兖矿鲁南化肥厂的企业文化

坚持“有助于提升企业形象，提高企业效率”的原则，牢固树立品牌意识，扩大一室办公成果，充分利用“全国重合同守信用企业”的金字招牌，增强诚信意识，倡导“一次合作，终身友谊”的经营理念，以“产品最终投诉率为零”为目标，以服务客户，让客户满意为宗旨，努力做到最好的服务和效率。加强窗口形象建设，落实窗口岗位服务承诺，上网公布接受监督。

增加收入，为人民生产优质产品

鲁花人明白自己的社会责任重于泰山，创名牌，出精品，增产增收，增效，让农民真正受益，就像墨子说的:“相亲相爱，互惠互利”，实现双赢，不仅有利于企业自身，也有利于国家和农民。40年来，鲁花人积极履行社会责任，科技创新，先后创建国家免检产品和山东省名牌产品，被评为山东省AAA级企业。他们每年为社塔提供复合肥25万吨，多肽钾尿素654.38+05万吨，大颗粒缓释尿素654.38+05万吨，BB肥654.38+00万吨，甲醇6000吨。

献身于农村

据市场调研，根据粮食、蔬菜、水果等多种作物的特点，鲁花先后推出了大颗粒尿素、复合肥、复合肥、BB肥等新型肥料。与北京聚泰公司联合研发的多肽螯合钾缓释控释尿素，企业自主研发的两款含多肽缓释控释尿素新型肥料，基于其“80 >:100”的新概念，对多年来传统文化的100斤包装的传统肥料提出了最强的挑战。新品的袋装重量不仅降低了每袋的重量，也降低了每袋产品的价格，其肥效更是让农民朋友得到了实实在在的好处，可以说与杂交水稻之父袁隆平院士的“种三熟产四熟”一脉相承。

为了用鲁花的新肥料铺开更多的土地，2008年3月正式启动了推广鲁花新肥料的四个“100”项目:100名科研人员下乡；通过层层选拔，选出100名新型肥料营销大使，与济南、枣庄等地的农业技术专家一起，走进田间地头，向农民介绍新型肥料的功效。

百户扶贫家庭结对:在枣庄市妇联、枣庄市总工会的帮助下，鲁花与100户贫困单亲家庭结成了扶贫夫妻。2008年3月8日前夕，枣庄、滕州两地100多户贫困单亲家庭免费领到了肽螯合钾尿素、BB肥等适合当地农作物的新型肥料。有效解决了他们的燃眉之急。在每一个贫困农户家，工作人员都在送肥的同时，对科学施肥知识和一些小技巧进行了详细的讲解和现场指导，并密切关注施肥效果，确保作物健康生长。

100个营销网点:为了让更多的农民在家门口买到满意放心的肥料，鲁花在枣庄五区一市的100个乡镇设立了销售网点，秉承“鲁花肥料正宗可靠”的承诺，向社会交上了一份合格的答卷。及时便捷的配货和稳定优惠的价格让更多的经销商和用户感受到了鲁花周到的服务意识。

百万亩农田施配方肥:配方肥是增产节肥、增收节支的科学施肥技术。在枣庄市农业局的支持下，鲁花配方肥大量投产，配方肥在滕州、枣庄、薛城、翼城等地全面销售。配方肥的销售为企业产生了新的卖点，增加了新的利润。倡导感恩的理念，积极参与社会慈善活动，无论是慈善一日捐、送温暖、献爱心活动，还是阳光下的爱心慈善晚会，以及汶川地震的爱心捐赠和无偿献血。企业积极组织，员工积极参与，捐款额翻倍。* *一起，我们谱写一曲责任与关怀的歌。

开展“代孕妈妈”活动，员工关心社会，奉献爱心，争做“代孕妈妈”。* * * 450名员工参与，形成410对，捐赠金额8.79万元。被枣庄市委授予“代理妈妈”杰出贡献奖。

2008年汶川地震后，全厂干部职工积极向四川灾区捐款，先后5次捐款1万余元。举办“爱在鲁花——儿童爱心夏令营”活动。来自绵阳灾区的20名孩子结对入住鲁花员工家庭，体验鲁花人和谐的家庭氛围。2010玉树地震后，鲁花全体干部职工向灾区捐款106856元。我们坚持以人为本，充分保障员工的主人翁意识，让全体员工共享企业发展成果。建立健全民主管理、民主监督、民主参与机制，尊重和保护职工的积极性和创造性；全力维护员工合法权益，关心员工生活，努力解决员工最关心、最直接、最现实的问题；促进了员工生活质量和企业发展水平的同步提升。

保障员工的民主权利

充分发挥职工在民主管理、民主参与、民主监督中的作用，建立健全各级工会组织。截至2008年底，企业成立率和注册从业人员参保率达到100%；定期召开职工代表大会，审议企业年度工作报告，对涉及职工利益的重大决策，征求职工代表的意见；推行厂务公开制度、领导干部民主评议制度、职工代表巡视安全生产经营活动制度，组织合理化建议和劳动竞赛活动，使职工参与企业生产经营的广度和深度不断增加；依法推行平等协商和集体合同制度，全面推行劳动合同制度，成立劳动争议调解委员会；女职工委员会的成立有效地保护了女职工的特殊权益。

有效维护员工权益

积极稳妥推进各项薪酬福利制度改革，努力建立突出岗位价值和工作绩效、符合各类人员特点的薪酬制度，充分体现各类人员特别是具有经营管理、专业技术和操作技能人员的自我价值。近年来，我们注重基层一线和重点困难员工的分配，逐步提高一线员工和重点困难员工的岗位工资标准。同时，按照国家规定的工资总额增长幅度低于经济效益增长幅度、职工平均工资低于劳动生产率增长幅度的原则，保障职工工资适度增长。

在企业内部全面推行全员、全方位、全过程、全天候、多方位、量化的“4QDL”绩效考核模式。实行新的岗位绩效工资制度，适当拉大分配差距，基本做到了“六不一”，即效益不一、每月不一、各分公司、科室(室)不一、各班组不一、各岗位不一、各员工不一，激发了企业活力。高度重视员工的切身利益，严格执行国家工时制度和带薪休假制度，为员工提供养老、医疗、工伤、生育、失业等五项社会保险和住房公积金，按时足额缴纳各项保险费用。

努力提高员工的生活质量

企业筹资40万元设立“送温暖扶贫基金”，实施“送温暖”项目。每年都对该企业的贫困员工进行统计。企业领导经常走访慰问贫困员工，春节前夕给他们发了慰问金。每年，企业看望退休、困难、伤残职工数千人，支付慰问金数百万元。

落实职工带薪休假和定期休养制度，积极开展丰富多彩的文体活动。通过举办运动会、文艺晚会、书画、摄影展等。，减轻员工的工作压力，促进员工的全面发展。

积极开展“温馨家园”创建活动，对生活区道路进行硬化、绿化、美化、亮化，建设大学生公寓，对生活区、南门、电缆、通风管网等公共设施进行整改，改善了员工的生活和学习环境。鲁花在废水、废渣、废气循环利用方面投入约3亿元，逐步形成了煤化工、炉渣综合利用、热电联产、废气综合利用、精细化工、废水综合利用五大生态产业链。

首先是煤化工生态产业链。通过引进和建设德士古水煤浆加压气化装置及配套的四项创新技术，将传统的间歇气化改造为先进的德士古气化，改变和拓宽了合成氨生产的原料路线。利用合成气生产合成氨、尿素和甲醇，实现了洁净煤技术的重大突破，形成了煤化工生态产业链。

二是炉渣综合利用、热电联产、生态产业链。用烟煤和炉渣产生蒸汽，用蒸汽发电，再产生不同等级的蒸汽用于化工生产。锅炉炉渣和粉煤灰全部用于生产粉煤灰砖、加气混凝土板、粉煤灰小型空心砌块等节能环保产品。年产标砖3500万块，渣块654.38+0万块，加气混凝土板654.38+0万立方米，实现废渣零排放，年增效益400万元，形成了渣综合利用、热电联产的生态产业链。鲁花实行阳光安全预控管理，把维护劳动者生命健康权益作为安全管理的核心，牢固树立“以人为本，责任在我”的安全理念，紧紧围绕理念、制度、行为三要素，以安全信息网络为平台，建立安全责任、安全教育培训、安全隐患排查八大体系，对人、机、环境等因素提前分析预防，最大限度地消除和减少隐患。形成了独具化工企业特色的“机、电、化、仪、管五位一体联检”、“4E”安全确认、工前五分钟安全预测、安全星级班组、星级员工评比、“三警联动”等创新机制。企业实现安全生产十周年，被评为全国首批危险化学品经营单位安全标准化一级企业。

三是废气综合利用生态产业链。合成氨生产过程中产生的含硫化氢废气被回收并进一步处理。投资5300万元建设一套4000吨/年硫化氢净化装置和一套6000吨/年二甲基亚砜装置，年可处理含硫化氢30%的废气600万立方米，回收硫化氢4000多吨，增加附加值2000多万元。与目前国内广泛使用的二硫化碳生产法相比，每年可减少二氧化碳排放量1800吨。实现了废气的清洁排放，达到了消除污染物排放的良好效果，形成了废气综合利用的生态产业链。

四是精细化工生态产业链。利用剩余的稀氨、二氧化碳和国产氯化钾生产碳酸钾，每年可回收废氨2.7万余吨，同时副产氯化铵1.6万吨，减少二氧化碳排放6400吨，形成精细化工生态产业链。

第五，废水资源综合利用的生态产业链。优先减少生产过程中的废水，同时减少煤化工过程中产生的大量废水，如煤气洗涤废水、氨氮废水、尿素解吸废水、含油废水等。，将分质回用，建设污水和回用水处理装置，实现企业生活和工业废水达标排放，形成废水资源综合利用生态产业链。阳光滋养万物，孕育生命，给予健康。阳光预控安全文化以维护员工生命健康权为安全管理核心，以预防为主，防治结合，实现本质安全。

一个目标

建设本质安全型煤化工企业，实现“零违章、零隐患、零事故”

三要素

规则:“1≤0”安全不等式，即如果发生安全事故或员工有“三违”，安全管理效果小于等于0。

制度:建立健全科学完善的安全管理体系，实现安全管理的制度化、规范化和科学化。

行为:遵章守纪，安全独立。

八大系统

安全工作责任制安全教育和培训制度

安全隐患排查制度安全监督检查制度

安全应急救援系统安全信息管理系统

安全行为控制系统、安全评估和激励系统

一个平台

对于安全管理信息，利用内网建立“在线安全监管”平台，提供在线反馈和实时监控。

四级

管理者:安全至上，责任重于山。

安监人员:铁脸、铁腕、铁心，“三铁”精神讲安全。

组长:工作上承上启下，稳妥细致。

员工:遵章守纪，珍爱生命。

六个支撑点

准军事化安全轮训采用准军事化管理手段，加强全员安全培训和学习，提高培训效果和员工执行力。

五位一体的联检“机、电、化、仪、管”(设备、电、工艺、仪人员、管理人员)每天巡视生产现场，对发现的问题记录并跟踪整改落实情况。

工作前5分钟，作业负责人将对现场可能影响施工作业的人员、工具、环境、物体等危险因素进行分析预测，制定并落实具体的防范措施。

安全星级班组和星级员工根据安全考核分，对生产班组和员工进行三星级评价，鼓励班组和员工自主管理，员工自主安全。

“4E”安全确认是指关键环节、关键部位、关键设备和关键人员。“4E安全确认程序”是紧密结合集团公司三位一体、手指口腔化学安全运行的八个安全确认程序而建立的，以确保员工按规定工作，实现本质安全。

“三警联动”应急机制整合企业消防、救援、公安资源，实现119、120、110“三警联动”。阳光孕育生机，欣欣向荣；精细渗透管理，激发活力。阳光精细化管理就是让精细化理念全面覆盖所有管理，所有管理都像阳光一样充分体现公平，持续改进，追求卓越绩效，让员工在阳光中快乐工作、学习、成长。

一种理论:鲁花叶理论

阳光照射下，树叶是绿色的；管理因为精细而优秀。通过一片树叶，我们可以发现和诊断一棵大树的生长发育和营养状况，进而了解和掌握一片森林的土壤、气候和环境，从而对症下药，保持森林的茂盛。延伸到企业管理，就是通过每一个工作细节，发现和诊断管理中的根本问题，以精细化管理和绩效考核为主线，持续改进，每天进步一点，不断提升管理水平，实现卓越绩效，保持企业基业常青。

三要素

细分管理单元，量化考核指标，责权统一

将企业管理流程拆分细化到最基层的工作单元，将责任主体具体化；对每个工作单位及其责任主体，通过努力制定明确、量化、科学、可实现的工作标准和考核指标；并通过建立绩效考核机制，实现责、权、利的统一。

三个阶段

“严”是精细化管理的初级阶段，即建立并严格执行各项规章制度，真正形成制度化管理和规范化管理。

“精细”是精细化管理的深化阶段，即细化工作的职责和标准，实行细节化管理，将责任分解到每个人，做到“人人有事，事事有人管”。

“精细化”是精细管理的高级阶段，即精益求精，追求卓越，延伸到管理的高境界。管理制度和管理理念不断完善，形成了各具特色的管理文化。

十个方面

精准细化，强化安全生产管理

精打细算，严格管理资金和成本

强化教育和精心选拔，做好人力资源的开发和管理

精钻细研，搞好技术创新

集约利用精耕细作实现节能减排

精心养细管，科学组织工程建设。

精致细腻，合理安排时间和空间管理

真诚细心，创新营销管理

精雕细刻，做好品牌形象建设

精心细致推进和谐鲁花建设

五个支撑点

十万个细节

将精细化管理的十个方面划分为最基本的工作项，详细描述了每个工作项的流程和标准，编制了《兖矿鲁花精细化管理十万细节数据库》，使每个工作项具有可操作性，为精细化管理的实施提供了实施规范。

重点工作目标管理

以提高工作效率为中心，对全厂中层以上管理人员实施重点工作目标管理。重点工作目标的制定和实施在网上公布，网上评估。

班级管理

根据生产和非生产系统，各部门管理人员每天组成两个跨部门小组24小时轮流值班，分别对全厂管理和运行情况进行监督检查，每天在线汇报发现的问题，提出整改要求，下一班小组跟进落实，形成日常控制和闭环管理，确保企业整体管理和运行始终处于受控状态。

四项分析和五份报告

设立管理分析师，定期开展企业管理分析、经济活动分析、生产效益运行分析和安全管理分析，对关键管理环节存在的问题、原因和拟采取的措施进行深入分析和点评，促进精细化管理的持续改进。

利用手机短信群发系统，每天向厂领导或中层管理人员发布和谐报表、安全报表、生产报表、工程建设报表、成本报表，实现精细化管理的实时监控。

“4.11”工作方法

提高效率的四个原则

一次用一分钟把一件事解释清楚。

一次做一件事，做好一次。

每个职位都必须有人接替。

每次会议不得超过一小时。

11提高效率的方法

每天上班前确定当天的重点工作目标。

可以通过电子邮件交流，而不是书面交流。

可以电话沟通，不用面对面。

一个人能解决的问题，不是两个人能解决的。

一个部门能解决的问题，不应该由两个部门来解决。

需要多个部门完成的任务，以团队的方式完成。

实行“AB角”工作模式，任何工作至少要有一个替补。

不汇报、不安排工作，但调查检查除外。

用一份论文摘要和一个可行的解决方案来报告重要的事情。

每天回顾自己的表现，做一个工作评估。

时刻提醒自己工作很细很细，每天进步一点点。阳光是最好的防腐剂。企业坚持公开透明管理，在阳光下运行权力，预警预防，源头控制，建设廉洁经济。

一个目标，风清气正。

通过倡导学诚、思诚、勤政的理念，全面加强党风廉政建设，形成企业廉洁文化氛围。

六要素:端心、端身、端言、端行、端责、端权。

正直突出了一种正直，体现在“端”字上。旨在培育风清气正的风气，教育引导各级领导干部和关键岗位人员遵纪守法、廉洁从业、按章办事、秉公用权，自觉履行心、体、言、行、责、权并重的职责，勤政廉政、清正廉洁地做人做事。

六项措施

教育引导加强宣传教育，提高党员干部的思想境界，增强自律意识，树立廉政理念，打牢思想防线。

廉政监测报告建立健全党风廉政建设信息的监测、传递、报送和收集渠道，对各类信息进行识别、分析、评估和处理，准确掌握党风廉政建设的动态和效果。

制度规范贯穿于改革发展生产经营管理的全过程，形成了规范行为、按制度办事、用制度管人的工作格局。

监督制约充分发挥党内监督、职能监督、群众监督和舆论监督的作用，使权力跑到哪里监督就跟到哪里，提高监督的整体效率，有效防止权力失控、决策失误和行为失范。

督察告诫采取组织考核、民主评议、责任审计、诫勉谈话、帮助推动整改等措施，增强党员干部廉洁自律的自觉性和主动性。

协调联动建立党内外、组织与群众、上下级监督相结合的全方位、主辅结合的党风廉政预警网络。纪检组织、管理部门、监察审计、群众组织联动为一个整体，形成抓党风廉政建设的合力，确保预警机制规范、协调、高效运行。太阳以宽广的胸怀照耀大地，给予温暖。鲁花人以阳光的心态和感恩的美德，关爱他人，奉献企业，回报社会。

一个主题永远是感恩。

感恩是一种高尚的生活态度。从下一级领导工作的执行，对工作的每一个小提升都要感恩员工；工人第一层次思考问题，欣赏领导的真诚关怀，实行人性化管理。永远感恩是鲁花人的理念，也是和谐鲁花建设的动力之源。

两幅图像

文明，鲁花人形象，责任，鲁花形象

两个支架

企业定位

舆论主张教育引导，行为监督，鼓励引导。

员工自发性

从自己做起，从小事做起，从身边做起。

从你的工作做起，从现在开始。

四个基点

感恩生命——培养个人道德

感恩家庭-培养家庭美德

感恩企业——培养职业道德

感恩社会——培养社会公德