乱世经营与营销编辑推荐
作者基于多年的经验和对现状的深刻思考，创造性地提出了混沌管理系统——包括一套新的战略行为和工具——帮助企业领导者成功度过当前的经济危机，并在未来的大起大落中保持长期繁荣。
本书还分析了许多企业成功控制动乱的成功案例，以及一些企业因为面对混乱束手无策而濒临破产的失败案例，为企业决策提供参考。
动荡已成为经济发展的新常态
光明日报的庄健
“二战后，经济发展相对缓慢，呈现出五至七年高峰、十二个月低谷的发展曲线。但今天不同了，变化的峰值是锯齿状的。”“在商业领域，颠覆性创新和重大意外冲击带来的风险和不确定性在今天比以往任何时候都多。变化的速度和震撼的程度都比以前大。这是经济发展的新常态。”“人类的新经济时代已经到来。”3月23日来北京推销菲利普·科特勒和他的新书《混乱时代的管理与营销》的是管理大师约翰·卡斯里恩。
卡斯林对中国的看法令人振奋。他说，从1991开始，中国看到了中国各方面的变化。在过去的七八年里，其他国家的经济遇到了各种各样的问题，但中国的经济保持了良好的发展态势。虽然现在世界上其他国家和公司都陷入危机，但中国有机会。中国有机会加快全球化进程。当然，这并不容易，政府和企业要为此做很多工作。中国应该更加努力，因为你面临着更多的工作机会。在描述了亚洲和中东一些国家的全球投资和收购后，卡斯林指出，财富正在从欧美向亚洲和中东转移，亚洲和中东获得了更多的机会。
他们撰写《混乱时代的管理与营销》的想法产生于2008年9月。当时，一场前所未有的危机正在出现，人们被笼罩在危机带来的混乱中。两位走遍世界的作者，在与人的对话中敏锐地意识到“人类新经济时代已经到来”。
他们预言，世界经济将结束过去优雅常态曲线的发展节奏，经济危机将以更快、更短的时间袭击我们的经济生活。被誉为“现代营销之父”的菲利普·科特勒(Philip kotler)和约翰·卡斯里恩(john caslione)在书中很注意自己的观点。在他们的书中，他们认为随着2008年金融危机影响的加深，企业、行业和整个市场都在摇摇欲坠。动荡不太可能很快结束。这些混乱的时代并不反常，而是常态的新面孔。事实上，经济萧条是动荡时代持续摇摆的一部分。在此期间，世界通过全球化和技术被无情地捆绑在一起，风险和机遇在各地迅速蔓延。这场世界灾难总是降临在没有准备的人身上，但机会总是青睐有准备的人——那些有能力快速预见并有效应对潜在威胁的强大企业。因此，他们在书中引入了一种创新的混沌管理系统，以最大限度地减少脆弱性，并利用机会帮助管理者重新考虑如何在经济衰退和其他动荡的条件下进行管理和营销。
动荡时代的企业生存之道
——读《混沌时代》和《管理与营销》
中国时报的任梦山
“现代营销之父”菲利普·科特勒(Philip kotler)已经78岁了，但他依然头脑敏锐，行动敏捷。在与世界著名的企业战略家约翰·卡斯里奥内的聊天中，他们发现在思考2007年爆发并蔓延全球的金融危机，尤其是如何在这种环境下管理和营销企业方面，他们有着惊人的相似之处。因此，科特勒和卡斯林联合出版了《混乱时代的管理与营销》。本书意在提供一个实践与理念兼顾的路线图:一方面为动荡时代的企业有效应对危机提供参考手段，另一方面通过孜孜不倦的讲述让企业家改变旧有的危机思维。
前者在于他们共同提出了一个“混沌管理系统”，据说这个系统还在美国注册了专利。这个系统的目的是帮助企业领导者转变他们的组织，包括添加新的重要内部流程，成功运营以及更好地理解和处理他们周围的事件。混沌管理系统为制定预警系统提供指导，以便发现环境中的动荡，构思不可预见的情况和策略，果断快速地处理剧烈的动荡和混沌；提供运营指导，告诉企业如何在动荡时期改进和加强营销和销售策略，虽然这些方面有削减预算的压力，但为企业未来拥有更大、更忠诚的客户群奠定了基础。
说实话，我对这个系统不是特别了解。一是因为我不是企业家，也不是管理者，对很多事情没有亲身经历，不能完全理解其中的奥妙。第二，因为我觉得企业处理危机没有灵丹妙药，每个企业都有自己独特的特点，遇到的情况也不一样，所以会有不同的应对方式。从这两个角度来看，企业领导人需要观察其“混乱的管理系统”的有效性。
毕竟，无论是在中国赫赫有名的科特勒，还是中国人不太熟悉但在中国广泛开展战略咨询业务的卡斯林，他们苦心经营的管理体系应该不会像国内一些企业战略家开出的药方那么糟糕，因为科特勒至少不是一个做“一锤子买卖”的机会主义者，商业实践早就证明了这不是虚名。而且他们到处宣讲推广自己的管理制度，得到了一些企业领导的认可，有的甚至给予了表扬。例如，美国著名品牌管理专家、沃斯集团执行主席里达尔·里格斯(Ridal Riggs)说:“就像在黑暗的房间里打开明亮的灯一样，混乱时代的管理和营销照亮了今天的巨大挑战，为征服这场动荡提供了明确而实用的参考标准，这是对管理和营销的重大而及时的贡献。”
但在“概念建构现实”的意义上，科特勒和卡斯林更重要的贡献在于分析总结了动荡时代的特征，并通过大量的企业案例，试图让企业家们改变旧有的危机思维，以应对持续且不知何时结束的经济危机。书中称，“商业领袖必须有新的世界观和新的标准来应对这个世界。”
这种世界观的关键在于如何看待当今世界？
如果联系到这本书的书名，就要从理解“混沌”开始。
1972年，混沌理论之父爱德华·洛伦茨做了一个报告，他在报告中提出了一个问题:“一只蝴蝶在巴西扇动翅膀会导致德克萨斯州的龙卷风吗？”这是最早版本的蝴蝶效应，指的是蝴蝶翅膀振动引起的空气的轻微变化，最终可能会改变龙卷风的路线，延缓或加速龙卷风，甚至阻止某个区域发生龙卷风。科学家认为，蝴蝶会影响天气事件的一些细节，包括大规模事件，如龙卷风。
这个所谓的理论，一开始看起来很神秘，今天已经被广泛证明和广泛使用。人们一直坚信，看似毫不相关的事物，却有着这样的联系，而这些联系有时竟然如此紧密，以至于辉煌与生死共存。你不得不感叹，世界虽然这么大，却这么小。著名传播学家麦克卢汉创造的“地球村”概念，在经济全球化的当下，让大家深刻感受到了它的现实性。混沌是系统突然从有序状态变为无序状态的进化理论。从有序状态到无序状态，在经济危机时刻加速扩大，企业面临的风险也相应增加。
正因如此，科特勒和卡斯林认为，我们必须重新认识这个时代的特征，即“动荡”。我曾经因为因果报应和卡斯林有过短暂的面对面交流。他向我详细解释了所谓的“动荡时代”:在商业领域，今天颠覆性创新和重大意外冲击带来的风险和不确定性比以往任何时候都多，商业领袖一直生活在一定的风险和不确定性中；动荡是这个时代的特征，也意味着新经济时代的到来。它要求企业不再建立预警系统或应对竞争对手的挑战，而是关注自身的生存环境。企业需要应对的不是竞争对手的挤压，而是如何在挑战自身生存的经济环境中生存。就像这次经济危机，你的企业能不能活下来，跟竞争对手关系不大；必须明确，不确定性是永恒的，动荡是持久的，而且因为这次经济危机，动荡的频率会缩短，动荡的范围会增大，企业领导人对此要有足够的思想觉悟。
卡斯林的解释让我想起了德国社会学家乌尔里希·贝克(ulrich beck)的“风险社会”理论，即由于包括经济领域在内的各个领域的全球化，风险也被全球化了，就像我们通常所说的，全球变暖、环境污染、计算机病毒攻击、跨国犯罪等。，都随着全球化走向了世界。尚未过去的经济危机也是如此。华尔街的“蝴蝶翅膀”让每个国家都吃了不少苦头，以至于可能改变国际经济秩序的版图。不久前刚刚结束的二十国集团峰会，向全世界清楚地展示了各国实力的变化和国际经济秩序的多元化趋势。
对于企业领导者来说，面对当前复杂的经济形势，应该有一种谦卑的态度:科特勒和卡斯林的话不一定完全准确，但一定有倾听的价值和必要性。在当前竞争激烈的意见市场中，由于信息的持续快速补充，许多意见可能会像转瞬即逝的浮云一样消失。但是，每一个企业领导者都需要在这些无休止的观点中搜寻符合自己企业发展的利益，在动荡的时代中寻求危机的出路。正是在这个意义上，《乱世的管理与营销》虽然不能提供关怀企业生存的终极真理和全部操作方法，但却一定能提供关于企业生存的思路和思考。
逆境中取胜
——读科特勒《乱世中的管理与营销》。
中国传媒大学朱镇明
自从德国社会学家乌尔里希·贝克(ulrich beck)在《风险社会》(risk society)中把后工业社会解释为风险社会之后，我们就有了一个定义现实社会特征的“风险”概念。在贝克看来，人类正面临着源自后工业社会的风险威胁，这种风险渗透到西方政治、经济和法律生活的方方面面。风险的核心内涵在于“不确定性”，正是这种不确定性促使人们呼唤反思性经验。尤其是在经济全球化的时代，尤其是全球金融危机正在考验人们信心的时候，如何以理性的态度面对这种“风险”成为了人们不得不思考的问题。菲利普·科特勒和约翰·a·卡斯林的《乱世中的管理与营销:大动荡中的企业管理与营销》在这方面树立了很好的榜样。
作为一部关于企业管理和营销的专著，《混乱时代的管理与营销》的作者科特勒和卡斯林，结合当前的市场形势和营销方式，回顾了近年来商业和营销的发展，为“动荡”时代的企业发展提供了具有启发性的建议。在作者看来，当今世界高度相互关联、相互依存，全球化和科技加剧了世界经济领域环环相扣的脆弱性。在好年景，人们青睐全球相互依存；但在逆境中，全球化传播了更多的痛苦和伤害。那就是我们进入了一个全新的时代，一个全球经济不断紧张、频繁“动荡”的时代，以至于“乱”成了一种新的“动荡”常态。按照笔者的理解，当前的经济不确定性不同于以往的经济萧条，其风险要求企业发展一种新的心理状态，一种兼顾间歇性动荡而在持续混乱状态下依然繁荣的状态，即如何在危机状态下理性应对经济领域的“动荡”。
本书提出了一种标准化的方法，来发现动荡的源头，预测随之而来的缺陷和机遇，制定果断的、切实可行的对策来保证企业的长期繁荣，从而实现企业的可持续发展，并通过管理和营销理论使其在混乱的时代受益。用作者的话来说:“我们希望这本书能帮助你的公司在这个新时代——动荡的时代进行规划和繁荣。”
本书用简单明了的叙事语言，讲述了企业如何在现代社会的不确定性中找到自己的机会，实现自己的可持续发展。随着当前全球金融危机的加深，其重要性变得越来越明显。为笼罩在金融危机中的企业(无论是国际还是国内)提供了一种另类的、全新的思维方式，尤其是将“动荡”视为企业发展常态的理念更值得关注。《英国商业战略评论》编辑斯图尔特·克莱纳(Stuart kleiner)评论道，“在《混乱时代的管理与营销》中，作者阐述了新的动荡世界秩序的意义。它为新的现实提供了及时而有力的指导。”
科特勒和卡斯林关于“乱世管理与营销”的理论，虽然是关于企业管理与营销的，但却具有普遍的现实意义。这一理论实际上提出了一种防范风险、实现可持续发展的理论和实践模式，尤其是在随着社会的发展不确定性越来越多的情况下。正如贝克所认为的，这些不确定性渗透到人类活动的各个方面。这就要求我们不仅在经济上，而且在文化和政治上借鉴类似的经验。就中国而言，其理论启示不言而喻。
作为世界新经济，中国企业越来越多地参与全球化的博弈。面对经验丰富的西方企业或跨国公司的竞争，面对世界经济的突然“动荡”，中国企业如何构建自己的危机预警系统，如何在危机中寻找发展的机会，直至在“动荡”中实现可持续发展，值得思考。事实上，这是中国企业在当前世界金融危机中应该做的。
正如作者在序言中所说，全球化和技术加剧了全球经济相互关联的脆弱性。我们国家的目标是建设有中国特色的社会主义。全球化将不同政治制度的国家融入世界，经济和文化的全球化将对民族国家的性质产生影响。全球化时代是对抗与合作的博弈时代。游戏的成败不仅取决于软硬实力的构建，还取决于对风险的预测、正负因素的考量和环境伦理的关注。这就是如何在经济改革的同时进行有效的政治体制改革，充分体现社会主义制度的积极因素，同时注意和防范不确定性。
总之，乱世中的图书管理和营销具有重要的理论和现实意义。为全球化进程中的商业从业者，尤其是商业领袖提供了有意义的参考。而且这种参照可以扩展到社会和国家的方方面面。