什么是互动商务?
互动商业(英文表达:互动合作营销。ICM),是基于对消费者需求和欲望的研究,找出这种需求和欲望,为消费者搭建一个满足这种需求和欲望的舞台。一种营销模式,让消费者进行自我训练和教育,通过自身的完善和进步来影响其他消费者,将一部分消费者从客户转化为经营者,让经营者在公司的固定门店内外,或在消费者的家中、办公室、工厂或消费者指定的场所,向最终客户推销或销售消费品和服务。
互动商业必须为消费者搭建两个“舞台”:一个是消费者能够负担起起步时投入的舞台,通过努力可以获得无限的收益;另一种是教给他如何实现经济自由的知识、经验和信息,帮助他克服“对成功的本能恐惧”,为他充一个他能负担得起的舞台。一句话:一是为消费者搭建一个参与世界财富分配“机会”的舞台;另一个是不断提高消费者分配世界财富“能力”的阶段!
——第一阶段:搭建消费者参与世界财富分配“机会”的舞台。
菲利普·科特勒教授在他的著作《营销管理》中说:“关系营销的最终结果是建立了公司的一项独特资产,即营销网络。营销网络在公司及其所有利益相关者(客户、员工、供应商、经销商、零售商、广告代理商、科学家和其他人)之间建立了互利的业务关系。这个竞争不是公司之间的竞争,而是全网之间的竞争。建立了关系更好的“营销网络”的公司就赢了!运作原理很简单:与关键利益相关者建立良好关系后,利润就会滚滚而来!”
正如菲利普·科特勒教授所提到的,互动商务是一种“消费者”和“公司”建立“营销网络”的业务。在“网络化”社会,建立“营销网络”几乎是所有公司营销和竞争的最基本手段,因此未来几乎所有的业务都将是“网络化”的。互动商务是一种“网络化”的业务。“公司”与“消费者”(注意不是雇佣)合作,共同构建“营销网络”。这个“营销网络”属于双方,符合21世纪“合作经营”中双方“双赢”的原则。这个“营销网络”是消费者的“私有财产”,任何人无权剥夺或非法占有。就像一个人买的私有财产,他有继承权,转让权,拍卖权。互动商务的“营销网络”(简称“互动商务网络”)。