热情是工作的灵魂
在一个阳光明媚的早晨，一个年轻人站在一家专利代理机构的前台，一眨不眨地盯着前台后面的荣誉墙，然后走到另一扇门前，透过玻璃门望去。这时，一位早早来到公司的年轻女员工注意到了这位年轻人，主动走到门口和他打招呼，礼貌地问他:“需要专利咨询和专利代理服务吗？”
“我想申请专利，昨天和隔壁公司约好了，现在没人，我就去看看。”“没关系，那就来我们公司，先休息一下。即使你和别人有约，没有向我们申请专利，我们也欢迎你进来了解我们的公司。”
之后，女员工热情地把小伙子请进了公司会议室，给小伙子倒了杯水，还主动和他聊天，表现出了她的诚意。当年轻人离开时，年轻的职员送他到门口。临走时，小伙子向女店员要了一张名片，高高兴兴地走了。而这位年轻的女员工也回到了自己的工位开始了一天的工作。
我以为一切都结束了。没想到没多久小伙子就回来了，直接拿着他的名片告诉前台，他要找名片上的专利代理人——之前热情接待过他的女员工。
年轻的女职员又热情地接待了他。这一次，小伙子小心翼翼地把自己的想法告诉了女工作人员。原来小伙子一年前找了一个代理机构写专利申请。将近一年过去了，小伙子觉得之前申请专利的范围太小，达不到他想要的目的。他希望把自己的范围扩大一点。
年轻的女职员耐心地听着年轻人的想法，专业地为他解释每一个问题，并真诚地告诉年轻人，因为他去年申请的专利申请已经公开，所以以后再写一份范围更大的专利申请并获得授权会非常困难。已经公开的专利申请虽然可以通过一些方式绕过，但最终可能达不到保护大范围的目的，并专业分析了每种方式的优缺点。最后，年轻的女工作人员以非常诚恳和专业的态度，给了小伙子非常中肯的建议。
小伙当场与年轻女员工签订专利代理协议，微信支付一半代理费。最后告诉年轻的女员工，“我本来已经约好了你隔壁的专利代理机构，但是我一大早就来他们公司了。没人，我就在你们公司门口转悠，你们很热情的接待了我。后来去了约好的中介，前台不理我，让我等着。我等了很久，没人理我。所以我来找你。你的热情感动了我，我当即决定请你去做。”
在随后的几天里，小伙子向年轻女员工工作的专利代理机构申请了10多份专利申请。显然，女职员得到了晋升的机会，也因为她的热情对待，获得了意想不到的收获。
当你热情的对待客户，对他们感兴趣，他们内心的善良自然被激发出来。这一切，只要我们设身处地的想一想，就会明白。当我们愿意展示自己的真实感受时，通常是因为别人表达了对我们的关心和热情。
对待工作的态度不同:一心一意或三心二意，满腔热情或不冷不热，兢兢业业或漠不关心，最后的结果大相径庭。
你对工作的热情越多，你的决心就越大，你的工作效率就越高。当你有了这样的热情，工作就不再是苦差事，而是一种享受。
乔·吉拉德是世界上最伟大的推销员。他15年卖了13000辆车，最多的一年卖了1425辆车。他的成功应该归功于他感染每一位顾客的热情。
有一次，一个中年妇女走进他的展厅，说想看看这里的车打发时间。聊天时，她告诉乔？吉拉德想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆一样，但街对面的售货员告诉她一个小时后到，所以她先来了。她还说这是给自己的生日礼物。今天是她55岁生日。
“生日快乐！夫人。”乔？吉拉德邀请她进来看看，然后出去解释，然后回来对她说:“夫人，你喜欢白色汽车。既然你现在有时间，我想给你介绍一下我们的轿跑——也是白色的。”
当他们正在谈话时，女秘书走进来，递给他一束玫瑰花。他把花给了那个女人，并说:“亲爱的女士，祝你长寿。”
显然，她被感动了，眼眶湿润了。“好久没人送我礼物了。”她说:“刚才那个福特推销员一定是看见我开着一辆旧车，以为我买不起新车。我正要看车，他说要去收点钱，我就来这里等他。其实我就是想要一辆白色的车，但是我表哥的车是福特，所以我也想买福特。现在想想，你可以不买福特。”
最后，她在乔？吉拉德在这里买了一辆雪佛兰，开了一张全款支票。其实从头到尾，乔？吉拉德的话并没有说服她放弃福特，买雪佛兰，只是因为她感受到了这里的关注和热情，所以她放弃了原来的计划，转而选择了乔。吉拉德推荐的产品。
热情是战胜一切困难的强大力量。它让你保持清醒，让你身体里的所有神经都处于兴奋状态，执行你渴望去做的事情，让你以饱满的激情向着既定的目标冲刺。
热情让你更加坚定；热情让你有更强的意志！它让你的头脑充满力量，让你立即行动，直到实现理想。如果一件事在你看来是值得付出的，如果是对你努力的挑战，那就投入你所有的热情，笑到最后的人，才是笑得最甜的人。成就最大的人，永远不会是那些半途而废、缺乏热情、犹豫不决、畏首畏尾的人。