淘宝外观侵权被投诉怎么办？

如果一个淘宝店铺接到外观专利侵权的投诉，一般是投诉人认为你的产品有模仿抄袭的迹象，与他们的产品外观相似，侵犯了他们的外观专利。这时候卖家可以通过以下步骤来处理。

一、对投诉人持有的专利的稳定性提出合理质疑:通过投诉人提供的专利号查询专利的性质和内容，有利于后续投诉；确认是否在有效期内，如果不是，投诉无效；如果是，您可以进行下一次上诉。

二、卖家投诉的具体步骤如下:

1.登录淘宝卖家服务中心-宝贝管理体检中心-违规处理-找到需要投诉的商品-点击可执行操作-点击证明，即可发起投诉。

2.提出投诉时，应提供足够的材料证明自己的商品未被侵权，包括:现有设计:1在投诉人专利申请日之前公布的销售记录，订单中显示的图片与投诉人的专利观点一致；2.影响投诉人专利稳定性的其他材料(网页截图、文档、说明书、申请日之前的专利资料等。).

3.与投诉人专利不一致的对比说明:需要提供被投诉产品页面的图片与投诉人专利的六个视图进行对比，包括形状、图案、颜色，并结合图文指出不同之处。

4.产品来自权利人完整的授权链或购买凭证，品牌、型号/款式等信息应详细反映。

一般来说，对侵犯知识产权行为的申诉时间是3个工作日，所以需要在申诉期内及时提交申诉书，然后等待审核结果。如有违规，可自行申诉或联系悦淘申诉团队协助，可解决所有淘宝违规问题。