什么是u盾？怎么用？

“u盾”是中国工商银行客户证书的存储介质。“客户证书”是指用于存储客户身份并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。它是一个带有智能芯片的硬件设备，外形类似于u盘。它是工商银行与微软等国际知名公司联合开发的，应用了智能芯片的信息加密技术的数字签名工具。一旦您将您在银行的账户纳入此证书管理，您必须在网上银行使用客户证书进行验证，如转账汇款、B2C支付等。客户证书是唯一的，不可复制，没有人可以利用你的身份信息和账户信息通过互联网窃取你的资金。

使用u盾有三个步骤:

步骤1:安装驱动程序

如果您是第一次在电脑上使用个人网银，请参考工行的个人网银系统设置指南，先调整电脑设置，再安装u盾驱动。u盾不同品牌的驱动只能在这个品牌使用。如果想通过光盘安装，请运行u盾光盘，在安装主页面选择“系统升级”。系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动安装”安装u盾驱动。

步骤2:下载证书信息

申请u盾后，您可以委托我行网点柜员帮助您将个人证件信息下载至u盾，也可以登录工行个人网银，进入“客户服务-U盾管理-U盾自助下载”完成证件信息下载。下载前请确保u盾已连接到电脑的USB接口。如果下载不成功，请去柜台。

第三步:愉快地使用u盾。

登录个人网银后如需办理转账、汇款、支付等对外支付业务，只需根据系统提示将u盾插入电脑USB接口，输入u盾密码，经银行系统验证后即可完成支付业务。

另外，请使用WINDOWS98、2000或XP系统使用个人网银和u盾。对于vista系统，我行正在测试，测试通过后我们会尽快推出，满足您的需求。