如果我买了达芬奇家具,可以要求退款吗?
上海星汉律师事务所魏鑫律师指出,消费者维权成功的核心是证据,应通过以下方式进行索赔:
1,一退一赔
(1)有明确的书面证据证明存在原产地欺诈。
如果消费者能够提供家具的买卖合同,或者标明家具产地的产品标签是意大利的,并且经过调查取证,证明该家具确实是在中国生产的,其行为符合欺诈的构成要件。消费者可以获得双倍赔偿。
(2)虚假广告欺骗消费者。
如果消费者的购买合同或产品标识不明确,未标明产地,但有证据证明在消费者购买时,消费者因达芬奇虚假广告而认为所购产品为意大利实木家具,被欺骗误买,也可以要求双倍赔偿。
2.修理、退货、换货和违约赔偿
如果消费者不能拿出有利的证据证明自己的购买行为被达芬奇欺骗,将很难获得《消法》规定的惩罚性赔偿,但仍可以通过其他途径要求达芬奇退货并赔偿。
根据《合同法》和《产品质量法》,即使不能证明达芬奇存在欺诈行为,也可以以产品质量低下、做工粗糙、产品不合格与售价过高不一致为由要求其退货,并要求其承担损失的赔偿责任。
上海星汉律师事务所魏鑫律师也指出,消费者要注意:
1,收集保存家具合同、广告资料、说明书、产品标识、产品包装、销售人员承诺等证据;
2.注意维权的诉讼时效。根据法律规定,当事人应当在知道或者应当知道其权利受到侵害后两年内提起诉讼。一旦过了时效,他们就失去了打赢官司的权利。
3、借助行政机关产品质量、虚假广告等行政审核手段固定对自己有利的证据。
4、在维权过程中,保持清醒的头脑,合理维权,主张要恰当有力。