我预定了新世纪建行纪念钞金银收藏。我如何能归还它?
直接拨打建行客户电话进行退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,电话销售支持七天无理由退款。如果拒绝退款,可以向有关部门投诉,或者打电话给消费者保护协会维权。如果对维权结果不满意,还可以提起仲裁或起诉。相关法律法规如下:
中华人民共和国消费者权益保护法
第二十五条
经营者以网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者订购的;
(2)新鲜易腐;
(三)消费者在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(4)报刊投递。除前款所列商品外,根据商品性质并经消费者在购买时确认的其他不适宜无理由退货的商品。消费者退回的商品应当完好。经营者应当自收到退货之日起七日内退还消费者支付的商品价款。退货运费由消费者承担;经营者与消费者另有约定的,从其约定。
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中华人民共和国消费者权益保护法
第三十九条
消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商解决;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议,提交仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。