信用卡销售简介

招行的信用卡销售容易吗?

这不容易做到

招商信用卡的销售是做信用卡业务的,信用卡业务的工作形式注定不会有大的前途。不是工资低,而是岗位增长太低。

信用卡销量不好的原因可能是在城市,尤其是一二线城市,每个人都有几张信用卡,信用卡保有量几乎饱和。在一些农村,完全是卖方市场,办信用卡的人都要给银行送礼。

信用卡销售好做吗?

做起来不容易,但是努力可以创造奇迹。

任何行业的销售都容易做,难做就看你的标准了。想成为销售精英,需要大量的努力和高情商,这些都是必不可少的。特别是信用卡,涉及金融,不仅需要专业的存储,还需要服务的标准化。

信用卡属于服务业,具有服务业的产品特征。首先,服务产品具有体验经济的属性,客户贡献的最大化来自于客户自身的满意度和对服务的重复消费。其次,服务难以标准化,具有标准化的异构性或可变性的特点。最后,由于服务的无形性,普遍缺乏专利保护,容易造成市场竞争过于激烈。

信用卡营销技巧

信用卡营销技巧

在日常的柜台业务流程中,柜员通常会一边为客户办理业务,一边向客户推荐网点的一些产品折页,这也是一个字营销中最基本的营销流程。下面是我给大家带来的信用卡营销技巧。欢迎阅读。

信用卡营销的六大技巧

在网络中,由于柜员的主要任务是为客户办理业务,更容易取得客户的信任,因此具有天然的信用卡营销优势。如果柜员在信用卡营销中能掌握一些基本的营销技巧,会有一些意想不到的效果。以下是信用卡营销的一些技巧和方法:

1名片营销

在营销的过程中,很多人可能会认为给客户发名片是没有用的,因为客户随时都有可能把自己的名片扔掉,这样很快就会被遗忘。但是,并不是所有的客户都会扔掉名片,尤其是那些犹豫不决的客户。柜员给他们递名片,配合多次营销,还是会得到意想不到的效果。

据了解,大厅内犹豫不决的顾客比例约为50%。他们可能在营销的时候不办理业务,但是经过慎重考虑或者重新营销,他们可能会同意办理信用卡。柜员的目标是下次让这些客户办理。

所以,在遇到这类客户时,柜员一定要经常发名片,因为发名片会有两大好处:一是柜台营销时间有限,发名片可以让这些犹豫不决的客户在离开后想办理信用卡时及时想到自己;第二,即使信用卡营销不成功,你也可以在后续与客户沟通的过程中推荐该行的其他产品。

而且柜员还可以专门把名片别在产品的促销折上,放在自己手上,特别是针对营销失败,犹豫不决的客户。因为这种方法也适用于银行其他产品的营销。

2“谈论”营销

柜员遇到感兴趣的客户,柜台办理业务的客户不多时,柜员可以对客户进行“谈心式”营销,分为两个方面:

1广告

现在大部分客户都办理了银行信用卡。在营销过程中,柜员要主动询问客户是否办理了信用卡。一旦客户回答办理了信用卡,柜员可以询问其信用卡使用情况和使用体验,并介绍一些未使用的福利和便利,让大厅内的其他客户听到这种宣传效果远胜于自我介绍,学会让客户为自己做广告。当然,当一些客户提出信用卡使用问题时,也要耐心解答,因为这也是在众多客户面前快速高效解决客户疑惑的广告。

2反向营销

反向营销就是先和客户谈信用卡的一些优惠权益。当然,信用卡就不必提了,信用卡可以在客户感兴趣权益后推出。这种方法对于收年费、卡费等产品的营销有很大的帮助。一上来就直接介绍产品和费用,客户有时会反感。

3请求营销

请求营销也叫“请求关闭法”。是指当营销遭到客户反对或拒绝时,柜员可以及时向客户示弱,要求客户做出解释,以赢得客户的同情或同意。

当然,柜台说完上述的话后,还需要坦诚的告知客户信用卡容易被扣钱罚款的注意要点。一般来说,客户看到柜员真诚的要求,也会支持,同意办理信用卡。

参考语音

“李先生,你好!我们银行确实有信用卡产品的任务,大家都那么熟悉。这次请支持!”

4美化营销

这里的“美化”不是欺骗和吹嘘,而是在正常的市场范围内适度提高我们产品的价格,放大展示我们产品的亮点和成果,增强客户的投标欲望,增加投标的决心。

比如柜员在介绍百货联名卡时,可以将其描述为“都市时尚生活的象征”;分期信用卡可谓是“时髦的理财方式”,高端产品信用卡可谓是“身份的象征”。

如果正在营销的信用卡产品获得过知名奖项、有特定的申请人数或正在使用、历史悠久、有相关知名活动等。,柜员在营销的时候也可以把这些信息都告诉客户,因为这是公信力的体现。而且,适当地“美化”自己的产品,也是自信的表现。

5“有意”营销

“意向性”营销是一种非常重要的营销方式,目的是吸引很多不相关的人,让他们办理信用卡。但是,“有意”营销需要大堂经理的协助或配合。当客户在柜员的营销下同意办理信用卡时,可以打电话给大堂经理带客户填写一张信用卡单申请表,此时的大堂经理在客户填写申请表时可以做以下两项工作:

01客户在填写申请表的时候,大堂经理要盯着四面八方,配合着做一些“喊话”,让客户附近的人被吸引过来观看;

大堂经理在向客户讲解信用卡的相关功能时,应适当提高音量,引起周围同事的兴趣。这也会给营销其他客户带来一点机会。

6信用卡营销的异议对策

在掌握了营销技巧后,柜员在营销信用卡时还应注意一些常见的客户问题。尤其是在客户提出异议或者拒绝的时候,柜员可以对这些问题给出参考性的回答,可能会给成功的营销增加一些砝码。下面,作者列出了客户经常提出的几个异议或问题:

1“你行网点少,还款不方便。”

事实上,提出这种问题的客户都是客户诚信的表现,而这些客户往往是银行的优质客户。面对这类客户,需要通过多种还款方式的讲解,增加客户办理和用卡的收益,同时加快自身渠道的建设。

参考语音

“我们的信用卡一般在刷卡的时候都有很长的免息期,所以你只需要在免息期内花一些时间到网点还就可以了。我行自助银行正在加快建设。也可以在我行办一张借记卡存点钱进去,和信用卡绑定实现自动扣款,或者用支付宝或者我行网银在线还款,不收任何手续费。另外,现在手机支付方便。我们的信用卡也支持微信和支付宝还款。可以直接在手机上完成还款,非常方便。”

“我已经有信用卡了,不需要再办了。”

这是目前信用卡营销中客户拒绝的常见原因。遇到这样的客户,可以先询问客户申请了哪家银行的信用卡,然后用比较营销的方法,突出我们信用卡的优势或者用我们银行其他产品的优势打动客户。同时,平时学习和熟悉各家银行的信用卡产品也是非常重要的,这是营销成功的关键。

参考语音

“你现在办一张银行信用卡确实不错,但是相比之下,我们的信用卡享受的优惠更多!如果您也可以使用我们的信用卡在沃尔玛刷卡,消费超过1000元,不仅可以获得一定的积分,还可以享受98折的全额优惠。除此之外,周末去指定影院还可享受1票10元月优惠。这是你这张信用卡的折扣。所以你不妨考虑我们的信用卡?”

3“填这么多信息太复杂了。”

许多客户更喜欢简单高效。毕竟信用卡申请材料的填写还是比较复杂的,所以客户在提这个问题的时候可以告诉他们,个人资料齐全的话可以给积分或者赠品,这样也许客户会被感动。

参考语音

“你填的越详细,有利于我们以后有优惠活动或者用卡出现问题的时候第一时间告诉你,平时也不会打扰你和你的联系人。”

4“用你们银行的这张卡在哪里可以享受优惠?”

介绍客户享受优惠的查询平台,如电话、网站等。最好手头有打折清单(或宣传册)并给客户看,或者列出一些与大商家合作的有市场影响力的活动,会让客户安心,增加办卡的决心。

信用卡优惠是客户关心的核心问题之一,也是客户办卡、用卡的重要原因。明确列出折扣,给出便捷的查询渠道,让客户真正体验到信用卡的好处。这是保持客户忠诚度的有效方法。

参考语音

“我们有很多信用卡折扣。我这里有一本信用卡折扣的小册子。我可以给你发一份,上面有详细的优惠活动和优惠名额。如果不清楚,可以单独问我。”

5“我们享受优惠的时候你能享受什么福利?”

通常这个世界上发生的事情很少,客户不会轻易相信银行会白给他们钱,理解银行的既得利益,也关心自己会不会吃亏。这是合理的,也是普遍的。所以,面对这样的客户,要尽可能真实的告诉银行可以享受到的好处。

参考语音

“以你正常的信用卡为例,一般来说,你做一笔100元的信用卡交易,银行会向商户收取1元钱的手续费,不会向客户收取。刷卡的客户多了,银行的收益也会很明显。这是最大的优势。平时刷卡时,只要记得在免息期内按时还款,就不会产生不必要的费用。”

信用卡销售的常规

很多人都有信用卡,但每天仍有无数人被信用卡中心工作人员(以下简称持卡人)或中介推销。那么他们的套路是什么呢?

正所谓“真情自古留不住,唯有套路得人心!”这句话也适用于信用卡销售。

随着社会经济的发展,人们收入水平的提高,银行拼命推销信用卡,招徕持卡人的条件一再降低。现在只要有大专学历就OK!

随着办卡人数量的快速增加,以及对卡中心业绩的考核,办卡人在办卡时一般都会使用一些套路。

1.我们银行额度高!

信用卡一般分为金卡、白金卡、钻石卡等。(里面细分很多,就不详细列举了)。每一级卡都有限额范围,比如金卡5000-50000,办卡条件最低(不同银行政策不同,条件略有不同)。白金卡10000-100000,卡条件略高。也有一些卡的额度是5万,但是条件比较高,大部分人都没有申请资格。这时候办卡员就会说我们是从5万批开始的。虽然材料已经填好了,但是等手续办完回到公司我们会申请更低的卡级。当客户收到的卡额度只有3万的时候,办卡员会说后台审核资质不符合要求,很快就会提高额度。对了,我帮客户开第一张卡,再赚一波佣金!

2.我们的银行活动不错!

每家银行的信用卡都有活动,比如满减活动、周末五折活动、加油打折、道路救援、送保险、部分高端卡年费以及部分免费高尔夫、美容SPA、体检等活动。但是使用它是有前提的。有时候银联为了促销会做一些很实惠的活动。这时候办卡员就会说我们银行有这个活动,但是需要用银联支付,帮客户下载银联APP,注册才能赚到另一波奖励。

3.我们的卡看起来不错!

现在各家银行的信用卡越来越花哨,各种联名卡大行其道。他们有的用活动互相营销,有的互相引流收获粉丝。市场上有一些比较有名的题材,比如小黄鸭、故宫、中国风、生肖等等。客户看了看图案确实好看,然后告诉你这个有制卡费,而且不贵,几十块钱到不到一百块钱。不开卡就不收。大部分收到的卡都会开,赚另一波佣金。

4.我们可以得到100%的折扣!

想办卡的人很多,但是基本条件能不能批下来,办卡员就会说我们100%发卡了。过去,像您这样的客户已经发行过该卡。如果知道不能发卡,不仅浪费你的时间,也浪费我的时间。我们每天的表演压力那么大,时间非常宝贵!说“100%”都是虚张声势。能不能批卡主要看征信、工作、收入、年龄、卡级等诸多条件。谁也不敢保证自己会脱卡!

5.领卡送礼品!

很多人在办卡的时候被所谓的赠品所吸引,但是很多赠品都是持卡人在批发市场批量订购的小商品。质量只能说是“你懂的!”还有很多持卡人说有赠品,却要批卡甚至开卡。他们办卡的时候拿不到。最后能不能拿到,就看持卡人的良心和这个单位的后续潜力了!

除了以上套路,业务员有时还会声称,如果你暂时不用信用卡,可以先申请。反正不开卡不激活就不收年费。大部分信用卡都是这样,但是有些信用卡不管激活与否都会收取年费。一旦卡被搁置,持卡人未能及时还款,就会受到很大影响。所以办卡的时候一定要问清楚年费相关的具体事宜。

目前市场上到处都是跑POS机冒充银行人员推荐客户网上办理信用卡赚取佣金的人。他们不是银行工作人员,所以宣传信用卡的时候太夸张了!如果你相信了,你会失望的!

我们必须记住这些常见的“套路”,因为推销员是去做生意的。只要能让你办卡,你就完成任务了。所以在办卡的时候,一定要理性。一定要有需求才办卡,不能盲目。另外,如果发卡了,在使用过程中也要合理消费,按时还款,绝不能让个人征信受到影响。

花明天的钱圆今天的梦!看似美好,却也在吞噬着很多年轻人的健康消费观和生活!

努力奋斗,用自己的汗水和智慧创造快乐,真正的绿色无污染!

信用卡销售能持续多久?

信用卡销售能持续多久,取决于销售人员的个人实力。因为销售人员平时压力很大,如果能承受压力,就可以做。如果他们长时间承受不了,只能尽快离开。

一、信用卡销售怎么做?

首先要做好心理建设。不要把这个工作想成是一个很高大上的工作。不要想着西装革履的谈项目,对接。这是很基础的销售工作,只卖信用卡。二是做好职业规划。如果你没有做好职业规划,那么很有可能三四十岁还在做信用卡销售人员。这样的话,离职率会很高。希望大家都能做到以上几点,成为一名优秀的信用卡业务员。

二、如何提升个人销售业绩?

其实信用卡销售是最基础的销售工作,那么在日常的工作过程中,是不是要保护好你的现有客户,尽可能多的发展新客户,成为你的老客户,让他们给你介绍客户,是不是要联系一些优质公司的关键人员,利用银行背书来做群众组织?我们必须单独改进我们的工作,发展我们自己的特色,这可以提高我们的销售业绩。

扩展数据

信用卡也叫借记卡,是商业银行或信用卡公司向符合条件的消费者发放的信用凭证。它是一种卡片,正面印有姓名、有效期、号码和持卡人姓名,背面有磁条和签名条。持有信用卡的消费者可以到专门的商业服务部门购物或消费,然后银行与商户和持卡人进行结算,持卡人可以在规定的限额内透支。

信用卡消费是一种非现金交易支付方式,消费时不需要支付现金,在账单日期还款。

银行信用卡销售有前途吗?

这要看个人情况。金融行业其实是一个高门槛的行业,银行也是。这里的门槛有两个方面——学历和实力。一般来说,如果你有名校(比如清华北大上财,或者江西财经)的研究生以上学历,哪怕你现在是卖信用卡的,只要努力,也会有不错的职业生涯。如果你只是普通学校或者普通专业(比如两所大学的金融专业和211的管理专业),但是你有很强的背景(比如你爸爸,你叔叔,你嫂子是银行高管,银行监管系统的领导,或者是银行的超级大客户),不是随便就能进的,银行招聘门槛很高,凭你的学历是进不去的。如果你没有以上两点,就不要趟这趟浑水,老老实实参加银行发的社会招聘考试,努力进入银行,做一名综合柜员。再努力一点,这样才能保证你的收入度过旱涝保收。或者考公务员什么的。终身不能卖信用卡!最后就像卖保险一样难。

关于信用卡销售的介绍到此为止。