丢掉智能机第一宝座 三星教给诺基亚什么
其中智能手机销售量为1.15亿部。三星第三季度智能手机销售量为2400万部,而诺基亚的智能手机销量仅有1950万部,三星成功超越诺基亚成为第一大智能手机厂商。2011年第三季度各品牌出货量 相比于去年同期,第三季度Android操作系统占销售最终用户的52.5%,是去年同期的2倍多。而诺基亚Symbian智能系统份额从去年同期的36.3%和今年第二季的22.1%下降至16.9%。这也说明,以三星为代表的Android系统全面压制了诺基亚的Symbian系统,这也就不难理解为什么三星的智能手机会超过诺基亚了,系统也是人心所向,对诺基亚的发展起到了莫大的作用,正反都有。三星取代诺基亚成为智能手机老大 不仅是在智能手机上夺走了诺基亚的老大地位,韩国时报报道称,三星计划在未来三年内超越诺基亚成为全球第一大手机厂商,很难说诺基亚不会步当时摩托罗拉的后尘,被后来居上的三星在市场所打压。三星的成功,给江河日下的诺基亚带来诸多启示,不论你是挺三星还是顶诺基亚,情感上来讲都是复杂的。内向而封闭的策略是大忌内向而封闭的策略是大忌 大道理不用说,诺基亚的失意几乎是必然。 诺基亚在很长的时间里将自己定位为硬件制造商,这来自GSM时代诺基亚在手机研发和手机制造上表现出强大的技术优势。确实,没人敢否定长期以来,诺基亚手机的整机质量非常出色、信号稳定、电池耐用,不过这些GSM时代的优势却成为3G时代的累赘,尤其是大屏幕多点触控手机盛行后,诺基亚成为机身笨重、屏幕粗糙、性能低下的一类。尤其是面对iPhone和Android系统的崛起,诺基亚的市场策略太过于保守和谨慎,最终酿成了反应迟钝和份额的不断下降。在西欧,三星早已超越了诺基亚 巨人的身躯越大,转身就越困难,正所谓船大难调头。虽然在康培凯时期,诺基亚已经开始逐步由硬件制造迈向Ovi Map、Ovi Store等服务行业,为了应对iPhone和Android,诺基亚仓促之中祭出了S60V5系统,同时也固守Symbian系统,在稍后推出了Symbian^3系统,可谓是S60 V5的小改款。诺基亚也好费心思像独立玩转Maemo,只是后来被认为还不如Symbian受认可,一步走错,步步走错,埃洛普时代,诺基亚在MeeGo上的失意宣告诺基亚之前种种改良策略的失败。诺基亚选择Windows是否成功还需检验 三星靠着机海策略,从超级入门的功能设计到与iPhone 4S一决高下的GALAXY S Ⅱ,三星手机在各个层面无所不及。与诺基亚相比,三星更年轻、活泼、多动、善变、毫无保留,三星可以很快放弃自己发家致富的滑盖手机、旋屏手机,流行什么,三星就会很快的推出具有杀伤力的产品——三星快速的市场反应远远超过了竞争者。尤其是Android系统上,三星虽然涉足时间晚,不过产品数量和更新速度却非常的敏捷,Nexus、双核、内置闪存、独立UI,三星都能玩转自如。仅仅一款GALAXY S Ⅱ就能衍生那么多版本,我们甚至可以说三星是毫无原则的,然而市场份额在不断扩大,而这才是三星的风范。2011年第三季度的智能手机市场份额 埃洛普上任之后收拾着诺基亚的残局:放弃MeeGo,主要力量投在Windows Phone 7系统上,当然,中低端的手机显然是不会放弃Symbian的,而对于功能手机而言,Series 40恐怕仍是最好的选择。诺基亚何时能够从三星灵活多变的策略之中受到启发,对于诺基亚的重归王者之路有重大意义。按照摩尔定律,手机的更新换代速度不允许诺基亚踌躇不进,诺基亚需要更灵活、更快、更对针对性的策略,比如深度定制的手机。符合本地化的产品,这是诺基亚最应该借鉴的,至少在中国,诺基亚与平民之间已不再有亲和力了。缺乏以人为本的技术缺乏以人为本的技术 诺基亚一向标榜“科技以人为本”,以移动领域的专利数而言,诺基亚拥有2655项核心专利,在所有手机品牌里排名第二,远远超过三星电子的1529个。诺基亚在GSM领域和3G领域的技术积累是三星所无法比拟的,不过,诺基亚的专利似乎没有带来与之对应的市场表现,也就是说,诺基亚的技术优势没有创造真正的价值。科技以人为本的精神还在吗? 很简单的说,诺基亚拥有的软件、UI界面和通讯协议以及架构方面的技术,但是依旧呈现出隐晦和默默无闻的特质,甚至说,诺基亚很多的技术如同web OS那样超前,却很难让诺基亚形成差异化的竞争。比如诺基亚专注于NFC支付、专注于CBD高对比屏幕、专注于信号接收的稳定和能耗的控制,却无法让这些技术成为显而易见的商业优势。比如诺基亚花费大量精力在折叠屏幕的研发上,超前且充满创新精神,对于其产品的竞争力无法在可以预见的时间里展现,结果会如同透明屏幕以及裸眼3D屏幕一样叫好不叫卖。折叠屏幕,真没看出有多大用诺基亚大量的专利似乎没物尽其用 三星很取巧,不论是Super AMOLED屏幕还是Exynos双核这些技术,总是能够让其产品闪现光芒,让一般的用户看得见摸得着。而消费者又大多是非理性的,何况手机更新换代如此快,三星凭借明显的技术让人选择了它。也许绝对的实力不如诺基亚,三星却是最大限度的发挥了自己的长处,何况三星在通信行业滚爬几十年,处理器、屏幕、内存方面的整合能力又是诺基亚不具备的,成本消化更出色。诺基亚需要开放的态度 看似诺基亚全面发展,而且抢占高端的通信技术领域,但实际上,诺基亚却有着欧洲人典型的固执特质。比如诺基亚在LTE网络上就不甚积极,摩托罗拉、HTC、LG和三星都有LTE网络手机推出的时候,诺基亚显得漫不经心。更遑论诺基亚对于CDMA网络始终不上心,在美国市场远远的被对手抛在后头,在中国对TD-SCDMA也很冷漠。而三星像是一个杂食动物,对于一切技术兼容并包,这种孜孜不倦和开放兼容的态度倒是值得诺基亚借鉴,何况诺基亚并不是像苹果那样的封闭,不应该挑食,而是做一个国际化的开放性公司。割不断的运营商关系割不断的运营商关系 诺基亚历来对零售过于倚重,反而忽略了其他的销售渠道,尤其是与运营商之间的合作不够紧密。也许近来诺基亚开始和运行商展开合作,但是诺基亚因为在零售分销渠道上的传统优势纵容着诺基亚的任性和固执,让诺基亚与运营商的全面合作关系没有打开。显然,时代已经不同了,3G或“4G”时代,运营商占据着主导地位,手机厂商日渐转向幕后,这是诺基亚不得不面临的问题。 三星显然开放得太多,还是拿现在火热的GALAXY S Ⅱ来说,中国三大运营商均有定制,此外还有AT&T版、T-Mobile版甚至是腾讯定制版,带动了整体的销量。而且三星正在调整其零售渠道销售,紧缩对爱施德以及天邮、中音等代理商,增加对卖场的直供力度,实现扁平化管理。诺基亚销售则过于单一,甚至出现了代理商造反整个局面不可控的地步。 不过,诺基亚依然有着巨大的优势,这也是笔者对诺基亚寄予厚望的原因。转型快一些、更加开放和谦卑一些、注重和运营商的协作、重视产品差异化、将最有现实价值的新技术待到手机里来,这是诺基亚应该面对的。三星教给诺基亚的一课堪称沉重,丢失了第一的宝座,更应该奋起直追,而对于用户,割舍不掉的,可能还是早期的诺基亚情缘吧,这何曾不是诺基亚最宝贵的资源呢?