竞争情报的获取策略
要从大量零散的信息中收集有用的信息,就必须完整地、连续地收集各种信息,从中获得的信息才是有意义的。报纸分析方法在竞争情报中的应用是系统性和连续性要求的体现。系统性是信息“拼图”的重要前提
这种研究对高级管理人员来说是一个信息拼图。做决策时,不要求分析这张图中的所有小块,而是综合判断关键小块,塑造竞争对手的综合形象。系统要求包括综合利用各种信息来源。竞争情报不是单一学科、专业和技术情报的研究,而是技术、市场和管理的信息集成。
不仅要收集信息,还要投入研究者的智力,去把握整体与部分之间,部分与部分之间相互依存、因果紧密的关系。需求明确后,情报人员不确定是否能找到所需信息。“试检”往往是履行合同、满足需求、调整收藏计划的重要步骤。“试检”的直接目的是找到合适的信息源,并估算其成本、时间和人力。
信息源分类
根据信息的层次结构,信息源A:关于事实和过程的信息;B类:关于潮流和趋势的信息;C类:总结事实、过程、趋势和动向的信息;D级:反映和理解事实、过程、趋势、动向、一般现象和规律的信息。从A到D,保密程度、价值、离散性、获取难度递减。
按情报内容分类的信息来源
1.报纸和专业杂志
2.贸易协会出版物
3.行业研究报告
4.政府管理机构公开的文件(如工商企业登记公告、上市公司业绩报告、专利、行业标准等。)
5.政府出版物(如统计数据、政府工作报告、各种白皮书等。)
6.数据库ˌ资料库
7.工商企业名录
8.产品样本、手册
9.信用调查报告
10.企业招聘报告
11.企业内部各职能部门的员工
12.商人
13.供应者
14.行业会议
15.工业主管部门
16.展览
17
18.竞争对手
19.逆向工程
20.专业调查咨询机构
按载体和形式分类的信息来源和信息获取方式;公共信息电子信息来源;企业内部信息来源;第三方信息源(人际网络);口头和实物信息(包括展览信息来源)广告。