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个人专业技术能力年终总结
一.新员额和新挑战
土木工程师年终个人总结:来到公司的第一天，感觉公司的规范化管理不仅体现在我的工作上，也体现在我的企业形象和个人形象上。土木工程师是一个对实际工作经验要求很高的岗位，我在这方面比较欠缺。我会通过工作锻炼自己，提升自己，塑造自己。这种学习就是因势利导，让自己适应工作中的知识和技能，让自己希望通过学习提升自己的竞争力，同时提升公司的竞争力。
第二，规范自己的言行，做一个合格的员工。
在工程部工作。接触上下级和各行各业是必然的。我会永远记得我是公司的一员。注意言行的自律。对于各级领导来说。谦虚谨慎。尊重和服从。但是，服从不等于盲从。对于有利于项目发展的合理意见也要及时反馈给领导，大胆做事，不回避上下级关系，真正做到对项目负责，对公司负责，真正把自己当成公司的主人。
第三，加强学习，提高现场项目管理水平
在施工单位的管理中，以合同和规范为基础，按照项目管理手册向施工单位灌输我公司的管理方法和理念，建立良好的规则和标准，树立质量、安全、文明的榜样，从而带动落后单位，增强服务意识，进行充分的沟通和协调，是做好施工单位管理工作的基础。
在监理公司的管理中，首先要全力支持监理工作，然后对监理工作进行检查、监督和指导。我们应该及时指出监理日常工作中的不足之处，有时可以利用监理的力量对施工单位进行管理，往往能取得良好的效果。
在工程协调中，要坚持以合同为依据，从公司利益的立场来处理事情，坚持原则，但要有一定的灵活性。协调的目的是确保更快的进度、更好的质量、最低的成本和整体效果。
在三控两控上，要计划、跟踪、实施，聚焦合同目标的关键控制节点，在总进度计划的基础上，将计划分解为季度、月度、周，并制定相应的考核制度；质量控制的关键是过程控制。严格审核投资控制中的各类签证和变更资料，确认其合理性和必要性，避免增量多报和减量遗漏；在合同管理中，充分熟悉合同条款，贯彻执行合同条款，并严格按照合同执行；在信息管理上做到标准化、系统化、统一化、组织化。
第四，全心全意履行职责。全心全意做一个称职的土木工程师。
作为工程部的土木工程师。我的理解。没有谋取利益和享受待遇的权利。只有承担责任、率先垂范的义务。在平时的工作中。领导交办的工作。绝不讨价还价。保质保量完成；我也能以积极的态度对待自己的工作。试着完成它。不要越位。它需要重新就位。更不是失职。与办公室的其他几个同事合作。要真诚。互相帮助，互相学习。
最后，我想说，我需要做的是成为一名优秀的员工。
个人专业技术能力年终总结第二部分
在这一个月里，我学习并掌握了一些传输设备测试仪器的使用，如SDH测试仪、光功率计、波分复用测试仪、光缆测试仪等。研究了传输工程硬件建设的全过程，包括传输综合框架、DDF框架和ODF框架的安装，2M线和尾纤的布置，光缆的焊接等。并且简单的硬件结构是可能的。
通过不断的学习和实际工作，我不断提高自己的工作技能。2000年6月，我主要负责传输项目的施工管理、测试和维护。在管理、测试和维护工作中，我们始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提高专业维护技能。“工欲善其事，必先利其器。”在专业技术理论的学习上，他采取内外结合，自学为主，培训为辅的原则。一年来，我不断学习，在实际工作中起到了有效的指导作用。在以后的工作实践中，我的主要方向是强化自己的技能和专业知识。工作后不断学习理论知识，了解通信的最新发展。通信行业是一个快速变化的行业。不学习，永远跟不上最前沿的通信技术。没有尖端技术，你就会被社会淘汰。
第一，认真学习技术业务，掌握设备和技能。
俗话说“工欲善其事，必先利其器。”在专业技术理论的学习上，采取内外结合的原则，以自学为主，公司培训为辅。几个月来，我一直在不断学习，在实际工作中起到了有效的指导作用。子曰:“三人行，必有我师。”。因此，在实际工作中，我强烈告诫形式主义，始终保持谦虚谨慎的作风。遇到无法处理的障碍时，可以及时向有经验的师傅请教，既能完成正常工作，又能学到技术技能。几个月的时间，我学会了交换机的本地数据和用户数据的操作；对SDH设备的性能有进一步的了解；对供电设备的工作原理有较深入的了解；积累了一定的isdn、宽带设备和终端维护经验，为isdn和宽带用户排除终端障碍10多次。此外，在多次大规模割接中，上级下达的任务都顺利完成。
二、努力进取，努力向技术管理方向发展。
对于综合性的工作，我合理规划时间，统筹安排工作，确保各项工作不落下。在历次检查中，上级都给予了肯定，也指出了不足之处。对此，我认真总结，及时完成整改。我有时候会觉得压力很大，觉得自己的知识不够用。所以，我利用下班后的每一分钟去学习关系工作的方方面面。随着知识和经验的积累，我可以轻松地处理这项工作。但离通才的要求还有很大差距。我相信坚持不懈的努力总会有效果。前面的路还很长很曲折，但只要勇敢坚持，一定会走好。
个人专业技术能力年终总结第三部分
第一，立足本职，实实在在做事。一年来，我再也不敢马虎，不敢偷懒，甚至不敢去应付，无论做什么事，我都尽到了自己的责任，尽到了自己的义务。
一是完成省军区组织的通信标准综合考核检查，被评为省军区通信标准先进单位；
二是今年初完成师组织的团、营、连所有信息的检查评估，并制作成网页。当时时间紧，人少，任务重。我每天都加班。有时候深夜录入信息，完成几百页的制作。我在规定时间内完成了老师布置的任务，受到了老师的表扬。
三是完善通信库建设和设备普查。
四是保证每一次视频会议的顺利召开和首长机关的沟通。做安保工作看似轻松，其实我深有体会。开一个总机，要经过四个接线盒，找出八个点，接四对线。经常一个人蹲在楼梯下要一个小时。
五是完成了该师组织的网上对抗演练的通信和网络保障工作；
六是今年11月省军区组织的民兵预备役部队无线电教练网演练结束。这次演练对我们团来说是第一次，在省军区历史上也是第一次，所以上级很重视。为了完成演练任务，我和通信连长、两名战士克服了重重困难。那时候天天下大雨。为了保证通信效果，我们在雨中多次在楼顶架设天线并调整改变天线方向，最终保证了演练任务的顺利完成。
第二，脚踏实地，老老实实。我一直认为自己是一个平常心的山民后代，我永远不会忘记我曾经是一名士官。尤其是在我的工作环境和生活环境都发生了一定程度的变化的情况下，我要时刻保持坦诚，时刻提醒自己不要失了规范，守了本分。
首先是诚实。一定要用心说话，要诚实，要像外表一样真实，不要信口开河，无中生有，不要言不由衷，言不由衷；知行合一，不弄虚作假，不流于表面；表里如一，对人对己一视同仁，不要当面一套，背后一套，千万不要去找什么领导戳什么人，批评什么人，反映情况。我会直接指出现象和事实，这样我就可以台上讲，台下讲，背后讲，对别人讲。
二是基于现实。诚实可靠是做人的美德，也是做好工作的必备品质。所以我很少对领导分配的工作提出要求或者设置条件，或者做一点小事就经常挂在嘴上。比如办理第二批军牌手机号很麻烦，还花了点钱请人吃饭坐公交。我想，只要我认真去做，做好，我就满足了。
三是要时刻有自律之心。第一，可以控制八小时。现代社会的生活越来越丰富，我们面对的诱惑也越来越多。如果我们在生活方式上行为不当，就很难控制自己。我们没有更多的爱好和兴趣。八小时之外要学点东西，看看书报，带带孩子，看看电视散散步，不要去不该去的地方，这样才能经得起孤独，贫穷，诱惑。二是不侵占他人和集体利益。我记得和商品房的有线电视打交道。当时有人说需要760块钱一户，后组领导交给他们。汇报后，他们找到当地领导，最后以每户260元的价格鉴定了合同。但是我没有为这件事报销一包烟一包槟榔。想想给自己发的工资。只要你勤勤恳恳的管好自己的家庭，还不够，还绰绰有余。我经常对自己说，要知足，要知足，要心胸宽广，要快乐，保持平常心，不要被名利所累。不不不滥交。在一个地方工作久了，跟地方打交道多了也有一些比较熟的朋友，但总能坚持交友原则，跟上标准，不滥情滥情，保持正常交往。
个人专业技术能力年终总结第四部分
20__年是市场竞争更加激烈的一年。作为主管市场运营的副总裁，我的职责是:及时把握市场的变化趋势，研究市场运营策略，组织制定和实施切实可行的市场运营计划和方案，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
2000年1-10月，我们的业务指标紧跟形象进度，业务收入形象进度865，438+0.7%，第三季度KPI得分97.75。从目前的申请情况来看，今年可以完成整体指标。
一年来，为了保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作。
1，调整机构，明确分工，保证各项工作落实。
根据市场运营的实际情况，为了提高执行力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场运营部的机构设置和分工进行了认真的研究。在公司总经理的支持下，我对机构和人员进行了很大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标落实到人，人人有责。同时，在工作过程中，我们不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后，改变了员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保障。
2.理顺服务流程，全面提升服务质量。
在服务上，我每个月都会认真分析用户的投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，并根据实际情况调整服务流程。例如，针对用户在国外漫游时出现的诸多问题，我们及时修改了业务流程，增加了用户拜访前现场辅导的环节，让用户详细了解手机操作和拨打方式，减少了漫游投诉，提高了客户满意度。为进一步提升服务质量，今年2月，公司设立了内部服务热线，完善了服务考核方式，为员工落实“首问责任制”提供了有力支持。在运营过程中，我们通过热线在公司管理层、员工和用户之间架起了一座沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见和建议，快速发现和解决工作中的问题提供了保障。经过几个月的运营，服务质量有了很大的提升，服务投诉明显减少。
基于咨询公司在_ _ 20年的客户满意度调查结果发现，由于历史原因，_ _区的主要营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，因此支付难的问题影响了大客户的满意度。因此，我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建和改造，服务环境得到了很大的改善。在今年对咨询公司的调查中，我们发现我们的服务水平有了很大的提高。
3、认真致力于人才培养，努力建立一支强有力的执行管理团队。
拥有一支优秀的管理团队是做好各项工作的前提。在工作中，我非常重视人才的培养。在总经理的支持下，我大胆聘请了一批作风扎实、有创新精神、有发展前景的年轻人担任各中心主任，引导他们化压力为动力，努力建立人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”“换积分”等活动，我从方案制定、监督、执行等方面对各级管理者进行了悉心指导，大大提高了大家的营销策划能力和管理能力，使省公司和市公司安排的活动得到了很好的执行，尤其是5-8月的积分回馈活动，在完成任务方面名列全省第一。
我们也非常重视对营销人员和客户经理的培训，经常安排有营销经验、工作业绩好的人来教大家工作方法和技巧，让大家明白只有做好工作才能做好营销的道理，提高营销人员、客户经理和用户的沟通能力。经过反复培训，营销团队尤其是_ _区营销团队的营销能力有了很大提高。1-9月，中心区收入增长8.27%，有望实现今年9%的任务目标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区两县发展带来良好开局。
4.做好渠道建设，借助外力推动公司发展。
渠道建设一直是我工作中的软肋。从上任伊始，我就强调渠道建设的力度，着力提升营销人员和合作营业厅的营销能力，加强对营销人员、销售人员和代理商的培训，同时修改代理费的支付方式，强化公司渠道经理为营销人员和合作办事处服务的意识，大大提高了渠道工作的积极性。今年，我们按照省公司“乡镇合作，村村代理”的方针，加快了农村渠道的建设。截至10年底，我公司已建成13家合作营业厅，为提升服务、加快发展奠定了基础。根据省公司的安排，我们今年也适时推出了电子卡销售业务，这是方便用户、提高服务的好办法。我们会做好这项工作。
5.加强管理，提高绩效，努力提高执行力。
为了加强管理，充分调动员工的积极性，我非常重视部门和员工的绩效管理。通过绩效管理的发展，我们对运营部门的机构建立和流程建立有了新的认识。在合理设置机构的同时，我们要求各中心根据工作目标制定绩效考核办法，定期对员工的工作进行考核，使管理人员和普通员工的工作能力得到了不同程度的提高。
业务管理方面，在“细”字上下功夫，重新制定业务管理流程，在两个县区安排兼职审计人员，加强监督检查，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。
6、深入实践，调查研究，及时发现问题，解决问题。
一年来，我经常深入实际工作中，在员工中进行调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，给管理者以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营理念和想法，让员工了解和认识到自己工作的重要性，提高对企业的认同和工作热情。同时亲自走访客户，认真听取客户的意见和建议，发现服务和营销中的问题，及时解决。今年3月，我在金山屯区走访集团客户的过程中，发现有用户对_ _公司不满，因为他们认为我们公司不允许收费。通过分析认为，虽然问题的原因是多方面的，但根源在于我们自身的存在
因为不能忽视，就是因为我们公司的资费套餐复杂多样，用户很难理解，有些销售人员和营销人员水平差，不能给用户一个明确的解释。针对这一问题，我立即组织研究对策，加强对人员的培训和考核，提高服务人员讲解票据和账单的能力，分批对全体销售人员(包括合作营业厅销售人员)进行培训，提高销售人员的素质。经过一段时间的努力，客户满意度有了很大的提高。
通过拜访客户，也可以督促员工扎扎实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营理念真正落到实处。
一年来，在省公司的正确领导下，在总经理和团队成员的支持下，通过主管人员的共同努力，我所负责的工作取得了良好的成绩。同时，我也清醒地看到，在履职过程中还存在一些问题:一是工作思路不够系统，对工作的整体把握仍有欠缺，带动能力有待进一步加强；二是工作方式方法不够科学，工作中有时存在急躁情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥不够有力，有时工作放不下，主动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题有清醒的认识，有决心和信心通过学习在工作实践中加以克服和改进。
针对自己和工作中存在的问题，我接下来的工作将从以下几个方面着手。
1，做好绩效管理，通过此项工作的开展，引导市场部中层干部和管理人员及时把握工作方向，努力提高工作能力，带动所有管理人员不断进步，实现工作目标。
2.努力提升服务水平，力争在大客户、集团客户和普通客户服务上有较大突破，积极推进行业信息化解决方案，突出业务和服务优势。
3、在业务推广、市场推广工作中提高统筹能力，精心计划，用好生活费用，确保各项工作有序进行。
4.加强管理，避免漏洞，保证各部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。
在今后的工作中，我将珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自己的政治素质和业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服缺点，认真做好本职工作，为_ _ _事业做出新的贡献。
个人专业技术能力年终总结第五章
悄悄的过去了，回顾这一年的工作经历，是我个人职业生涯重要的一年。在这一年里，由于领导的悉心指导和同事们的关心，我的工作能力得到了很大的提高，积累了更加丰富的工作经验。下面将今年工作的主要情况向在座的领导和同事做如下汇报，请大家指正。
一、思想进步
在科技不断改革创新的今天，只有与时俱进，才能适应发展的需要。因此，加强工作中的学习，努力学习实践科学发展观；工作之余抽出时间，关心时事政治，学习先进理论。通过学习，我可以更新观念，丰富业务知识，提高管理水平。我一直致力于工作，把宽以待人、严以律己、遵纪守法作为自己的工作准则，做到自尊、自重、自律。时刻以公民道德要求自己，兢兢业业工作，乐于奉献；关心同事，为人正派，处事公正，自觉遵守一切被要求遵守的规章制度；我积极参加我职责范围内的任何工作。
二、本年度的主要成就
采气工程的日常工作主要是解决现场采气工程中的问题。针对套管压力高、油套管内气体中含有硫化氢、油套管内保护液不合格等问题，提出了有效控制套管压力的措施和建议。对普光气田气井套管进行了监测，共安排套管取样285次，实际完成套管取样247次，实际完成取样计划的87%，为解决气井套管异常问题提供了可靠依据。为避免套管腐蚀，加强环空保护液对套管的保护作用，* * * 10井注入了环空保护液，有效改善了套管异常情况，取得了明显的控制效果。针对普光1井压力异常现象，在普光1井进行了泄压和压力恢复实验，确认技术套管压力来自技术套管自身内部，油套管压力来自陆相层位的漏失，风险在可靠范围内。针对p102-3井井筒堵塞的问题，我们参与了注入热水解堵施工和连续油管施工，恢复了p102-3井的正常生产。参与p303-3井采油树壁厚检测施工，对前期确定腐蚀速度较快的采油树部位进行检测，重点监测采油树各检测点的腐蚀速度，是否存在坑蚀、冲击腐蚀等异常腐蚀，焊接层是否脱落(气泡)，了解采油树内腔的腐蚀状况。对井下压力计进行升级，井下压力计接入scada系统进行远程数据传输和查看，数据自动记录并存储在中央控制室的服务器中。维护p104-1井下压力计两个数据异常，确保井下压力计正常使用。参与申请并获专利，获普光分公司qc成果三等奖。
第三，存在的不足
在工作中，我还有很多缺点。首先，我的工作经验还是很欠缺的，工作中经常想的不够周全。我没有足够的工作计划和优先级，导致工作难以开展，也耽误了一些重要工作的开展机会。因此，我需要虚心向我的领导和同事学习。
二是努力学习的精神不够，有时对工作中存在的问题不能及时跟进解决，导致工作滞后。
第三，综合协调能力差，与领导、同事沟通时不能很好的把握沟通和交流技巧。在协调同事的合作时不能很好的沟通，经常抓不住沟通的重点，导致和其他同事的合作出现漏洞。
第四，工作中有浮躁，心态不平衡，工作中有极端情况。不能以平常心对待工作，要加强政治学习，努力提高个人修养。五是业务水平仍然不足，需要进一步提高。今后要加强基础知识和专业技术知识的学习。
四、工作目标
普光气田开发进入了新的篇章。在这一年，作为采气工程技术人员，要加强对井况的分析研究和采气工程的攻关，加强新技术的引进，及时解决井况，为气井的安全稳定生产做出努力。普光气田作为中国第一个“三高”气田，是一个出成果、创新技术的好地方。我要求自己今年完成一项科技成果和一项qc成果。针对自身的不足，要努力学习，全面提高自身综合素质，加快自身成长，努力成为普光气田的优秀技术人员。
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