获取专利业务办理系统客户端用户信息异常。

1.检查网络连接。专利业务办理系统客户端用户信息异常登录需要正常网络连接。如果网络连接不上，就无法完成客户端用户信息采集。因此，当专利业务办理系统的客户端无法登录时，首先要检查的就是网络连接。

2.检查账号和密码。专利业务办理系统客户端用户信息异常。请检查账号和密码是否正确。如果密码被修改或输入错误，则客户端用户信息异常。如果你忘记了密码，你可以试着找回它。