加油站生态圈一定不能忽视！智慧加油站业务场景延伸带来的新红利

摘要

2019之后的O2O商业形势，高频和回购用户是商家争夺的首要目标。伴随着以加油站为代表的加油站生态圈，是聚集高频和复购用户的制高点。随着移动互联网智能业务的发展，如何做好加油站实体的智能化运营和业务场景的延伸，无疑是一个带有分红性质的问题。

在加油站面临的经营痛点中，锁定并挖掘用户深层次的消费需求，让加油站形成商业价值爆发的制高点。

以自身软件技术专利群为基础，依托自主研发的商城系统、积分系统、会员系统、卡券系统、营销系统的有机结合，E-Chi软件以更便捷的交易、更精准的会员、复购的方式、锁定客户的独特技巧，打造了加油站云智能解决方案。

主体

多项数据显示，2019上半年，我国汽车保有量达到2.5亿辆，私家车保有量达到65438+9800万辆。截至6月，汽车保有量已达2.5亿辆，占机动车总量的74.58%，其中私家车(个人名下登记的小型客车和微型客车)保有量已达654.38+0.98亿辆。

随着我国家用汽车规模的增长，出门前加油已经成为很多家庭必备的生活习惯。即使不允许用户在开车时就近加油，小区周边3公里的加油行为也能成为稳定社区内车主与加油站频繁互动的场景。

在互联网电商时代，流量的本质是用户时间，一个固定群体在短时间内的稳定行为，对于加油站来说无疑是一个流量聚集的场景。有流量的地方就有商机，那么加油站老板如何抓住机会，挖掘客观流量，抓住这个流量红利呢？

笔者根据多年的项目管理经验，仔细分析发现，加油站业主要想抓住这个流量红利，应该从以下几个方面入手。一要优化加油支付体验，强化流量聚合作用；二要精准管理用户，建立锁定机制意识；第三，要利用社区与用户建立深度接触；第四，要鼓励用户社交分享，认可社交的价值。以下分别阐述。

【如果！支持列表] 1。【endif】优化加油支付体验，强化流量聚合。

客观来说，任何商家店铺都是可以聚合流量的。但对于大量加油群体来说，小区、村庄附近3公里加油站的流量聚集效应更明显。这时候商家需要做的就是设计优惠的产品和服务，让更多的用户参与到加油站和车主的互动中来。

这时候，简化加油支付流程，便捷可及的服务就显得非常重要。

以自有软件技术专利群为基础，依托自主研发的商城系统、积分系统、会员系统、卡券系统、营销系统的有机结合，E-Chi软件打造了加油站云智能解决方案。支付场景下，用户通过微信微信官方账号、小程序、h5网页、app等多种形式，在微信上轻敲手机即可轻松到达加油小程序，并可在手机上自主选择加油油、加油量、加油量。不仅如此，商家还可以利用设备实现加油数量和金额的智能播报，并自动打印热收条。

此外，平台还打通了税务系统，对接了油站管理系统，在线开票，节省了发票成本、税控机成本和相关人力成本。车主消费后可自行开具发票，无需等待收银员操作。

方便快捷的服务体验带来更多用户好评，自然也能为用户实现更好的聚合效果。

【如果！支持列表] 2。【endif】精准管理用户，建立客户锁定机制。

借助加油站平台上的流量聚合效应，如何实现精准管理和智能客户锁定？

E-Chi软件以自身软件技术专利群为基础，依托自主研发的商城系统、积分系统、会员系统、卡券系统、营销系统的有机结合，打造了基于云端的加油站智能解决方案，其中支付是会员的功能，使用户在不知不觉中成为加油站的平台会员。

而且加油站云智能平台还可以自主设置多种客户锁定方案，并以新礼包的形式发送给用户，让用户有效锁定车主未来的加油需求。

这种消费场景的优势体现在平台对会员的管理上。在平台后台，商家可以根据用户的加油频率和消费习惯定制不同的用户标签，并通过用户标签进行筛选，结合平台的整合短信功能，根据用户的精细分类，有效精准地进行营销动作。

【如果！支持列表] III。[endif]鼓励用户进行社交分享，承认社交的价值。

在传统电商领域，用户的分享和分发代表着带有个人消费意见的产品信息的传递。这个普通的硬广告多了一层消费者意见的含义。所以很多商家都非常重视社区分享配送的功能。

易驰公司搭建的智慧加油站云平台也非常重视该功能的开发。

在实际应用中，E-Chi公司搭建的智慧加油站云平台依靠的是一种点录模式。通过积分机制的设置，可以完整记录用户分享、用户购买产品、用户日常签到等简单行为，并为每一个社交分享行为分配一定的积分金额，让用户通过自己账号的积分值来判断会员社交活动的频率。

不仅如此，平台还鼓励用户通过积分商城的形式，以金币的形式“消费”其日常消费行为所兑换的积分。

那么是否意味着用户的积分消费行为代表了商家商城产品真金白银的损失呢？

当然不是。在该平台的积分商城中，商家可以自主设置每个产品可用于兑换的积分和现金的金额。至此，很多人都明白，这是借助会员用户获得的积分进行的二次锁定行为。

想象一下，当你在平台购物产生的消费积分无处可花时，平台短信提醒你，你的积分可以作为现金在平台上消费。即使发现积分商城的产品只能抵扣部分金额，也是一件很划算的事情。这样积分可以兑换消费，消费需要现金购买商品，获得积分...

这是锁定客人的客观事实。

【如果！支持列表]四。[endif]锁定资源的灵活营销机制。

随着微信商业模式的兴起，分销模式也在众多商家中广为流传。

众所周知，我们所说的层级分配，指定了在过去几年中，由业务推荐关系引起的二次佣金行为受到追捧。但由于分销机制被越来越多的商家采用，逐渐失去了原有的神秘感，很难再以传统分销的诉求要求用户帮自己推产品。

其实从社区电商的本质找问题，也反映出社区电商的运营已经过了单纯靠用户的好奇心获取分发资源的时期。现在社区电商要求商家提供更多更有效的社区运营。

在E-Chi公司建设的智能加油站云平台中，为了解决这一问题，我们采用了分销2.0的升级方案，从平台角度赋予独立于分销系统的意见领袖和资源焦点，并额外同意在意见领袖和资源焦点、发展消费者和再共享群体形成的订单中划出比例，以解决项目上线时第一批消费者的激励问题。

从商业角度来看，这是另一种形式的客户锁定行为，不是吗？

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第五，通过社区与用户建立深度连接。

小区之所以能成为小区，是因为这里聚集了居民最基本、最高频的流量。如何从这些流量中形成信任和忠诚度？笔者认为，唯一的办法就是不断提供能让用户觉得有价值、买得起的产品。

这也是为什么大部分加油站都会开百货，而且随着社交电商的成熟，店铺产品已经从最初的车边产品延伸到包括米、面、粮油、日化、烟酒等多种产品。

事实上，很多商家越来越意识到加油站这种流量聚集地对用户的聚集效应。越来越多的优质产品通过电商平台呈现。

随着O2O的概念深入人心，用户可以接受支付，不急着当场提货购买的商品。所以，没有必要在加油站服务的便利店有限的展示空间里，把商场里卖的产品全部展示出来。

这样，用户在平台上获得的积分，在智慧加油站的云平台上消费时，可以作为搜索工具，轻松找到自己喜欢的商品，不用担心商品不全。

综上所述，2019年，无论是淘宝、JD.COM等传统电商，还是拼多多等社交电商，都看好中国的下沉市场，因为近几年一二线城市的发展，逐渐完成了大部分商家的线上线下融合；在三四线城市，不在线的商家要做线上销售，已经在线上做了，才能接触到线下店铺。准确地说，这是未来五年中国经济发展的动力之一。

三四线城市通过商业活动逐步融合线上线下的运动，已经形成了不可阻挡的时代大势洪流，加油站作为代表高消费流量的主战场，需要抓住机遇实现个人和事业的飞跃。