淘宝宝贝被投诉知识产权侵权。被下架了怎么办?
如果收到知识产权侵权处罚,请登录卖家中心-客服-违规记录,可以查看淘宝账号违规处罚的规则、种类、起止时间、评分等详细信息。也可以在温馨提示中查看具体处罚原因,请关注站内相关邮件和通知。
如果对侵权处罚有异议,可以通过以下两种方式进行申诉:
路径一:进入“我的淘宝”-“我是卖家”-“举报管理”-收到的知识产权侵权投诉,进行投诉(投诉成立后3个工作日内进行投诉,逾期请通过路径二进行投诉)。
途径二:如果找不到线上申诉入口,可将会员姓名、被投诉内容及相关凭证发送至qinquanshensu@taobao.com进行申诉,我们的工作人员会在收到后的5-7个工作日内进行审核。如有疑问,也可直接联系淘宝卖家热线0571-88157858。