小红书有客人单方笔记，对我们公司影响很大。我该怎么办？

如何应对恶意笔记:

1，通过官方举报功能来处理，目前小红书官方开通的举报功能主要有九大类。企业可以根据负面注释选择相应的报告版块进行报告。提交举报材料后，官方一般会在24小时内给予反馈。常规的诽谤性或虚假的企业负面注释，大多可以被报道抓住文章的漏洞删除。

2.通过正面压制让负面笔记下沉，通过大大小小的V账号大量撰写发布正面笔记，实现负面笔记下沉。这种方法比较费时，但是效果不错，既能压制负面又能在一定程度上做很多品牌曝光。

3.通过减轻音符的重量，让负面音符沉底。对于一些有理有据的不违法且企业紧急处理的负面注释，可以通过降低注释权重的方式使负面注释快速下沉到底部，这样在搜索相关关键词时，负面注释就不会再次出现在搜索结果中。