目前公司准备开始从事科技信息/技术信息管理。作为制造企业,首先需要制定规范,问如何下手。
第一节一般规定
第一条为加强信息管理系统,加快集团公司信息化建设,提高信息资源运行效果,结合集团公司具体情况,制定本信息管理系统。
第二条本信息管理系统中信息的定义:
1.行政信息:集团公司系统内为行政目的而传送的所有书面材料、电子邮件、文件和传真。具体的信息管理表现在以下几个方面:上传和发布、文本管理、数据管理和文件管理。属于日常行政管理。
2.市场信息:集团公司业务销售的客户文件、传真、电话、客户档案;原始资料、电子资料、文件、报告等。,如电话记录、报价、合同、方案设计、标书等。集团公司使用。具体的信息管理系统表现在客户沟通、文字记录、数据收集和分析、业务文档准备等方面。属于企业管理。
第三条信息管理系统必须在加强宏观控制和微观执行的基础上,严格执行保密纪律,以提高企业效率和管理效能为目的,服务于企业整体经营管理。
第四条信息管理系统工作应贯彻“提高效率就是增加企业效益”的方针,做到细致、准确、快速,减少企业管理中信息传递的错误、失真和延迟,有效辅助行政管理和经营决策的实施。
第五条集团公司、全资子公司(含51%股权的全资及内联企业)、事业单位的信息工作必须执行本制度。其他中外合资企业和内联企业参照本制度执行。
第二节信息管理系统、机构及相关人员
第六条集团公司应当设立集团信息中心,独立核算的公司和集团公司下属企业应当设立独立的信息机构。非独立核算单位配备专职或兼职信息人员。
第七条各企业行政部门根据行政法规负责相关行政信息的日常管理;工业公司的销售中心办公室独立负责市场信息管理。
独立核算的公司、企业参照集团公司设置信息管理员或专门从事信息管理的人员。
信息管理根据业务工作需要配备必要的计算机技术人员和文员。
第八条集团信息中心负责集团公司全系统的信息管理,负责所有信息的汇总和档案管理。负责整个系统的信息管理。
第九条根据行政法规,企业行政首长主要负责行政信息管理。
第十条集团信息中心应设企业信息专员,主要负责市场信息的系统化、专业化管理。企业信息专员分为两个岗位:行政信息和市场信息。
企业信息专员的主要职责如下:
1.执行集团公司总经理办公会议决议,参与总经理办公室主持的信息管理系统的编制工作。(行政信息专员)
2.在销售中心主任的指挥下,负责市场运行中各类信息的收集、处理和传递,并对实施中存在的问题提出改进措施。(市场信息专家)
3.与行政部共同处理日常工作中与事业单位相关的行政工作。(行政信息专员)
4.协助和指导集团公司其他部门的信息处理。(行政信息专员、市场信息专员)
5.向集团总经理负责并汇报工作。
6.集团信息中心负责对集团全系统的业务信息管理和活动进行日常监控;负责对全系统业务人员进行市场运行信息的培训,不断提高业务人员的业务素质和水平;
第十一条各级领导必须切实保证信息中心人员按照本办法行使职权、履行职责。
第十二条信息管理系统人员在工作中,必须坚持原则,按章办事。对于违反保密制度和其他行政制度的事项,要及时向上级领导汇报,并在接到指示后实施具体处理。
第十三条集团公司支持信息管理人员坚持原则,按照信息系统办事。严禁任何人对敢于坚持原则的信息管理者进行打击报复。集团公司会表扬或奖励敢于坚持原则的信息经理。
第十四条信息管理系统人员力求稳定,不得随便调动。信息管理人员因故调动工作或离职,必须与其继任者办理交接手续。未办理交接手续的,不得离职或中断相关工作。被撤销或合并的单位的信息管理人员必须会同有关人员编制需移交的信息文件资料清单,做好记录,办理移交手续。
第三节行政信息管理系统
第十五条根据管理信息的定义,管理信息主要在集团公司的管理活动中产生、传递和应用。
第十六条行政信息管理系统主要基于《集团公司行政管理大纲》中的以下规定:
1,文件收发规定;
2、文件、档案、资料管理规定;
3、信息管理中心管理规定;
4、集团公司印章、介绍信管理规定;
5、集团公司值班信息管理系统thldl.org.cn;
6.保密制度。
第十七条考虑到集团公司业务竞争的特殊性,行政信息管理不再涉及集团公司的营销(客户)信息、技术信息和财务信息。
第四节市场信息管理
第十八条根据市场信息的定义,市场信息主要是在市场业务经营管理中产生、传递和应用的信息。
第十九条市场信息来源的分类:商业(客户)信息和非商业市场信息。
1.业务(客户)信息:购买公司产品的客户的电话号码、传真号码、信函号码和电子邮件号码;公司与客户之间业务沟通的电话、传真、文件、信件和电子邮件;客户公司披露的信息;营销人员收集的客户秘密信息;销售中心情报人员提交的报告和资料;给客户的分析报告等。
2.非业务市场信息:通过互联网、报纸、杂志及各种信息渠道收集的行业文章和资料;竞争对手的材料、文件和报告;公开技术信息;外围媒体和机构向集团公司发送的电子邮件、信函和资料;公司内部经营分析文件和报告;与市场业务经营管理相关的其他材料。
第二十条信息中心市场信息专员在销售中心主任的直接领导下,主要负责以下业务信息工作:
1,负责集团网站的建设、维护、更新和对外信息发布,开展一系列线上业务工作。
2.负责接收、整理、初步分析业务(客户)信息并传递给销售中心总监,建立、保存并持续维护客户档案;
3.在销售中心主任的指挥下,负责与客户的电话和邮件信息交流,负责与客户的文件资料的撰写、整理、内部审批和对外发送;
4.负责按照《区域市场管理办法》指导和协助市场机构收集业务信息,督促市场机构及时准确向集团公司上报业务信息,整理分析市场机构业务信息,形成客户分类档案,及时向销售中心主任报告重要信息管理系统;
5.负责定期撰写公司业务市场分析报告,协助公司进行销售决策;
6.监控、收集和整理竞争对手的情报数据;收集、整理和分析贸易物品和材料;
7、负责直接商务情报、商务信息的整理。
8.上级安排的其他工作。
第二十一条行政信息专员在各级行政领导的指挥下,主要负责以下非业务信息工作:
1,负责日常打印、复印等文字文件电脑处理并负责电脑、传真机、复印机等设备的使用、管理和维护;
2.负责公司非市场事务的谈判和管理及日常信息交流;
3.接收、整理、上报和发送间接业务单位(如媒体机构)的信息文件;
4.起草集团公司内部的一般业务管理文件;
5、与行政管理有关的各种信息;
6.上级交办的其他任务。
第二十二条信息员必须严格遵守集团公司制度中的以下具体规定:
1,文件收发规定;
2、文件、档案、资料管理规定;
3、信息中心管理规定;
4.安全保密系统。
第五节其他
第二十三条信息管理者必须认识到,没有脱离具体行政活动和业务活动的独立的信息工作,所以信息管理的最终目的是检验信息管理的有效性标准,即业务工作和行政工作的有效性和执行效率。
第二十四条本《信息管理制度法》由集团公司董事会颁布、解释和修订,由集团信息中心和各级企业管理部门实施。