宁阳县第二人民医院品牌建设
加强机构管理。在以提高医疗质量为主题的医院管理年中，医院强化了“全心全意为人民服务”的宗旨和“以病人为中心、以质量为核心”的服务理念，突出了环节质量控制、服务模式转变、合理用药三个重点，强化了院内两级医疗质量管理网络，强化了单病种质量控制。围绕医务人员、医疗技术、设备、制度规范等影响医疗质量的主要因素，加强医疗管理，建立健全各项制度，完善服务，明确责任，多措并举，重点落实首诊负责制、疑难危重死亡病例讨论制、三级医师查房制、大手术审批制等12项核心医疗制度；坚持院长行政和业务查房制度，每月不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理；病历、处方、诊断证明等医疗文书的书写进一步规范，医疗质量不断提高。为了提高医院医务人员的整体医疗水平，医院还采取走出去、走进来等多种方式进行培训。每年选派6-8人到全国及省市知名医院进修，积极选派相关人员参加各级组织的各类培训班，定期邀请省立医院、省肿瘤医院、泰安市中心医院、泰山医学院附属医院的专家来院参观、查房、查房、讨论病例、讲授手术、进行专科讲座。医院积极开展技术竞赛、病案质量提升月、医疗质量提升月、病房管理提升月等活动，促进了全院医务人员的技术水平。
坚持科技兴院。医院积极鼓励医务人员立足岗位开展科技创新，对取得显著成效的新技术、新业务给予奖励。几年来，省、市、县共授予科研成果10多项。副院长赵贵臻发明的前开口方便鞋、内科主任陈庆田发明的避光输液器、感染科主任杨红峰发明的防污染输液瓶套、中医管理科主任张兴茂发明的防污染一次性输液器、骨蚀药治疗短裤、新型头皮针埋线器、N型气垫。
为患者到宁阳县第二人民医院创造一流的服务水平。他们在这里感受到的永远是春天般的温暖，宽敞明亮的大厅，真诚微笑的导医，周到的服务。宁阳县第二人民医院心无旁骛，沉着冷静，努力向美妙的医学境界攀登。让患者方便、满意是医院服务理念的重点和落脚点。
为了进一步转变服务理念，围绕医院发展和提高服务水平，“医院发展怎么办？”《如果我是病人》，共情讨论，开展“继续解放思想，推动科学发展”学习教育活动，提高认识，转变服务理念。通过学习教育和讨论活动，他们在服务理念上实现了三个转变:一是走进社区行医，二是变被动服务为主动巡逻服务，三是变旧的服务模式为方便快捷的服务模式。服务理念的转变，带动了服务态度和服务水平的提升。目前，医务人员着装整洁，挂牌上岗，举止端庄，语言文明，笑容可掬，容貌秀丽，展现了良好的精神面貌，绽放了青春活力，释放了朝气与激情，增强了群众的信任和患者的亲和力。为了更好地为患者提供便捷高效的服务，他们不断改变服务模式，简化就医流程。为了缩短患者看病的等待时间，他们与济南浪潮集团合作开发了医院管理系统，实行计算机化管理，并在医院建立了局域网，免去了住院患者排队交钱拿药的麻烦。所有患者由医护人员分配到病房，实施全程随访服务。他们还实施了医生联系卡系统。每个新入院患者都有医生联系卡，方便医院对出院患者进行回访，同时也方便患者联系主治医生，有利于患者康复后的恢复。实行“明消费”也是改变服务模式的一个重要方面。他们对住院病人实行“一日清单制”，让住院病人对每天的床位费、诊疗费、治疗费、手术费、药费一目了然。也是患者选择医生改变服务模式的重要内容。
为了方便患者和陪护人员，医院修建了高档车棚，在新病房楼安装了电子屏介绍医院的专科，在各个科室设立了医生公告栏，公示每个医生的学历、职称、医疗专长等基本信息，引导患者来医院就诊，生活非常方便。医院在加强院内服务设施建设的同时，也不断加强院外服务设施建设。首先，医院经常派医护人员到社区、乡村、企事业单位进行健康体检，建立健康档案。其次，每个社区都设立了社区卫生服务站、卫生所等就近就医的场所。各地建设标准高，六室分隔，高于全省四室分隔的标准要求，医疗设施不断增加，真正达到“小病不出村，大病不出县，疑难杂症到上级大医院”的服务要求。医院还实行人员错开下沉，安排部分人员长期在社区坐诊，定期组织人员在社区提供各种服务，减轻了老百姓的就医负担，满足了患者的医疗需求。三是认真落实和完善新型农村合作医疗的一系列优惠政策。所有药品和医用耗材直接从市场上通过招标采购，节省下来的费用全部用于患者。此外，他们还严格按照山东省公布的新农合药品目录，严格执行患者自费药品不超过10%的规定，为患者节省了大量费用。医院连续四年被宁阳县委、县政府表彰为“新型农村合作医疗先进单位”。
采访最后，当被问及医院未来的发展前景时，陈恒龙院长满怀信心和自豪地描绘了医院发展的宏伟蓝图:在医疗质量、服务水平和就医环境不断提升的前提下，努力建设成为科室齐全、专科特色突出、设备一流、人才熟练、值得信赖的医院，成为宁阳东部地区名副其实的龙头医院和一流的现代化综合医院。