什么是数字社区？

数字社区是通过数字信息将管理和服务提供者与每家每户有机联系起来的社区。这个数字网络系统使社会信息提供者、社区管理者和居民能够实时地相互交流。由于现代网络浏览器的先进性和多态性以及各种网络多媒体技术的应用，已经创建了一个丰富多彩的虚拟社区。

这个虚拟社区是由现实社区支撑的，是现实社区的发展和延伸，所以社区还是主体。现实社区提供的是具体的建筑和环境，而虚拟社区指的是网络上的虚拟社区，实际上提供的服务是有形的、具体的。虚拟的含义是网络空间中的虚拟，但它为现实社区拓展了跨地域的空间，与外界有着广泛的联系。有可能让更多的社会资源在社区内跨区域享受和提供服务。

数字化的本义是指信息的数字化，数字社区的概念是实现了信息数字化的社区，其基本属性应该是社区。与传统社区不同的是，社区的管理、文化建设和社区提供的服务应该统一在一个数字化的平台上。数字社区应该是一种消费信息孤岛，数字城市应该是几个消费信息孤岛和其他服务信息孤岛的综合体。数字社区拥有数字化平台，提供比传统社区更有效的管理、更丰富的文化和更全面的服务。实现环境优雅，设施齐全，生活便利，生活环境安全。

进入网络世界的“钥匙”是一张包含客户端软件和家庭密码的光盘。通过电脑在互联网上运行这张光盘，居民可以方便地进入“网上回龙观”网站，查询各种月租费，进行维修和投诉，并与社区邻居自由讨论和聊天，在网上超市购物，享受送货上门服务。

无论何时何地，居民都可以通过网络向物业管理公司申报维修服务，并能及时得到物业管理公司的信息反馈，从而克服了“居民上班，物业管理公司也上班；住户下班，物业管理公司也下班。