争取战胜未知:如何在不确定变化的时代主动出击并取得胜利

这本书详细阐述了:如何时刻保持警惕，敏锐洞察变化，把握未来趋势；如何更好的利用不确定性，顺势而为，提前布局；如何改变心态，把对不确定性的恐惧转化为在变化中取胜的勇气。能否在这场巨变中立于不败之地，取决于你的速度、定力和坚不可摧的决心。

* * *本书四章:

变革时代呼唤领导力，时刻警惕提升洞察力，改变心态战胜未知，掌控企业柔性转型。

在第一章《呼唤变革时代的领导力》中，提到了企业在这个不确定的变革时代面临着前所未有的新挑战，企业领导者要有全新的领导力去战胜未知:

1.时刻警惕变化。

2.改变心态，争取成功。

3.打开新的思路，面向未来

4.引领企业实现转型

5.控制组织的弹性调整

第2章:时刻觉醒为了提高洞察力，Charan建议。

追踪变革领导者并向他们学习。

查兰不仅传道，也教书。在他的书中，他提出了十种增强个人洞察力的实用方法:

1.在周会上练习十分钟。

2.主动寻求不同意见

3.以史为鉴，认真回复

4.对管理风险的深入分析

5.跨界积累，潜心修炼

6.追根溯源，抓住动机

集思广益获取新知识

8.外力系统覆盖

9.时代变迁与社会发展

10.如饥似渴的广泛阅读

第三章改变心态战胜未知

查兰还提出，面对变化要敢于主动出击，面对恐惧要调整心态，并列举了面对行业巨变要迎难而上，引领变革的例子。

第四章控制企业柔性转型

Charan建议建立三个组织机制:

1.高效的实施机制

2.关键决策机制

3.新老企业管理机制

与此同时，查兰还提出了打破僵化机制，打造柔性组织的武器——JPS(联合实践环节)，由沃尔玛首创，被苹果、福特等公司广泛使用，并取得了巨大的成效。

太平绅士的指导原则:

1.团队参与

诚实透明

互相帮助

4.全局优化

关注外部

调整自己

无论是创业型企业，还是传统企业转型，如何在不确定的时代塑造面向未来的领导力，这部大作都不容错过。即使不是企业高管，查兰提出的提升个人洞察力的实用方法和JPS也同样适用于所有人。

作者指出，仅仅适应变化已经远远不够了。在这个时代，胜利属于那些创造变革的领导者。这些领导者应该具备以下素质:面对复杂多变的外部环境，不应该静观其变，待形势明朗后再作出反应，而是一头扎进眼前的模糊中，在形势明朗前就开始积极分析思考，确定一条道路，然后果断带领企业走上这条道路。他们会构想出一个全新的市场需求，或者彻底重新定义现有的市场需求，设计出新的商业模式将其收入囊中。他们将为企业的未来绘制全新的蓝图，并能带领整个企业面对外部环境的各种不确定性，主动出击，在变革中取胜。

作者指出，未来真正能取得胜利的领导者具备以下五种能力:

1.时刻保持对变化的警觉:企业领导者要时刻保持心理上和思想上的警觉，密切关注外部环境的变化，能够先于他人捕捉到新的趋势。有些人天生就有这种能力，但也可以后天培养。这种能力可以通过以下几个方面的学习和积累不断提高:第一，关注市场变化，尤其是与以往经验不同的变化，深入分析其背后的动因。第二，定期与其他企业的领导和不同领域的专家交流，帮助他们开拓视野。第三，避免被自己的认知偏见所限制。第四，有意识地培养意识到不确定性来源的习惯，包括引领变革的人，深入思考这些变革对行业和企业意味着什么。第五，注意跟踪新情况，进行反思。第六，拓展自己在企业和行业之外的人脉，获得更多有价值的信息渠道。

2.改变心态，争取成功:认识到不确定性其实是一种机会，因为改变的企业更有机会重塑市场格局，创造一个取胜的好机会。要改变被动适应的心态，主动面对现实，敢于接受现实，承认过去曾经成功的核心能力，很可能现在已经没有优势，甚至可能成为未来的绊脚石。

3.开拓新思路，面向未来:商业领袖要有强大的决心，努力打造未来需要的关键能力，包括掌握数字技术和核心算法。在寻找新的发展机会，构建全新的商业模式时，我们应该做到以下几点:首先，我们应该关注客户体验，想象如何利用外部环境的变化和数字化革命的大趋势，为客户创造真正令人兴奋的体验。第二，要积极影响上级和企业高层，让他们也看到外部环境和现实。比如CEO要影响董事会看到外部环境和现实。第三，不要指望所有人都认同你对企业未来的看法，而是要勇于坚持自己的信念。第四，积极与政府相关部门沟通，帮助他们看到结构性不确定性对整个行业的影响。

4.引领企业实现转型:引领企业实现转型，要注意保证突出的业务重点和稳定的财务状况，尤其是负债率和现金流的安全性，同时要把握好转型的节奏，平衡长期和短期的发展。企业要通过不断实现当前的业绩目标和达到重大发展里程碑来赢得资本市场的信任和支持，同时要积极寻求和积极争取与组织有相同利益的投资或投资机构。

5.控制组织的柔性调整:企业领导者应该创造组织的柔性，使组织能够根据外部环境的变化实时调整自己。拉姆·查兰在书中介绍了创造组织弹性的利器:“JPS”，即所有业务部门的高管共享信息、做出决策、协调行动并跟进的会议机制。JPS的本质特征是能够帮助消除跨部门、跨业务的矛盾和冲突，能够根据外部变化随时调整自身的行为和资源分配。

变革时代的新挑战

作者指出，变革时代的企业领导者将面临全新的挑战，包括在推动企业转型的同时建立新的核心能力和大力发展新业务。所以你可能会遇到以下挑战:是要发展新业务还是要推动转型？以现有业务来看，虽然竞争日益激烈，利润空间不断被挤压，但还是赚钱的。如果你想发展新业务，就必须迅速行动，在竞争对手蜂拥而至之前提前做好安排:招募新团队，引进新技能；同时，一些老员工迟早会被解雇，甚至包括那些忠于公司的中层管理人员。他们过去帮助公司取得了成功，但他们不能满足未来业务发展的要求。另外，新业务的发展也需要资源的投入，这就意味着必须减少对现有业务的投入。那么减少多少合适呢？发展新业务的速度有多快和合适？是否会影响现有业务，破坏公司目前的基础？如果公司辞退老员工，媒体会有什么反应？等一下。

对于这些全新的挑战和问题，企业领导者必须做出艰难的选择，带领企业前进。中层企业也会受到影响。他们必须赢得最高管理层的支持，并说服领导允许他们降低短期绩效目标并调整短期工作重点，从而为长期业务发展奠定坚实的基础。

面对这些新的挑战和选择，迟迟不做决定是最大的错误，因为机会稍纵即逝。在变革的时代，更需要领导者坚强果断，面对不确定性大胆决策。企业领导者必须带领企业前进，在过程中灵活调整，保证合适的速度和到位的团队。

拉姆·查兰指出:在变革时代，把握不确定性有两种选择:一种是被动防御，一如既往——继续坚持原有的核心竞争力，努力实现稳定增长；二是主动引领变革——创造新需求，发展新业务，以企业家精神推动企业转型，淘汰因循守旧者。

？根据实际情况灵活应对变化，是企业占据主动和优势地位的必由之路。企业领导人必须勇敢地面对不确定性，并控制组织的灵活调整。组织柔性的关键在于能否根据外部环境变化的速度和特点，实时调整前进的方向和方式。为此，企业必须改变僵化的组织机制，摆脱束缚自己的人为枷锁。JPS是打破僵化机制，创造柔性组织的利器。

不同的太平绅士会议？JPS背后的信念是信息对所有人完全公开透明，让所有人达成* * *认识，更好地以大局为重，自觉同步调整。可以促进快速决策，高效解决问题，鼓舞大家士气，帮助企业实现业绩目标。

团队参与？首先，参与者具有高度的关联性，他们在业务目标、工作重点、信息输入和关键输出方面密切相关并相互影响。其次是定期举办。企业的核心领导层(即CEO及其直接下属组成的核心团队)必须定期召开总部层面的JPS，一般是每周一次。其他具有重要观点和专业经验的人员也可以被邀请参加会议。第三，核心团队的每个成员都要保证出勤率，尤其是在起步阶段。这样大家一起练习，抓住JPS成功的关键，发挥最大的作用。

诚实透明？参与者必须对自己和他们的团队诚实，坦诚地分享他们在5-10关键战略举措中的工作进展，并说出事情的全部，无论是好是坏。工作进度评估用三种颜色表示:绿色表示进展顺利，黄色表示进展不理想，红色表示进展受阻。这种完全的坦诚和透明，对于领导组织灵活调整、快速行动非常重要，是成败的关键。

互相帮助？不同于传统的工作简报，JPS发现问题不再是批评，让人陷入无用的自我辩护。整个团队的重点是挖掘每一件红事的根源，互相帮助解决困难。经过几次演练，大家会开始积极互助，组织开始突破部门壁垒，突破僵化机制，变得灵活。

整体最优？坦诚透明的沟通机制会让大家突破部门局限，看清全局目标，不再执着于局部最优性而陷入勾心斗角的政治斗争，而是积极贡献自己的力量来实现团队的整体绩效目标，根据全局最优性做出决策。即使有矛盾，也会坦诚沟通。能搞清楚的事情，最后都能解决。

关注外部？整个团队必须时刻关注并实时跟进外部环境的变化，在会议中互相沟通讨论，对一些重要的市场趋势达成理解。这种* * *知识有助于大家形成紧迫感，有利于大家行为的改变。

自我调节？每个人都要主动调整自己，每周根据团队的整体进度随时调整本部门的工作。

每周举行JPS可以有效地改变团队的整体态度和行为。定期开会，重复协调的行为会固化下来，成为一种习惯。高层管理的这种风格会逐渐渗透和影响整个组织，使人们在日常工作中自觉地相互配合，快速决策，灵活调整，整个组织的运行效率和行动速度都会大大提高。同时，坦诚的沟通和互助也可以帮助你突破职能和业务的局限，有效地形成大局观，为将来更高的职位做准备。JPS会议不需要在会前准备冗长的汇报材料，参加会议也没有精神负担和心理压力，会让人更愿意分享和互相帮助，帮助组织逐渐改变。

为了领导组织的灵活转型，不仅需要主动寻找新的发展机会，还需要保持现有业务的稳定运行。

设定具体的短期目标？千里之行始于足下。确定了企业未来的发展方向后，就要制定具体的行动计划，以目标为起点，向后推路径到终点，并以此为导向，设定未来三个季度要达到的短期目标。短期目标可以是定量指标，也可以是定性要求，定性要求必须具体。但同时也不能放松对现有业务的管理，要两线作战，两手都要硬。

新业务也要重新管理？我们应该密切跟踪新业务发展的短期目标，包括预算和管理会议、JPS或其他专门设计的管理机制。发现问题，一定要深挖根源，及时解决。

规划要有调整的空间？企业在制定计划和评估绩效时，应充分考虑外部环境的影响。在坚持原则和把握分寸的前提下，当市场出现重大变化时，允许他们调整既定目标。

万一发生意外时的财务稳定性？财务稳定取决于两个要素:一是资金实力，二是信誉和关系。在不确定的市场环境下，需要严格管理现金流，保证资金链的稳定，同时建立良好的信誉和关系。

充分沟通寻求支持？在控制企业转型的过程中，要积极关注相关各方的反应，争取各方的支持。获得支持的关键在于充分的沟通:分享事实依据，交流观点分析，包括对不确定性的判断和对后续发展的揣测。

密切关注变革领导者是提高对外部环境洞察力的有效途径:密切关注变革领导者的行动，跟踪后续发展，反思自己的预测，总结相关经验，都有助于提高洞察力。有了越来越敏锐的洞察力，我们就能更快地在茫茫人海中找到真正的变革领导者，用眼睛更准确地捕捉到市场变化的蛛丝马迹，用方法在变革中寻求无限的可能性和发展机遇。

要有意识地从日常工作的局限中修炼自己，从更广阔的视野中看到行业发展的大格局，思考各种不同寻常的不同事件对整个市场前景的巨大影响，从以下几个方面思考:这是不是仅仅是一个开始，接下来还有什么更大的发展？如果真的发展起来，对自己、竞争对手乃至整个行业会有什么影响？还是说市场的变化已经开始了，我们现在看到的是预警信号？随着事情的演变发展，你可以经常再检查一遍，看看自己当初的判断是否准确，从中吸取了哪些教训。这是一种非常有效的锻炼洞察力的方法。

面对人们获取信息的丰富和信息量的巨大，我们应该向面对纷繁复杂信息的变革领导者学习，重点关注以下信息:

加速发展？对于那些趋势一直进展缓慢的信息，如果突然发展加速，就值得认真关注，因为这些信息可能意味着某些行业的拐点或巨大的市场机会即将到来。

特殊事件？有些事件不一定与经济活动直接相关，但那些意义重大、影响深远、可能是政府政策或社会发展新动向的特殊事件也需要警惕和关注，因为这些事件可能对经济发展产生重大影响。

新生事物大规模的发展势头不容小觑。我们应该学会像变革的领导者一样思考这些问题:谁能推动潮流的崛起？什么时候成型？在未来的发展中有哪些可能的情况？不同情况会带来哪些机遇和突破，会产生哪些影响，对自己和相关方意味着什么？

随着洞察力的提高，他们会对新思想、新事件、新技术、新趋势更加敏感，会更善于从各种角度分析外部环境和思考关键要素，通过与他人的积极沟通和与团队的讨论，逐渐形成企业的对策。集思广益，每个人不同的视角都会受益匪浅，整个团队洞察力的提升也会让大家更快更准的发现变化，抓住机会。

有很多方法可以帮助我们练习如何面对千变万化的外部环境，如何跟踪、选择、发现真正有价值的信息。每当看到不寻常的、与以往不同的东西，就要深入分析。如果真的预示着巨变，未来市场将如何演变，尤其是如何在变化中借势，在变化中取胜。在思考的过程中，要和别人交流讨论。这不仅可以拓展我们观察事物的视角，还可以帮助我们判断哪些信息更重要，分析如何更好地把握机会；也可以帮助我们训练团队，提高组织的洞察力，更早的发现新趋势，更好的引领新变革。

在日常工作的压力下，有意识地培养对外部环境敏锐的观察力和深入的分析能力，培养全新的工作能力，形成严谨的工作习惯。增强个人和组织洞察力的具体方法有:

每周练十分钟？周会花十分钟讨论外部环境的变化，寻找可以引发市场巨变的机会。这种讨论的频率可以有效促进人们积极关注外部环境的蛛丝马迹，改变人们对变化的恐惧，敢于发现与自身业务相关的外部变化。讨论的主要内容可以是谈外部环境有没有什么不寻常的新趋势，也可以请每个参与者谈一谈其他行业过去、现在、未来可能发生的市场变化，分析变化是什么，为什么变化，如何变化，有什么必要条件？企业的对策有哪些？哪些是冷漠的，哪些是被动的，哪些是真正能顺势而为，在变化中取胜的。这种分析可以帮助团队开阔视野，增强整体洞察力。

主动寻求不同意见？积极与他人，尤其是与持有不同观点的人交流讨论，开阔视野和思路，这一点非常重要。同时，多认识一些不同行业、不同背景、不同认知水平、不同风险偏好的朋友，也可以帮助我们开阔视野，多角度思考问题。勤观察，多思考，主动与人沟通，会提高判断的准确性。当所有人的能量叠加在一起，就会互相放大，收益更大。

以史为鉴，认真恢复要约？今天回顾历史，我们可以从前人的经验和教训中获益良多。和同事一起选取一个案例，深度分析大变革的原因，背后的推手是谁。

管理风险的深入分析？面对外部环境的变化，我们不应该盲目地规避风险，而应该把注意力放在如何管理风险，如何因承担风险而获得更高的收益补偿上。要时刻关注外部变化，形成严谨科学的分析机制，尽早发现蛛丝马迹，抓住机遇。

跨界积累，苦心修炼？了解市场环境和各行各业的发展趋势，集中精力进行培训，提高对外部环境变化的洞察力和敏感度。

追根溯源，抓住动机？在洞察外部环境变化时，要追根溯源，抓住新技术、新专利、新法规等能引起市场巨变的关键驱动因素。思考:这些发明意味着什么？它的发明者有没有动力把它变成成功的商机？如果不是发明者，还有人愿意站出来吗？充分利用新技术需要哪些条件和资源？

头脑风暴获取新知识？你可以用一个笼统、保守、常见的“最近有什么新鲜事？”或者“你怎么看”之类作为闲聊的开场白，既可以从对方那里获得新的信息，也可以和他们分享自己的想法，这样在相互交流和反馈中，可以引发很多新的想法，很多新的想象，很多新的见解，不断提高对外部环境的洞察力。

被外力系统覆盖？聘请第三方专业机构系统收集全球信息，探讨重点问题和新事物，系统整理相关信息，也是一个很好的方法，可以帮助企业更好地把握新热点、新趋势。

时代变了，社会发展了？随着时代的变迁和社会的发展，消费者的行为习惯也会发生变化。所以，关注时事，跟踪热点，把握未来政治走向，认识新的商业模式，不管这些新的趋势和你所在的行业有没有直接关系，这样的思维方式都是需要借鉴的。

饿着肚子泛读？坚持阅读，勤于思考。在阅读报纸、杂志和相关书籍时，有意识地关注哪些是新的，哪些是你不知道的，哪些可能在未来形成一种趋势。只要你发现新的趋势，思考以下问题:这意味着什么？对相关各方会有什么影响？谁会被动防守，谁会主动进攻，为什么会采取如此不同的对策？会不会导致市场发生很大的变化？

如果企业能够对外部环境有敏锐的洞察力，这将是一个巨大的竞争优势。如何打造组织洞察力，作者以印度塔塔通信公司为例介绍三种方法:

营造渴望新知的企业文化？面对不断加速的技术迭代和日益激烈的市场竞争，企业管理层有必要随时保持对其新发展和新趋势的警觉。因此，需要创造一种视野开阔、渴求新知的企业文化。塔塔公司总经理兼CEO的做法是，亲自带领高管团队参加知识培训机构的相关课程；志愿组建一支名为“月球漫步”的探险队；举行旨在拓宽思路和激发创造力的内部培训。这样，我们可以开阔视野，获得新知识。

成立一个跨部门、跨职能的探索团队？按照自愿参加的原则，由10-20中高层人员组成的项目组进行开放学习，学习方式由项目组决定。目的是纯探索。有什么新进展？有什么新趋势？新玩家是谁？四个月后，项目组向公司的管理团队展示了自己的学习成果，但并没有强迫大家一下子想清楚这些技术发展对公司业务意味着什么。这种方式是从长远的角度激发队员的学习兴趣，引导他们拓展思路，放眼全局，不再专注于拉车。长期来看，公司业务发展将受益。

案例教学激发创造力？为了激发创造力，突破线性思维，公司高管以案例教学的方式教授创新、创造性思维、关注外部环境等软实力模块的正式内训。通过实践和讨论，参考其他行业的商业模式或通行做法，思考如何借鉴，用于公司自身的业务发展。

无论用什么方法创造组织洞察力，最重要的是拓展思维，这种思维旨在帮助企业发现外部环境的变化，并充分利用变化制定对策，从而在变革中取得成功。