产品运营是为了什么？

一、产品运营通常是做什么的？工作职责一般由行业惯例决定。从这个角度来说，如果你想知道平时做产品运营的话，在几个招聘网站上找找这个职位的JD，做出来。以下是挂钩上产品运营招聘的典型描述:a .岗位职责:负责产品内容发布、线上线下、广告平台日常运营及更新管理；根据运营计划，完成促销、特别活动等营销活动的策划和实施；各种运营规则的制定，包括客户政策、会员政策、积分政策等。对接商品、设计、客服等环节，完成营销活动的协调与实施，确保活动顺利开展；负责日常营销数据、交易数据和商品管理。优化库存和产品线，完善门店运营规范和流程，制定传承文件；b招聘职责:负责沪江APP产品的运营策划；负责通过基于移动端活动的运营模式，保证用户对APP产品的粘性；负责了解和分析用户兴趣、当前热点和竞品运营；建立日常APP运营机制，与UE、开发者、产品等人员紧密合作，实现产品KPI目标。那么我们来总结一下产品运营的工作职责:1。活动规划和管理。在这里，我们主要谈谈H5页面类型的特殊事件。无论是对于产品创新、推广、召回、品牌传播，都可以通过活动达到一定的效果。在一个完整的活动流程中，产品运营会同时扮演多重角色:活动策划、预算拆解、奖品申请、主题原型、需求输出、项目管理、风险控制、活动数据分析，甚至快递打包员。2.产品推广如果公司规模还可以，一般会有专门的外部推广人员，产品运营一般会承担内部推广，配合外部推广。方法包括1点中提到的活动策划，如配合渠道发布进行H5抽奖。除此之外还有公司内部各种推广资源的整合(其实就是刷脸能力)，以及推广需要的资料和落地页的准备。3.具有部分运营属性的产品工作，比如积分商城、会员等级制度、社群规章制度、竞品分析(运营策略分析)等等。这些东西可以由产品经理发起和构建。4.产品经理的小秘密我真的不知道用什么词来概括这部分工作，比如版本发布，你给个更新的副本；比如做灰度发布，要招募一些体验用户，收集反馈；逢年过节，你做个节日日闪屏跟进；一个用户反馈一个bug，你反馈给技术跟进解决；一些用户在社交网络上疯狂地谈论你的产品。你要安抚用户，送点礼物。5.由于各种原因，很难说有几份工作。有的公司人少，运营都是多工种，无法详细划分，或者有的公司对产品运营的定位不同。产品运营可能是兼职内容运营、对外推广、竞品分析、用户运营、BD业务等。，并且各种角色都是可能的。谁叫我们手术是灵丹妙药。。。二、产品运营需要获得哪些技能？可惜没有系统的学习路径，也没有类似“看完这100本书，你就是产品运营之神”的榜单。。。在我看来，运营是一个有经验积累的岗位，个人主观能力影响大，理论不好。同样的活动放在不同的产品上，有些细节不一样，会导致活动大相径庭。所以实战是最好的进阶方式。如果你有一个好的师傅愿意用这种方式手把手教你，那你就太幸福了，你就达到了一个武林高手把你一辈子的内功传给你的效果。1.项目管理技能不需要专业的项目管理。获得一个了解各种敏捷管理blabla的证书，有助于你更好地把握这个话题。在我现在的公司，没有一个项目经理会去做cover之类的运营项目，所以这个时候产品运营作为这个项目KPI的负责人，必须要主动去推动整个过程。2.沟通能力无论你是做活动的项目管理，还是做推广策划，还是做产品小秘书，沟通都会覆盖你50%以上的工作。除了部分编辑内容的制作型操作，其他操作岗位本身需要与其他岗位人员叠加才能产生效果。不同岗位的人思维方式不同，沟通方式自然也不同。3.宏视在内容运营或者用户运营上做久了，很容易沉迷于细节。这并不是说关注细节是不对的，而是细节很重要。只是做产品运营，往往需要一个宏观的视野。比如推广一个产品，首先要了解推广的前因后果，总预算，KPI，整体推广节奏，然后纠结哪个渠道用哪个文案，哪天放多少。“从整体入手，拆解细节”比“先做，最后再拼凑”要高效得多。4.文案能力很好理解，小到一个活动的主题，大到一个发布的更新点，文案就是打开运营缺口的地方。有的文案有实力有温度，有的文案就像机器人的自动回复。5.技术/产品/测试等各种边界知识。因为产品运营经常需要和这几类人打交道，所以需要了解对方领域的一些基础知识。比如你做推广，PC端推广可能直接链接，移动端推广需要安装包，安卓端apk包需要截图等材料上传到各个应用商店，而apk包有包名，开发一般需要多久才能打包发布等等。6.用office的软件我就不说了。excel做数据分析，word写需求文档，PPT分享活动经验等等。另外，我在工作中也经常用到这些软件:Xmind。一般用于和领导一起思考、规划、计划。在写具体计划之前，用这个给自己整理一个框架，非常好用。Axure .是产品经理绘制原型的常用工具，也可以作为一个产品操作，比如绘制活动原型。操作的原型，要求不高，用不了可以用手拍照片，可以用PS，甚至可以用excel。Photoshop .大学刚接触这个软件的时候还是专业软件，后来变成了安装必备软件。Ps是操作上的必备技能，但不需要特别专业，起码要能挖个图什么的，设计师想装逼就做吧。Memo软件这个不是产品运营的专属，但是比较适合我这种健忘的人。我平时用evernote记录一些好的文案等。，并使用windows自带的笔记记录我的日常工作。还有的用quip什么的，看习惯了。运营定义了产品的方向和运营的方向。1.业务拆解(1)产品分类:产品包括需求、频次、连接、用户、价值、链、驱动等七个维度。单击查看详细信息。(2)前端运营:用户端运营，包括内容运营、用户运营、活动运营，以及增加用户量和用户价值的主要途径。内容运营:定位产品内容风格，控制更新频率和质量，引导社区氛围，策划打造热点话题，维护优质PGC制作人与MCN合作伙伴的关系。用户运营:制定用户层级体系和社区规则，收集用户需求，服务KOL重点用户，针对不同生命周期的用户制定不同的运营策略，吸引新用户，激活老用户，回调流失用户。活动运营:活动具有传播性和互动性，可以转化新用户，激活老用户，分为短期盈利推广和长期粘性参与。(3)后端运营:供给侧运营，包括供应链、服务链、数据链，是优化成本、提高效率、打造核心竞争力的主要途径。供应链:供应、制造、运输、零售等主要系统，以保证正确的产品在正确的时间以正确的数量、质量和状态被送到正确的地方，并使这一过程的成本最小化。服务链:以客户需求为中心，通过产品功能组织咨询、政府、银行、保险、维修、交易代理、过户等相关服务，形成完整的消费者服务网络。数据链:基于数据链处理的AI技术已经能够替代一部分人的工作，人工智能在工作替代的各个环节都替代了人力成本，主要是产品前端的用户体验保持不变甚至更好，曾经需要大量人力成本的工作变得低成本或者零成本。案例:2017天猫双11，人工智能代替设计师制作4亿张海报。2.收集整理业务决策:通过拆解收集产品、前端、后端，从多个维度了解业务，从而明确业务路径和权重，科学制定清晰、准确、可量化的目标。组织架构:通过业务拆解和收集，分析并制定团队所需的基本能力，根据能力科学选择人才并制定相应的组织架构。迭代机制:通过运营数据建立反馈机制，根据数据反馈迭代业务决策和组织架构，打造高效的运营体系。3.总结操作和对象的拆卸和收集是一个道理。先明确拆卸路径，再根据路径进行逆向重组。当互联网已经演变成一种基础设施，互联网和传统已经没有区别，只有科学运营和盲目运营之分。科学运营就是运用科技手段和科学方法来经营企业，杜绝靠经验和拍脑袋的决策方式。势能就是制高点，占领制高点就会形成优势和趋势，代表运营团队的战斗执行力。渠道运营，首先根据行业最高潜力选择适合自己的渠道。比如微信微信官方账号、抖音短视频是潜力最大的内容渠道，天猫、JD.COM、拼多多是潜力最大的电商渠道。渠道属于前端用户运营，所以渠道运营模式是内容、用户、活动运营。口碑运营，搜索评价，电商评论，转发社区都属于口碑运营。本来口碑就是用户掌握主动权的被动评价。当移动互联网以社区关系链转发的便利而诞生的时候，口碑成为了一种可以主动发起批量运营的运营模式，基于内容吸引引诱用户转发成为了一种非常主流的运营模式。KOL运营，客户端的KOL相当于供应商的优质货源，在一定范围内有很大的影响力和粉丝基础，用户有很强的跟进驱动力。而且KOL有口碑效应。无论是市场公关还是用户运营，获取KOL制高点都有可能引领行业舆论。品牌运营，品牌的主要目的是占领场景制高点，在定位理论上进入用户心智，通过色彩、符号、广告的设置，在用户到达某个场景后自动唤醒对产品的需求。权威运营，无形资产的制高点，如视听牌照、金融牌照、专利、权威机构评估等。，不仅可以大大降低用户的决策成本，有些牌照还可能成为未来企业的护城河。所以，在申请方便的时候，尽量把能申请的执照、专利、背书都搞定。4.总结一下，能快速迭代的团队和业务有运营优势，从事起点相同的业务，运行速度最快，作战能力最强。根据互联网的721原理，一个超级产品会占据70%的市场，第二个占据20%，剩下的10%会被很多其他产品分享。在这个前提下，需要捕捉时间信号，开辟新的操作模式。趋势预测能力越强，操作路径拆解和目标设定越正确。明确自己的优势和运营目标，占领每一个制高点，最终运营出一个势能很强的产品。