如何处理JD.COM店铺侵犯知识产权的投诉？

不当使用他人权利是指除假冒以外的商标侵权行为、除盗版以外的著作权侵权行为、专利侵权行为以及其他侵害他人合法权益的行为。根据情节轻重进行扣分，情节轻微的每次扣8分；情节严重的，按严重违规每次扣25分；情节特别严重、影响重大的，按严重违规每次扣100分。

包括但不限于以下情况:

销售者在发布的商品信息、图片、店名、域名中不当使用他人权利；

销售商品的销售者涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等合法权利；

销售者发布的商品信息或者销售者使用的其他信息在消费者中造成混淆、误解或者不正当竞争的。同一权利人在3日内向同一销售者提出的投诉视为投诉。

如违反本条规定的侵权行为，JD.COM有权删除卖方发布的不当使用他人权利的商品或信息。同时，JD.COM有权根据情节轻重采取封店、关店、限制放行商品等市场监管措施。