知识管理概念
知识管理包括在企业内部定义、创造、传播和采用新知识和经验的一系列策略和实践。这些知识和经验包括知识(可以是个人知识)和组织中的业务流程或实践。
知识管理(Knowledge management)是1990年代中期开始在全球兴起的一个学术和商业应用主题，它积极有效地管理个人和群体所拥有的显性知识和隐性知识的确认、创造、掌握、使用、共享和传播。其内在理论和应用主要包括学习型组织、企业文化、信息技术应用和人事管理。由于知识管理的概念通常与企业的各种改进愿景相关，因此知识管理在当今企业中的实践越来越受到重视，这给咨询公司和科技公司带来了许多商机。知识管理在非商业应用中也有广泛应用，其中* * *常被称为互联网上最成功的知识管理系统之一。
根据1991年的学术规则列表(参考Nonaka 1991)知识管理应用于工商管理、信息系统、管理与图书馆、情报学(阿拉维&；Leidner 1999)等领域。最近，知识管理也被应用于其他领域，包括信息和媒体、计算机科学、公共卫生和公共政策。
许多大型企业将内部知识管理收据作为其战略管理、信息技术、人力资源管理和其他部门的一部分。(阿迪科特、麦吉文& ampFerlie 2006)许多咨询公司也有关于知识管理的建议。
一般来说，知识管理以提高效果、竞争优势、创新、知识共享和学习、知识整合和持续改进为企业目标。知识管理类似于组织学习，但也有区别。更加重视知识作为战略资源的管理，鼓励知识共享，是企业学习的好方法。
知识管理的含义是什么？
知识管理的含义
从企业管理的角度，可以这样定义:知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用，提高企业创新能力，从而提高企业创造价值能力的管理活动。
根据这个定义，知识管理的最终目标和其他管理的最终目标一样，都是提高企业创造价值的能力。然而，知识管理的直接目的是提高企业的创新能力，这也是新经济时期知识管理必然产生和广泛兴起的直接动力。
在从工业经济向知识经济转变的过程中，在知识经济时代，企业创新是企业赢得竞争优势、提高市场竞争力的基本途径，而知识资源在提高企业生产率和财富增长中日益不可替代的作用是企业创新的主要源泉。
知识管理的主要任务是全面、充分开发和有效利用企业的知识资源，这也是知识管理区别于其他管理的一个主要方面。过去，知识作为企业创新的根本力量，并没有作为一个相对独立的资源系统进行全面综合的管理，不管其对象是人还是物。
知识管理不同于信息管理。信息管理主要集中于建立和维护一个畅通高效的信息网络。从事信息收集、检索、选择、分类、储存、传递和分析等工作。虽然在信息管理的高级阶段，信息管理者也参与一些商业竞争的战略分析，但是在信息管理中对于如何利用信息进行企业创新并没有特别的要求，信息管理者与企业的信息使用者之间往往沟通不够。而知识管理就是全面管理一个企业的所有知识，包括信息。要统筹企业的知识资源，并与其他资源相结合，致力于企业的创新活动。因此，与知识管理相比，信息管理只是知识管理的一部分。
知识管理的含义
知识管理的含义从企业管理的角度可以定义如下:知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用，提高企业创新能力，从而提高企业创造价值能力的管理活动。
根据这个定义，知识管理的最终目标和其他管理的最终目标一样，都是提高企业创造价值的能力。然而，知识管理的直接目的是提高企业的创新能力，这也是新经济时期知识管理必然产生和广泛兴起的直接动力。
在从工业经济向知识经济转变的过程中，在知识经济时代，企业创新是企业赢得竞争优势、提高市场竞争力的基本途径，而知识资源在提高企业生产率和财富增长中日益不可替代的作用是企业创新的主要源泉。知识管理的主要任务是全面、充分开发和有效利用企业的知识资源，这也是知识管理区别于其他管理的一个主要方面。
过去，知识作为企业创新的根本力量，并没有作为一个相对独立的资源系统进行全面综合的管理，不管其对象是人还是物。知识管理不同于信息管理。
信息管理主要集中于建立和维护一个畅通高效的信息网络。从事信息收集、检索、选择、分类、储存、传递和分析等工作。
虽然在信息管理的高级阶段，信息管理者也参与一些商业竞争的战略分析，但是在信息管理中对于如何利用信息进行企业创新并没有特别的要求，信息管理者与企业的信息使用者之间往往沟通不够。而知识管理就是全面管理一个企业的所有知识，包括信息。要统筹企业的知识资源，并与其他资源相结合，致力于企业的创新活动。
因此，与知识管理相比，信息管理只是知识管理的一部分。
什么是知识管理？
了解什么是知识管理，以及它如何帮助您的公司在竞争中获胜。1.知识管理导论遗憾的是，目前对于知识管理还没有一个被广泛接受的定义，就像当初对于知识是由什么构成的也没有达成共识一样。
因此，我们最好从广义上理解知识管理。简而言之，知识管理就是利用组织智慧或知识资产创造价值的过程。
最常见的就是在员工、部门甚至与其他公司合作设计最佳解决方案的过程中，创造并* * *享受知识价值。值得注意的是，这个定义中没有提到技术。虽然知识管理往往需要IT技术的帮助，但知识管理本身并不是一种技术。
高尔夫球童可以被看作是知识工作者的一个简单例子。一个好的球童不仅应该拿着球棒捡球。在球友咨询的时候，好的球童会给他一些建议，比如“因为风的原因，第九洞比实际长了15码”。
在一天工作结束时，准确的建议可能会让球童得到更多的小费。另一方面，受益于球童建议的高尔夫球手下次更有可能在这里打球。
如果一个好的球童愿意与其他球童分享他的知识，他们最终会得到更多的小费。知识管理如何实现这一点？球童主人可能会决定给他们受欢迎商品的信用，作为分享他们小费的奖励。
一旦收集到最好的建议，球场的经理会将这些信息收集在一个笔记本上，并发送给所有球童。一个设计良好的知识管理计划，最终让大家都赢。
在这个例子中，球童得到更多的小费，可以购买更多的商品；高尔夫球手会打得更好，因为他们从球童的集体经验中获得了技能；而球场的主人也受益，因为更好的成绩带来更多的回头客。第二，智力或智力资产的构成并非所有的信息都是有价值的。
因此，由公司决定什么样的信息是智力和知识资产。然而，一般来说，智力和知识资产可以分为两类:显性知识和隐性知识。
如专利、商标、商业计划书、市场调研和客户名单等都是显性知识。根据实践经验，显性知识可以通过计算机进行整理、归档和存储。
更难理解的是隐性知识的概念，它储存在人的大脑中。隐性知识的内在挑战体现在如何识别、生成、共享和管理隐性知识上。
一些IT技术，如电子邮件、软件包、即时通讯和相关技术，可以帮助传播隐性知识，但识别隐性知识是大多数公司的主要障碍。三、知识管理给公司带来的收益知识管理的一些收益与公司所拥有的知识直接相关，但另一些收益则更难量化。
在当今信息驱动的经济时代，企业抓住最有利的机会，最终从知识资产而不是有形资产中获得最大的利益。为了使公司从知识资产中获得最大的利益，知识管理实践者认为知识必须被共享并作为合作的基础。
然而，更好的合作本身并没有完成。没有良好的商业环境，知识管理充其量是没有意义的，更糟糕的是，可能是有害的。因此，一个有效的知识管理计划应该帮助公司做到以下一项或多项:鼓励思想自由，培养创新精神。
通过缩短反应时间来提高客户服务水平。通过快速向市场推出* * *产品和服务来提供收入。
通过认可员工知识的价值，并给予相应的奖励，可以提高员工的留存率。最常见的例子就是流水线作业，通过减少冗余或不必要的环节来降低成本。
在任何实际的商业运作中，创造性的知识管理都可以提高效率和生产率，增加收入。四、知识管理的挑战1，让员工与时俱进。知识管理中的一些问题通常是因为公司忽视人文和文化而出现的。
在个人知识受到重视和支付的环境中，建立一种能够识别隐性知识并鼓励员工享受隐性知识的文化是非常重要的。公司需要让知识管理的理念深入员工心中，这一点不可小觑。
毕竟很多时候都是要求员工贡献自己的知识和经验，这才使得他们的个人价值得到体现。公司通过建立激励机制，鼓励员工参与知识管理。
然而，这里存在一种危险的情况，即员工只关心为了获得利益而参与知识管理，而不考虑他们所贡献的信息的质量和相关性。最好的知识管理应该对员工尽可能透明。
理想情况下，员工基于自己的兴趣自愿加入知识管理。如果知识管理不能提高员工的生活水平，那么这种知识管理就是失败的。
2.技术主导知识管理。知识管理不是一个技术概念。不要被软件供应商愚弄，他们经常声称他们的软件包括所有的知识管理解决方案。
那些想要使用集中式数据库系统、电子信息版本、网络或其他辅助工具来建立知识管理计划的公司通常是在浪费他们的时间和金钱。虽然技术可以支持知识管理，但它不是知识管理计划的起点。
知识管理方案基于谁(人)、什么(知识)和为什么(业务目标)，方法(技术)放在最后。3.没有具体的业务目标，知识管理方案就不应该脱离业务目标。
虽然享受最好的计划是一个值得称赞的想法，但他们这样做肯定有潜在的原因。没有固定的商业案例，知识管理是无效的实践。
4.知识管理不是静态的。像许多有形资产一样，知识的价值会随着时间的推移而贬值。随着知识迅速过时，知识管理方案中的内容应随时更新、修改和删除。
更重要的是，每当相关知识发生变化，员工的技能也会随之变化。当然可以。