电子商务的基本定义
电子商务是在计算机网络平台上按照一定标准进行的商务活动。当一个企业通过内部网、外部网和互联网将它的主要业务与其员工、客户、供应商和合作伙伴直接联系起来时，发生在其中的各种活动就是电子商务。我来给大家分享一下电子商务的基本定义。欢迎阅读浏览。
电子商务的定义
随着电子技术和互联网的发展，信息技术作为一种工具被引入到商务活动中，产生了电子商务(简称EC或EB)。一般来说，电子商务是在计算机网络(主要是互联网)的平台上，按照一定的标准进行的商务活动。当一个企业通过内部网、外部网和互联网将它的主要业务与它的员工、客户、供应商和合作伙伴直接联系起来时，发生在其中的各种活动就是电子商务。
电子商务的定义有很多。以下是一些组织、政府、公司、学术团体总结的一些综合定义，在此介绍，供大家参考:
联合国经济合作与发展组织(经合组织):
电子商务是发生在开放网络上的商业交易，包括企业对企业和企业对消费者。
联合国国际贸易法委员会:
电子商务是通过电子数据交换(EDI)和其他通信手段促进国际贸易的功能。
全球信息基础设施委员会电子商务工作委员会的报告草稿(GIIC)；
电子商务是以电子通信为手段的经济活动。这样，人们就可以对具有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易方式不受地理位置、资金量或零售渠道归属的影响。公共和私营企业、公司、政府组织、各种社会团体、普通公民和企业家可以自由参与广泛的经济活动，包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府服务。电子商务使产品能够在世界各地交易，并为消费者提供了多种选择。
国际标准化组织联合国/欧洲经委会关于电子商务的谅解备忘录；
电子商务(EB)是企业之间、企业与消费者之间信息内容和需求交换的总称。}
IBM公司:
电子商务的概念包括三个部分:
内部网(内联网)
外联网(外联网)
电子商务
它强调的是在网络计算环境下的商业应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不是我们通常强调的交易上的狭义的电子商务，而是在互联网、内联网和外联网上结合买方、卖方、制造商及其合作伙伴的应用。
还强调这三个部分是有层次的。只有建立一个好的内网，一个比较完善的标准，各种信息基础设施，才能顺利拓展到外网，最终拓展到电子商务。
惠普公司(HP):
惠普提出了电子商务(EC)、电子商务(EB)、电子消费(EC)和电子世界的概念。它对电子商务的定义是:以电子方式完成商业和贸易活动的一种方式。电子商务使我们能够以电子交易的方式交换商品和服务，这是商家和客户之间的纽带。它包括两种基本形式:企业之间的电子商务和企业与最终消费者之间的电子商务。
电子商务的定义:商业发展的新手段。通过基于互联网的信息结构，公司、供应商、合作伙伴和客户可以通过电子商务享受信息。电子商务不仅可以有效地增强现有业务流程的执行力，还可以对市场等动态因素做出快速反应，及时调整当前的业务流程。更重要的是，电子商务本身为企业创造了更多更新的商务活动模式。
电子消费者的定义:
人们利用信息技术进行娱乐、学习、工作、购物等一系列活动，这使得家庭的娱乐方式越来越从传统的电视转向互联网。
通用电气公司:
电子商务是通过电子手段进行的商业交易，分为企业之间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务。企业间电子商务:以E DI为核心技术，以VAN和互联网为主要手段，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业从生产、库存到流通(包括物料和资金)的效率。企业与消费者之间的电子商务:以互联网为主要服务提供手段，实现公共消费、服务提供及相关支付方式的电子化。
美国政府:
电子商务是通过互联网进行的各种商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动。全球电子商务将涉及世界上所有国家。
综上所述，我们可以这样说:从宏观上看，电子商务是计算机网络的又一次革命，通过电子手段正在建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，还涉及金融、税收、教育等社会的其他方面；从微观上看，电子商务是指各种具有商业活动的主体(生产企业、商业企业、金融机构、政府机构、个人消费者等)所进行的各种商业活动。)通过使用网络和先进的数字媒体技术。
尽管人们对电子商务还没有一个统一清晰的认识，甚至电子商务都可以追溯到以莫尔斯电码点和线的形式传递的商务活动。20世纪70年代发展起来的电子数据交换(EDI-Electronic Data Interchange)技术可以算是真正的电子商务，但其复杂性和非普遍性严重制约了其全面推广的可能性。真正使电子商务快速发展的是IT行业对互联网和电子商务主流的通信标准和H TML标准的支持所带来的革命性变化，开启了以电子手段进行商务活动的新时代。
扩展阅读:
知识管理在电子商务企业中的意义
1.知识管理概述
不同的学者对知识管理有不同的理解。Gellermo Belez Bustamante认为，知识管理是一种基于信息的活动，通过组织学习创造隐性或显性知识。美国德尔福集团创始人之一卡尔·费拉保罗(Karl Ferrapaul)认为，知识管理就是通过知识共享和运用集体智慧来提高企业的适应能力和创新能力。企业知识管理和生产管理的出发点是把知识作为最重要的资源，最大限度地掌握和利用知识，这是提高企业竞争力的关键。结合我国实际，作者认为知识管理是知识型管理，即有价值信息的管理知识，即人在企业中的经验、知识和能力，包括知识的识别、获取、分解、存储、传递、* *享受、价值评价和保护，以及知识的资本化和产品化，从而促进知识和企业不断成熟和成长等一系列过程的管理。
2.知识管理的内容
所有与知识盘点、评估、监督、计划、获取、学习、流通、整合、保护和创新有关的活动都作为资产进行管理，所有能有效提升知识资产价值的活动都属于知识管理。进一步的探索包括七个方面，包括:知识创新管理。知识创新的模式、条件和环境以及显性和隐性知识的转化；知识* * *享受管理。如何通过知识转移缩小知识差距；知识应用管理。如何采用一套完整的知识管理解决方案来实施知识管理项目；知识管理激励。设计一套绩效评价体系和激励体系，构建一个体系；知识管理技术。从信息技术的角度讨论知识管理的支持软件或工具；知识型员工的管理。如何使知识型员工的职业规划与企业的战略规划相协调，如何使知识型员工的个人知识成为企业的记忆，如何招聘和培养知识型员工等。知识学习管理。企业如何通过五项实践保持不断学习的状态？
3.企业知识管理的基本目标
知识管理的目标当然是在最合适的时间把最合适的知识传递给最合适的人，让他们做出最好的决策。知识管理包括:知识提取，通过知识地图、黄页、超文本等工具，使组织中的知识显形；知识共享，通过鼓励知识共享发展知识密集型文化；知识分布，建立知识结构，如创造空间、时间和工具来促进人与人之间的互动与合作。
企业要想在经济知识浪潮中获得竞争优势，就必须尝试知识管理，并在制定知识战略、重塑企业知识文化、实现知识计量、建立知识管理者等方面进行有益的探索。在知识管理的探索和实践中，企业必须有一个以知识为中心的实体、目标和知识共享价值体系，企业可以围绕这个体系进行知识管理和整合。知识经济对企业管理的最大影响在于三个方面:社会经济环境、企业间的竞争焦点和企业战略。经济环境方面，第一，基础变了。知识经济是以创新知识为基础的，是典型的知识密集型经济形态，而不是工业经济下的劳动密集型经济形态。其次，它的主导因素是人才，不像工业经济中的资源和资本。在知识经济时代，企业竞争的焦点在于谁能创造出符合人们新需求、引导时代潮流的事实标准。例如，微软已经将微软Windows系列逐渐发展成为计算机操作系统的事实标准体系。在企业战略方面，企业投资战略的重点已转向人才培养和鼓励创新，而生产和分配应向知识产品和服务倾斜。在竞争战略上，知识产权和各种专利技术成为竞争武器；在成长战略上，从依靠规模经济推动企业发展到依靠无形资产的创造和增值实现企业的成长。
企业知识管理的目标表现在三个方面:一是企业要有很强的市场洞察力和应变能力，这种能力的获得必须依靠员工的知识积累；第二，企业应该具有不间断地获取各种新知识的能力，因为获取和应用知识的能力将成为企业竞争力的关键因素；第三，企业要有高度集成的特点。企业的整个生产经营活动，从市场调研、产品设计开发、生产制造、营销管理到售后服务，构成了一个不可分割的整体。
4.电子商务企业实施知识管理的意义
电子商务的实施为企业实施知识管理创造了条件，同时也向企业传达了只有通过知识管理才能适应新的发展要求的信息。一方面，电子商务大大增强了企业获取和应用知识的能力，企业可以通过网络收集企业需要的有用信息，并可以通过网络传播和交流知识，使员工的个人知识很容易转化为企业内部可以广泛享用和适当使用的“企业知识”；另一方面，电子商务使得企业从市场和客户那里获取信息和知识，建立知识和信息共享机制变得非常重要。企业必须将知识管理与电子商务紧密结合，才能寻求更大的发展。
知识管理借助信息技术，以企业业务流程重组为突破口，以知识共享为基础，对碎片化的业务流程进行综合管理，实现信息共享，简化交接程序，缩短时间。对于电子商务企业来说，知识正逐渐取代货币资本、劳动力等有形资产，成为企业发展中最关键的生产要素。
当今世界，面对竞争全球化、市场“微利化”等一系列新浪潮的挑战，客观上要求电子商务企业必须寻找新的途径，更好地了解客户、市场和竞争对手，提高科技在产品中的应用，提高企业智力资产的价值。知识管理已经成为全世界公认的最重要的解决方案。通过知识管理，企业可以有效地发现、组织和利用知识，增强其技术创新、反应能力、生产效率和技能素质，知识管理将成为其成功的重要保证。
4.1有利于新产品开发和业务提升，是电商企业发展的关键。
知识管理通过以下几个方面促进技术创新:①实验功能。可以用来检验不同因素是否符合消费者的需求，目标市场定位是否准确等。，准确预测销售情况，更有效地管理产品库存；②时效性。因为数据的分析和提取是由计算机进行的，所以可以在短时间内获得所需的信息。
4.2加快电子商务企业的反应能力
知识管理可以通过以下几个方面加快电子商务企业的反应速度:①测试功能。可用于判断不同业务活动和策略(如产品推广和新产品发布)的响应性，识别实施不同方法的效果；②交互功能。利用知识库，我们可以直接与不同的客户沟通，并根据他们的不同要求提供具体的服务。根据数据库中个人记录的独特情况，便于与客户进行个人交流，响应度高。
4.3提高电子商务企业的生产效率
具体表现为:①适应功能。通过分析数据库中的实时信息，我们可以根据需要随时选择合适的时间进行营销活动，以达到活动的预期目标；2智力。随着人工智能技术的发展，在生产过程中，系统会根据需求数据库提供合理的生产计划。
4.4拓宽电子商务企业提高员工专业技能的渠道
现代竞争强调创新的速度，有效的知识管理可以提供获取知识的途径，提高企业在竞争中的领先优势。具体来说，知识管理在该领域具有以下功能:①选择功能。我们可以通过知识管理更多地了解员工，从而为员工选择有效的培训和评估渠道。②学习功能。知识管理的目标之一是促进企业内部的知识流动。通过知识管理，员工可以快速提高业务水平和知识能力。
5电子商务企业知识管理。
5.1电子商务企业知识管理的战略选择
企业要想在网上成功运营，实现企业的知识化管理，必须掌握两个核心的知识管理策略。
(1)技术的知识管理。电子商务系统建立在电子交易引擎的基础上，要结合公司的交易流程，完成从获客到运费入库、核算、支付的整个交易过程。两者的完美结合，要求公司的系统管理人员熟悉各种电子商务技术方案配置及其功能，掌握系统结构和操作界面，并集成到企业的知识仓库中。因此，企业应创建一个系统化的流程，以持续获取和管理电子商务所需的系统和工具知识。更重要的是，这些系统管理知识需要不断更新，以适应企业电子商务的发展。
(2)战略过程中的知识管理。对于电商企业来说，首先要追求自己的差异化战略，而不是模仿对方或者传统企业，必须专注于产品选择、产品设计、服务、形象等能够让企业差异化的领域。一些公司通过创造自己独特的方式取得了成功，一些公司通过在互联网和传统方法之间平衡的细分市场取得了成功。
5.2电子商务企业实现知识管理的途径
(1)实现企业内部的知识共享。基于充分利用市场信息的工作流程，进一步推进企业内部的知识管理，调动员工的积极性。从单纯的利用信息到分析信息，再到主动生成新的信息，保证知识在企业内部流通，让企业以对市场的深刻理解为核心，全方位为市场提供优质服务。
(2)提高企业外部知识的利用率。这是一个信息整合的过程。通过规范从企业基层到高层的信息收集和使用，可以提高企业各层级的信息利用能力和专业化程度。
(3)加强企业知识网络建设。人类社会正在步入知识经济时代。知识经济的一个基本观点是，知识是在人们相互交流时发展起来的。为了充分利用知识使用的外部性，提高企业对相关知识的交互使用，企业必须加强知识网络的建设。
(4)提高个人在知识管理链中的作用。知识是个人认知过程的实现，而不是实物资产。同样，知识创新只能发生在人们的社会交往过程中，创新可能发生在企业管理的各个环节。这就需要建立尊重知识、尊重人才、鼓励知识共享的企业文化，让员工在知识创新的过程中发挥核心作用，在知识管理链中发挥自己的作用。
参考
1张苏。美国企业的两种知识管理模式[J].经济理论与管理，2001(2)
2魏钢。浅谈知识管理中的人力资源管理[J].北方经贸，2001(7)
3刘建清。战略联盟:资源理论的解读[J].中国软科学，2002(5)
4回宇。现代企业竞争成败的关键:电子商务与知识管理[J]。中南民族大学学报，2004(5)
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