用市场。每个应用市场都有不同的规则，所以和应用市场的负责人沟通，积累经验和技巧是非常重要的。

在资金充足的情况下，可以投放一些广告位和推荐。

2.推广新媒体:

(1)内容规划

前期要做好受众定位和核心用户特征分析；

原创，每天三个有趣的内容，抓住当天或一周的热点跟进，有创意，讲故事，拟人化；

(2)品牌基础推广:

百科推广:在百度百科和360百科建立品牌词条。

分类问答推广:在百度知道、搜搜问答、新浪爱问、知乎等网站设置问答。

(3)微博推广

内容:人格化产品，讲故事，定位微博特色，坚持原创内容输出；抓住一周或者一天的热点在微博上跟进，保持一定程度的持续创新。这里可以参考同行业成功的微博大号，学习他们的经验。

互动:关注行业相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光度。

活动:有需要可以策划活动，转发到微博。

(4)微信推广

微信的运营和推广需要一段时间才能沉淀下来。这里可以参考几首歌:

定位:结合产品推荐内容聚合。内容不一定多，但一定要准确，符合微信号的定位。

种子积累:初期可以设定一个KPI指标，500粉丝的门槛。种子用户可以通过同事、朋友、合作伙伴、微博引流、官网引流推荐。

小号积累:打开微信小号，每天导入目标客户群。

小号指南:通过小号粉丝的积累推荐微信官方账号，将粉丝导入微信官方账号。

微信互推:当粉丝数量达到一定预期时，可以加入一些微信互推群。

(5)视频推广

视频依然是热点，可以持续几年。抖音、汽车快车、毕丽毕丽、小红书的算法和推荐机制不同，用户属性也不同。选择适合自己的平台。

(6)公共关系沟通

PR不是硬广告。学会用正确的方式讲述一个感人的故事是非常重要的。

互联网时代，每个人都是传播的源头。无论微博Kol、微信官方账号、媒体网站的专栏还是各大社交网站，我都会研究如何利用这些平台讲述一个好品牌的故事；相反，这些平台也将是用户为品牌产生UGC的最佳渠道。

在一家初创公司，作为PR，你需要对公司每个阶段的走向有一个透彻的了解，然后学会向市场、投资人、用户发出强烈的声音。

这种声音不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事感兴趣，带动大家把兴趣引向你的产品。最好能形成行业热点话题。

有几种策略:

1)和每日稿件保持稳定曝光。

我们会定期制定沟通计划。每个月根据公司和产品的变化，决定对外传达什么声音。恰当的表达和持续的内容输出，会逐渐增加公司的曝光度和行业的关注度。

2)维护现有媒体资源，积极拓展新媒体资源。

(7)事件营销

营销绝对是一项身心活动，需要整个团队对市场保持敏锐的嗅觉。此外，还需要强大的执行力和一定的媒体资源，才能让活动以最快的速度启动。

营销的前提一定是团队成员需要每天接触大量的新鲜信息，整合这些信息，养成随时记录一些灵感和创意的闪现，及时与成员分享碰撞的习惯。

对于可以贴产品的创意点的结合点，我们会马上头脑风暴，总能讲道理。如果确定方案可行，那么我们会立即制定匹配的沟通方案，开始做项目预算，准备渠道资源。

(8)数据分析

每周花点时间仔细分析每一条微博、微信、每一个频道背后的数据，你一定会发现高传播内容背后的趋同性和关联性，这对你的官方微博、微信内容质量的提升非常有利，运营也更接地气。

无论什么平台，优质内容的输出都是重点，也是每个平台短缺、鼓励、扶持的方向，所以考虑如何生产优质内容也很重要。

一迪家是怎么找到客户的？

今天我们就来分析一下亿都是怎么找客户的，怎么给消费者带来真正的价值。

我们知道价值体现在经济、情感、身份、审美等等方面。

从经济、情感认同等方面评价是否有价值，消费者购买行为的结果是否符合预期或超出预期。只有达到并超过预期值，才能让用户满意，后期才会有对品牌的情感认同。

这个层面的价值点包括:产品质量、询价沟通与建立策略、策略实施后的改进、购买后的售后行为等。

1，产品质量和成分

先说产品。依迪佳专注于美容护理平台中的两个品牌，颜诗美和颜山梅。以下来自官方:

“亿迪嘉的所有产品都可以保证不添加任何激素。每个季度我们都会提供产品给食品药品监督管理局进行监测，产品都经过了美国食品药品监督管理局第三方的专门备案和检测，所有成分都有标注。如果怀疑是激素，可以送到任何第三方有资质的机构检测。颜诗美专注于护肤品，颜山梅专注于内调。所有的成分都清晰可见。经过国家和第三方检测机构检测，用过颜诗美的女性朋友都知道，颜诗美的护肤成分是专利和植物精华，成分健康天然，能有效缓解和修复皮肤屏障。适用于过敏皮肤和孕妇。

至于货源，我们选用17国家的优质原料，与众多国际品牌一脉相承。与顶级原材料供应商合作。

2065438+2006年6月，亿迪嘉子公司燕荣获法国罗赛洛颁发的中国区“优秀品牌商户”奖章。2065438+2008年3月，易迪佳战略投资创美抗衰老研究院。2019年，依迪嘉荣获化妆品高质量发展大会颁发的“工匠奖”。

易德佳不仅布局线上，还启动了易展的线下布局。易展采用数字化皮肤检测管理系统，使用世界先进的物理光光电仪器，建立专属的互联网智能皮肤档案，为女性提供包括护肤、彩妆、服饰、发型等全方位的线下体验场所。

作为一德家居电商项目O2O闭环的重要一环，从项目的探索到2017第一家精致女性生活馆的开业，易展已在广州、武汉、周口建立。希望全国各地的女性在进入伊站时，都能便捷地享受到一站式精致女性创作服务。2020年将全面升级，建成数百家广场旗舰店，提升更好的服务体验。

2.顾问是服务的价值。

我之前说过，一德家的模式是重视护肤导师的作用，有美容师等相关资质。经过层层筛选和培训，易德家让更多的专业咨询师提供专业的护肤知识。这是护肤老师提供服务的门槛。

服务流程:护肤老师需要收集和了解消费者的需求，比如干皮型总是过敏发红，导师需要收集和询问各种皮肤相关的情况，通过自己的专业知识给予建议和指导。如果是VIP一对一服务，他会把皮肤相关的资料整理出来做皮肤问题解决方案，归档，按照流程和周期帮女性朋友解决皮肤问题。除了解决皮肤问题，护肤导师还会在社区分享护肤知识、课程，以及其他领域，包括塑形、时尚穿搭、化妆师、健康饮食生活等。，因为一德家是一个打造精致女性各方面的社区。

依迪佳护肤导师发展客户的主要途径有社群推广、口碑传播等。至于社群创新，只是一个获取客户的渠道。产品是否有用，服务是否达到预期才是最重要的，就像学历一样，是面试的敲门砖，但很多有才华的人可能还没踏进门，就失去了机会。依迪佳在美容行业成立十余年，在维护客户、拓展业务方面发挥了不可或缺的作用。后来因为质量和服务得到了更多人的认可，口碑和推荐，社区越来越壮大。

安利和玫琳凯等直销模式，过去销售人员会到各地去拓展渠道。现在从传统的“亲自拜访”到“社交电商”形式，只是获客方式变了，但实际上营销的本质并没有变。所以很多资深的一迪家粉关注的是“皮肤到底有没有改善”还是没有获得自己的产品和服务带来的最终价值。

关于护肤老师解决皮肤问题的方法，说说解决方法的内在原理。我们知道皮肤问题受很多因素影响，包括基因、环境、激素内循环系统、个人护肤步骤以及选择什么样的产品等。在信息碎片越来越多的互联网中，需要花费大量的时间，试图拼凑出一个相对健全合理的解决方案。如果只听各种种草的产品，我们扪心自问，那些真的适合我们的皮肤吗？

护肤是一个过程，也是一种习惯，要以一种变化的心态来看待皮肤的状态。如果护肤在某个阶段没有成为一个体系，成分之间可能会互相抵消，削弱功效，或者成分越来越差，而不是对皮肤的状态有很好的作用。比如敏感肌和过敏肌的概念混淆，把混合性皮肤误当成油性皮肤来护肤，导致越来越差等问题。

易迪家把成本放在了建立社区和获取用户信任上，这是易迪家的运营策略和思维逻辑。采用用户运营策略，不断深挖用户需求，节省用户的时间成本和试错成本，做好“全方位专业贴心导购”，维护和建立长期信任关系，是社交电商的本质。